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百年人寿山东分公司“3·15”消保提示：利用金融纠纷多元化解依法维权
类别：财经 发布时间：2024-03-16 09:49:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
典型案例：
2019年Y女士丈夫病故，获得了保险公司10万元理赔款，Y女士通过业务员J女士为自己投保了一份重大疾病保险，后因经济困难无力交费，萌生退保想法，一打听交了2万多保费只能退几千元，感觉受到欺骗，遂向当地监管机构举报保险公司欺骗消费者。经保险公司调查，未发现业务员J女士在销售过程中存在违规行为，无法满足客户全额退保诉求，但考虑客户年纪较大且家庭困难，由第三方当地行业协会介入调解，双方达成一致，客户和家人对于调解结果表示满意。
风险提示：
当遇到金融纠纷时，可以尝试与金融机构进行协商，表达诉求和期望。如果协商无果，可以向当地的金融纠纷调解机构或仲裁机构寻求帮助。这些机构通常会提供免费咨询和调解服务，帮助消费者与金融机构达成和解。
除了利用多元化解机制外，消费者在选择金融产品和服务时，应仔细阅读合同条款，了解产品的特点和风险，做到理性投资、谨慎消费。同时，妥善保管个人信息和交易记录，避免信息泄露和盗用。
（李妙丽）
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快照生成时间：2024-03-16 14:45:06
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信息原文地址：
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