• 我的订阅
  • 头条热搜
...立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,推动网络消费纠纷高效化解,效果显著。据介绍,目前,投诉调解团队共有100人,主要处理消费投诉,包括行政调解和人民调解两部分。基于数字化改革,投诉调解团队利用“网络消费...……更多
...验做法获山东省市场监管局转发推广,12315工作连续3年在全省效能评估中获优秀等次。今年五一假期,菏泽市商圈客流量日均增长636%,位居全国第一。严格执法促维权加强消费领域执法监管。菏泽市市场监管局开展民生领域“...……更多
...活动现场回顾了过往30年我省的消费维权之路。30年来,全省消保委系统共受理消费投诉221万余件,接受消费者咨询613万余件,为消费者挽回经济损失近18亿元。拓展消费新场景,激发经济发展新动能在苏州石路商圈,消费者可以...……更多
...增加23.01%、举报量同比增加46.78%、咨询量同比增加11.37%。全省ODR(在线消费纠纷解决)企业新增506家,截至6月末共有ODR企业1614家。在云南省12315受理的投诉中,商品类投诉较多的是食品、服装鞋帽、首饰、交通工具、家居用品。服...……更多
本文转自:漯河日报2022年度全省放心消费创建工作先进单位名单公布市消费者协会上榜本报讯(记者 尹晓玉)近日,省市场监管局、省消费者协会通报了2022年度全省放心消费创建工作情况,市消费者协会被评为先进单位。近...……更多
...,全市参加放心消费创建单位达930户,全年快速处理消费纠纷95起,先行赔付1.27万元;参与七日无理由退换货承诺活动实体店达209户,全年退换货895件,退换货金额达36.79万元。同时,我市持续推动ODR(在线纠纷调解)机制建设...……更多
...,调解成功率超过57%,在线调解企业数量和发展质量均为全省第一。在全省率先试点网购领域放心消费建设,实现“放心消费在浙江”行动由“线下”向“线上”拓面延伸。截至目前,培育放心消费平台1个、放心消费直播基地1...……更多
...位,引领行业文明素质提升。高效处置举报投诉,2023年全省办结文化市场举报694件,旅游投诉4016件,为消费者挽回经济损失近95万元。创新开展旅游投诉调解与仲裁衔接试点,青岛等7市建立调裁中心,依法快速化解纠纷。在“3...……更多
...纷解决机制挺在前面,积极构建维权直通渠道。2023年,全省法院受理涉消费纠纷3.9万余件,较前年下降13.3%;全省消保委组织共受理维权投诉23.9万余件,为消费者挽回经济损失约2亿元,有效促进消费持续恢复和扩大,为支撑国...……更多
...我市公布2022年度消费维权典型案例音响“货不对板”惹纠纷律师参与巧调解本报讯(记者 冼振宇 通讯员 张玮茹)3月15日,市市场监管局、市市场监管投诉举报指挥中心公布2022年度梧州市消费维权典型案例,对涉及“货不对板...……更多
...宣传部对外新闻处副处长徐承主持新闻发布会。据了解,全省消保委(消协)组织积极发挥职能作用,用心服务消费者,在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面等方面做了大量工作。一是聚焦公益活动,提振消费信心。...……更多
...关口前移,着眼放心消费创建,强化12315投诉举报处置与纠纷和解机制建设,畅通维权渠道,加强督导,积极引导全市经营者作出“食药无伪劣、商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”的承诺;督促经营者自觉履行消费纠纷和...……更多
...保护委员会第一届委员会第六次会议在南京召开。五年来全省各级消保委共受理消费投诉97.1余万件,为消费者挽回经济损失11.14亿元。高效处理纠纷,健全消费维权体系。江苏省消保委搭建了智慧维权平台,建成“江苏智慧315平...……更多
去年山西12315平台为消费者挽回经济损失5634.26万元
...共建共创共享,全力推进放心消费创建活动。截至目前,全省列入“山西省放心消费示范创建培育库”创建主体758家,覆盖经营主体1万余家,其中示范单位686家,示范行业10家,示范区域62家。同时,山西省市场监管局积极推行...……更多
...市名列第14位,比2020年进阶18个位次。对于平台在线消费纠纷(ODR),潍坊市市场监管局网络交易监督管理科科长袁文书说,将指导产品和服务面向全国的生产经营者,特别是电商平台、自建网站经营者和各类旗舰店、专卖店,...……更多
次第花开唤春回
...费环境上取得了可喜成绩。市消费者委员会荣获2022年度全省市州消保委组织工作考核先进单位,全市“诚信经营·放心消费”示范创建活动有声有色,市场烟火气迅速回归,百姓生活获得感、满足感日益增强,全市消费者权益保...……更多
...组合拳”保护消费者权益,护航营商环境。会展知识产权纠纷今后将被快速处理明确举办单位和参展单位职责、参展合同要求、投诉机构设立、投诉处理程序要求、展后档案制度……浦东新区知识产权局、区商务委昨天举行了浦...……更多
2023年福建省消委会受理消费者投诉量同比下降47.12%
...消费维权志愿者服务队”的授旗仪式,发布了福建省消费纠纷多元化解典型事例、2023年各单位在消费维权工作方面的数据和创新举措、福建省公建民营养老机构体察报告、2023年度福建省消费类典型案例白皮书,表扬了2023年度十...……更多
...题食品照片及与商家聊天记录等电子信息数据,作为发生纠纷时有力的证据,然后可以根据情况,合情合理选择维权方式,如协商和解、平台投诉、提起诉讼等。现场:线上预订酒店“不可取消”近年来快速发展的旅游业,让消...……更多
...庆假期安徽省市场监管部门投诉举报咨询数据分析报告,全省市场监管部门共接收投诉举报咨询共计2.2万件,呈现出三大特点。分析报告显示,国庆假期全省市场监管部门供接收举报量近年来首次出现下降。对比去年数据,今年...……更多
...11月5日,记者从太原市邮政管理局获悉,当收寄快递出现纠纷时,消费者可以采取投诉、申诉等渠道及时维权。连日来,太原市的快递业务量较快增长,快递企业末端派送压力增大。对于收件人而言,从网上买下的“宝贝”,要...……更多
本文转自:中国消费者报江苏省镇江市出台ODR企业消费纠纷处理工作规范地方标准陈红生 薛晶晶本报南京讯 3月15日,由江苏省镇江市消费者协会提出并参与起草的《ODR企业消费纠纷处理工作规范》(以下简称《规范》)镇江市...……更多
...,让数据多跑路,让消费者少跑腿。消协315平台实现消费纠纷在线处理。通过互联网、数字化、人工智能技术,消协组织实现对消费者投诉的在线受理、在线分办、在线和解、在线调解、在线反馈,消协组织、经营者、消费者三...……更多
今年一季度陕西消费者黄金珠宝消费投诉增加
...省消保委发布2024年第一季度消费者投诉情况分析报告。全省各级消协组织共受理消费者投诉4820件,解决4408件,投诉解决率91.5%,为消费者挽回经济损失568.1万元。其中,消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿9件,得到赔偿2.36万元。售...……更多
本文转自:四川日报全省首个预付式消费信用监管平台运行一年,预付式消费纠纷投诉量较监管前降低近40%管好用好充值卡里的钱,这里“有一招”□四川日报全媒体记者 伍力●平台内每个商户都有一个“可信消费码”,通过...……更多
...行梳理分析。记者从浙江省消保委获悉,2024年上半年,全省消保委组织共收到消费者投诉45169件,同比上升17.17%,为消费者挽回经济损失1291.28万元。其中,文娱演出消费、会员服务消费、“一老一小”消费、共享产品消费、智...……更多
...为消费者挽回经济损失662.45万元;调解成功率达70.51%,较全省平均水平高1.11个百分点。州市场监管局坚持迅速响应和行政调解的原则,处理消费者投诉,帮助消费者解决消费争议。同时,推广使用ODR企业在线解决纠纷机制,为...……更多
五方协同合作 共治消费环境
...消费环境协同治理中心”,整合专业技术力量,多元化解纠纷本报记者 陈泥 通讯员 陈雪松 章晓婉 叶林薇昨日上午,由同安区消费者权益保护委员会、区人民法院、区市场监管局、区司法局和厦门市律师协会公益法律服务工作...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...馈)的具体要求,规范业务工作流程、依法依规处置消费纠纷。2022年,厦门市12315效能评价综合评分为96.44分,被市场监管总局评为优秀。今年以来,市局12345受理市政务中心12345诉求件53537件,诉求办理满意率超过98%。厦门市市...……更多
...作用,“激励+倒逼”经营单位落实主体责任,推动消费纠纷源头化解。首期“红黄榜”公示聚焦消费投诉高发的网购领域,包括“红榜”“黄榜”单位各2家。其中,宁波吉德电器有限公司、宁波峰亚电器有限公司因管理规范、...……更多
更多关于社会的资讯:
兰州新区:从拓荒筑基到崛起腾飞
这是11月7日拍摄的兰州新区城市面貌(无人机照片)。2012年8月,在甘肃省兰州市北部的秦王川盆地黄土滩上,全国第五个
2024-11-09 00:13:00
广州气温持续创新低,但仍未“入秋”
今年第22号台风“银杏”,中心已进南海。根据中央气象台11月8日上午的预报,“银杏”路径有所北调。为做好相关防御工作,广东沿海部分地方已在11月7日傍晚前后开始发布台风预警信号
2024-11-09 00:13:00
致敬消防员!有你们就有安全感
本文转自:人民日报客户端制作:钟金叶 岳小乔 皇甫凌雨
2024-11-09 00:13:00
鄱阳湖越冬候鸟数量逐步增多
央视网消息:在广袤的天空中,候鸟这群勇敢的“旅行者”,随着季节的更替,跨越千山万水,进行着一次又一次的迁徙。这不仅是生存的本能
2024-11-09 00:14:00
台风“银杏”将移入南海东北部海域
央视网消息:据中央气象台网站消息,中央气象台11月8日06时发布台风黄色预警:今年第22号台风“银杏”已于昨天(7日)晚上10点前后在菲律宾吕宋岛西北部沿海登陆
2024-11-09 00:15:00
辽宁沈阳一大巴车发生车祸,乘客下车后车辆才起火
11月8日,辽宁沈阳苏家屯高速路段,一大巴车发生车祸。有消息称,车上载的是辽宁师范大学学生。8日下午,记者从当地相关部门获悉
2024-11-09 00:15:00
华侨大学回应教师发表不当言论:已启动追责程序
11月7日晚,@华侨大学发布情况通报称,网络上反映该校信息科学与工程学院教师汤某在其所带班级的QQ群发表不当言论,该校高度重视
2024-11-09 00:16:00
“蓝精灵”担当运营列车贵阳北站开行直达列车
11月8日10时05分,C4004次列车从贵阳北站缓缓驶出,标志着贵阳直达松潘的贵州籍“复兴号”动车组列车首发,“大美阿坝州”牵手“多彩贵州”
2024-11-09 00:17:00
台风“银杏”确认影响浙江太平洋海面
昨天我们进入立冬节气早晚的凉意也十分明显今天(8日)早晨浙江最低气温只有10.4℃感觉冷嗖嗖的好在上午气温回升十分迅速暖呼呼的感觉又回来了但今天傍晚即将迎来转折一直到后天都要是雨雨雨了
2024-11-09 00:17:00
越西“毛衣奶奶”捐赠80件爱心毛衣
11月6日上午四川省凉山彝族自治州越西县乃托镇最低气温已跌至10℃左右就在立冬到来之前一股从2000多公里外的大爱之城宁波发出的爱心暖流汇向当地的新华小学和幼儿园温暖了孩子们的身心毛衣抵达越西
2024-11-09 00:17:00
11月7日,社会保障卡“青藏一卡通”启动仪式在西藏自治区拉萨市举行。青海省人力资源和社会保障厅、西藏自治区人力资源和社会保障厅签订《社保卡“青藏一卡通”战略合作协议》
2024-11-09 00:18:00
关于铜仁市水产种质资源保护区存在的问题
央视网消息:据“生态环境部”微信公众号消息,11月8日,中央生态环境保护督察公布一起典型案例。2024年10月,中央第四生态环境保护督察组督察贵州省发现
2024-11-09 00:18:00
贵阳直达松潘贵州籍“复兴号”动车组列车成功首开
11月8日10时05分,随着C4004次列车从贵阳北站缓缓驶出,标志着贵阳直达松潘的贵州籍“复兴号”动车组列车成功首开
2024-11-09 00:20:00
重庆璧山机场建设有序推进
11月8日上午,重庆市政府新闻办举行“扛起新使命区县谈落实”系列主题新闻发布会(第四十一场)璧山区专场。会上,璧山区委书记
2024-11-09 00:23:00
第十五届中国航展开幕在即门票销售情况如何
第十五届中国航展将于11月12日—17日在珠海举行,开幕在即门票销售情况如何?还有哪些展区的门票可以购买?据悉,本次航展门票分为
2024-11-09 00:23:00