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...递，却未能送达目的地，承运方给出的理由和赔付标准令消费者牛女士感到不满。几次交涉未果，牛女士拨打邮政业消费者申诉服务电话“12305”，事情历时近1个月，最终在“12305”的帮助下，事情得到圆满解决。5月27日，牛女...……更多
2024-06-24 17:23:00全额,纠纷,消费者,消费,女士,邮政业
中国消费者报南宁讯（陈小松 记者顾艳伟）3月28日，广西壮族自治区南丹县市场监管局与贵州省荔波县消费者协会联动，成功化解了一起因网络预订引发的跨省消费纠纷。据悉，这是2023年12月滇黔桂消费维权联盟成立后，联盟...……更多
2024-04-01 16:03:00滇黔桂,消费维权,订房,纠纷,消费,联盟
...您带来不一样的参与感，感谢您的支持！近日，一则关于消费者购买“一口价”足金后，发现实际克价高达近千元，最终获得商家全额退款的新闻引发了广泛关注。这一事件不仅凸显了消费者对于商品信息透明度的需求，也体现...……更多
2024-03-11 08:59:00消费者权益,透明度,全额,胜利,黄金,消费
...记者从太原市邮政管理局获悉，当收寄快递出现纠纷时，消费者可以采取投诉、申诉等渠道及时维权。连日来，太原市的快递业务量较快增长，快递企业末端派送压力增大。对于收件人而言，从网上买下的“宝贝”，要经过一路...……更多
2023-11-06 18:22:00纠纷,快递,在线,快递,太原市,太原
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近日，消费者朱女士向浙江省杭州市临平区消保委投诉称，2月下旬，其11岁的孩子在学校附近一家商铺花费3300余元购买了叶罗丽卡片，朱女士认为商家未阻止孩子大额购买卡片，要求全额退...……更多
2024-04-10 17:01:00大额,未成年人,未成年,纠纷,孩子,大额
...权机构”。这些机构往往打着“全额退保”的旗号，利用消费者对保险知识的不了解和对损失的恐惧心理，诱导消费者退保。代理退保机构教唆张女士编造理由投诉保险公司，这种行为不仅违反了保险合同的约定，也损害了保险...……更多
2024-09-29 09:55:00风险,雷区,平安,山东,人寿,提示
...消费模式在美容美发、健身、餐饮等行业屡见不鲜，许多消费者在商家的打折、优惠的诱惑下，提前给产品或服务充值、预交费用。近日，南京雨花台区法院就审理了一起这样的服务合同纠纷案件。退卡可以，但此前消费要按原...……更多
2024-03-28 19:24:00卡内,美容美发,看吧,美发,美容,消费
...单价和总价等商品信息，万一发生争议，购物小票将会是消费者的维权利器。万一商家无法提供购物小票，消费者通过微信、支付宝付款时，最好能够备注上重量、单价、总价等商品信息。二是及时维权、文明维权。对商品重量...……更多
2024-01-06 11:50:00养殖场,全额,诉求,天后,养殖,法院
...希望能成功退款。对此诉求，该公司工作人员对其中一名消费者磨女士恶语相向。聊天记录显示，对方回复称，“要点脸吧，把产品用了，还想要钱，谁逼你用了吗？”对方提出消费者走司法程序。针对鲍女士等人的投诉，湖南...……更多
2024-08-17 08:10:00诱导,女子,基础,销售,女士,刘燕
...命力降低，送达2天后就死亡。商家表示，售出前已告知消费者，宠物狗售出后如7天内因“犬瘟”“细小病”等死亡，可免费补发一条同价位的宠物狗，但不能全额退款。消协工作人员认为，商家在宠物发出前未作充分检查和运...……更多
2023-10-27 08:34:00宠物狗,天后,宠物,宠物,宠物狗,武进
...也已经在路上,各个平台商家总是在各种节点搞促销,吸引消费者。随着网购交易量的剧增,各种纠纷和争议频繁产生,而面对网购引发的纠纷,消费者该如何进行维权呢?11月21日半岛问法热线聚焦“网购、快递”纠纷,山东颐衡律师事...……更多
2023-11-22 00:08:00理由,情况,商品,快递,律师,纠纷
...梧州日报预付充值购物后余额退不了？市场监管部门帮助消费者调解预付费纠纷本报讯（记者 冼振宇 通讯员 胡亮 洪蕴）消费者预付充值购物，因长期出差而提出退还余额，商家却以“自身无过错”为由拒绝退款。近日，大塘...……更多
2023-11-03 09:34:00余额,购物,消费,监管所,女士,大塘
...士报警备案，请求公安机关协助处理。案例启示在此提醒消费者注意，保单退保要三思，消费者要通过正规渠道合理维权。消费者与金融机构发生纠纷时，要通过金融机构及金融监管机构公布的正规渠道来维护自身合法权益。同...……更多
2023-10-20 00:28:00保护,代理,个人,信息,女士,保单
...元，感觉受到欺骗，遂向当地监管机构举报保险公司欺骗消费者。经保险公司调查，未发现业务员J女士在销售过程中存在违规行为，无法满足客户全额退保诉求，但考虑客户年纪较大且家庭困难，由第三方当地行业协会介入调...……更多
2024-03-16 09:49:00山东,人寿,纠纷,依法,提示,分公司
...监管局主要负责同志等介绍山东开展放心消费创建，强化消费者权益保护情况。“快递服务千万家”，社会各界十分关注。据介绍，近年来，山东省邮政管理局围绕稳增长、强监管、优服务、保畅通持续发力，努力为消费者提供...……更多
2024-03-15 15:32:00快递服务,山东,快递,农村,问题,服务
...、群体投诉、一般消费纠纷开展消费维权工作，切实维护消费者合法权益，调处了一批有影响力的消费投诉案件，现进行公布。以实际案例来展现全市消费维权成效，进一步提高消费者自我保护能力，督促经营者尊法守法、诚信...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,消费维权,新能源,典型案例,燃气,爆炸
...事务所陈贞律师表示，页面显示的是人民币符号“￥”，消费者理应仔细查看和确认价格的货币单位及具体金额。尤其是跨境消费时应当更加谨慎，在这个前提下，消费者应承担一定责任。但经营者应当对金额、货币单位这种关...……更多
2024-11-13 19:04:00韩国旅游,币种,韩国,订房,符号,人民币
...快递利用“高保低赔”保价条款变相收取高额保费，导致消费者利益受损的投诉不在少数。时下，互联网经济持续发展，快递已成为大众生活中不可或缺的一部分。国家邮政局监测数据显示，截至8月13日，今年我国快递业务量已...……更多
2024-08-16 10:27:00保价,曝光台,虚假,快递,消费,快递
...转自：扬子晚报打卡运动88天可“零元购”椭圆机？不少消费者反映满足了活动要求后返款受阻近日，多位消费者向扬子晚报紫牛新闻记者反映，他们今年6月在某电商平台以3299元的价格网购了一台椭圆机，当时商家莫比健身推...……更多
2023-11-22 02:06:00零元,打卡,椭圆,运动,打卡,莫比
...站在企业公众号、商超退换货窗口及经营场所醒目处贴放消费者维权二维码，推行“你码上投诉、我马上解决”，大大降低消费者的维权成本。创新实施先行赔付机制，推行无理由退换货制度，全市参与线下先行赔付承诺实体店...……更多
2024-06-24 07:14:00消费维权,服务站,源头,纠纷,消费,服务
消费者吴女士在网约车平台上预订了送机服务，司机因不熟悉路线未能准时接到乘客，最终导致吴女士错过登机时间并产生了2400元的改签费。为此，消费者向平台提出全额赔付改签费的诉求，协商无果后向长宁区消保委投诉。...……更多
2024-06-04 22:56:00看吧,航班,错过,飞机,极限,女子
...引发的损失。黄女士这一经历，也成为金融共享法庭强化消费者权益保护的生动案例。（上图：太平人寿金华中支设立金融共享法庭）根据浙江省高级人民法院、国家金融监督管理总局浙江监管局指导精神，太平人寿浙江地区服...……更多
2024-06-18 11:33:00普惠,太平,金融,金融服务,人寿,法庭
...垃圾包裹” 这样处理8月9日下午，记者收到贵州省邮政业消费者申诉受理中心关于周女士投诉“垃圾包裹”的处理进程的回复：经核实，该快件寄件人属于上海发件网点协议客户，货品名称为卡片（与内件品种一致），按照协议...……更多
2024-08-12 22:40:00新快,天眼,业内人士,陷阱,业内,年前
...奕欣通讯员胡翠兰聂喜洋5月8日，极目新闻记者从湖北省消费者委员会获悉，自3月15日全国消协智慧315平台上线运营以来，至4月底，一个半月时间内，湖北消委共受理投诉3880件，全省投诉量与去年同期相比增长120%。其中，湖北...……更多
2024-05-09 15:13:00名特,调解员,湖北,纠纷,处理,消费
...裹采访中，有市民对快递“新规”抱有期待。“这是赋予消费者选择权，希望可以保障实施。”探访：快递驿站收件量和往日持平，并无明显“缩水”3月1日，合肥市高新区一家快递驿站依旧忙碌着。两名快递员正在快速的卸货...……更多
2024-03-01 21:23:00快递,快递,驿站,送货,服务,需求
...知不觉间有了新的变化，在快递领域，其服务得到了大量消费者的认可。“邮政可以送货上门，不是送驿站，偏远地区都可以送到，这两个优点是其他快递比不了的。”南京消费者刘女士说。“邮政业是国家重要的社会公用事业...……更多
2023-10-09 21:02:00邮政,快件,万件,江苏,世界,邮筒
...雪丽实习生高方方通讯员刘晓霞孙洪安随着“3·15”国际消费者权益日到来，烟台市消费者协会对外公布2023年消费维权十大典型案例，聚焦消费纠纷难点、痛点，进一步营造良好的市场消费环境，保障消费者合法权益。预订好的...……更多
2024-03-15 16:18:00烟台,消费维权,尺寸,案例,家具,消费
中国消费者报南京讯（记者薛庆元）近日，记者从江苏省镇江市消费者协会了解到，该消协刚刚调解了一起因为婚礼不能如期进行、商家拒绝退费引发的婚纱租赁纠纷。消费者赵女士向镇江“智慧315”平台投诉称，她今年4月在...……更多
2024-10-29 16:52:00租金,预订,婚纱,婚礼,消费者,消费
...的合理建议。东营区某服装店反向抹零退款案2023年5月，消费者荣女士投诉，其在东营区某服装店花费229元购买了两件衣服，商家要求支付230元，认为商家反向抹零不合理，要求退还多收款项。东营区市场监管局工作人员接到投...……更多
2024-03-11 22:15:00十起,东营,消费维权,典型案例,监管,典型
...衣合作的一家工厂意外起火，虽然没有人员伤亡，但不少消费者的衣服受损，尤其是大衣、羽绒服等冬天的贵重衣物较多。面对客户损失，京东物流以客户为先，快速主动做出超额赔付，意外收获“千金市马骨”效应。北京消费...……更多
2024-03-28 16:59:00京东,高标,全额,千金,洗衣,效应
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中新网2月28日电 据中国地震台网正式测定：2月28日18时5分在西藏山南市错那市(北纬27.53度，东经92.76度)发生3.4级地震，震源深度10千米。图源：中国地震台网微博
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中新社北京2月28日电 题：蛇神话如何成为跨越东西方的文化符号？——专访中国社会科学院文学研究所比较文学研究中心主任谭佳中新社记者 孙自法蛇年新春以来
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