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大众网记者 刘陶然 通讯员 樊瑾 菏泽报道
近日,郓城农商银行潘渡支行以传承中华民族敬老爱老助老的传统美德,推出了温暖人心的活动,旨在帮助老年人提高防诈骗意识,让老年人能享受到银行的暖心的适老服务。
该支行大堂经理刘有朝是一名非常成熟的大堂经理,他兢兢业业在农商银行工作了二十余年,因此更加了解老年人的需求。对于独自来办理业务的老人,他都全程贴心陪同。对老花眼的大爷大妈提供几副度数不同眼镜供他们使用,耳背的就提高音量,在柜台旁边提示老人如何签字、注意密码和键盘格式不一样等等。该支行真正做到了关爱老人的需求,耐心解释,热心服务。
该支行还在固定时间设置厅堂开展微沙龙活动,为老年人防电信诈骗筑起一道“防护墙”。通过面对面的交流,详细讲解电信诈骗案的特点和防范方法,提醒老年人提高防范意识。
该支行利用电子大屏幕和面对面讲解,向老年人科普常见的养老诈骗“套路”和各种保健品推销的“花招”,引导老年人提高防骗意识。听完宣传后,老人们还收到了该支行工作人员发放的小礼品。大家都很高兴,“这银行的服务就是好啊,让我们了解防骗的知识,不上当不受骗,真是不错。”一位大娘满口称赞,说以后就认准了农商银行潘渡支行。
这些活动充分体现了郓城农商银行以客户为中心的核心价值观,该支行将继续关注关爱老年人的金融需求,不断改进服务技巧,提升老年人的获得感、幸福感和安全感。
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快照生成时间:2023-10-31 21:45:02
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