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...先生来到建行济宁兖州支行，要求激活一张长时间未用的银行卡。大堂经理按流程询问客户激活银行卡的用途时，王先生却含糊其辞，只反复强调 “有用，卡是自己的，你给我激活就行。”见客户不愿多说，大堂经理继续耐心...……更多
2025-08-13 09:39:00兖州,济宁,建行,银行卡,支行,敏锐
...人因身体原因无法前往银行网点办理业务，但又急需办理银行卡相关业务。在了解到这一情况后，该行的工作人员决定主动上门为老人提供服务。在与老人及其家人取得联系后，该行工作人员按照约定时间来到老人家中。在办理...……更多
2024-01-12 14:53:00兖州,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...幸运地捡回了一条命，但由于刘女士多次输错密码，导致银行卡被锁定，用于继续治疗的钱也因此不能使用。若不能及时支付医院费用，将直接影响后续的治疗。据了解刘女士的公公当天刚从ICU转到普通病房。得知这一特殊情况...……更多
2024-12-10 15:30:00兖州,济宁,营业室,人心,上门服务,建行
...，工作人员开展防范电信诈骗、识别非法集资、正确使用银行卡等知识宣讲，通过生动鲜活的案例和通俗易懂的语言，让老年客户对金融风险有了更直观、清晰的认识。不仅如此，支行青年员工利用下班后的时间走进社区，向老...……更多
2025-04-30 17:35:00兖州,济宁,银发,建行,支行,金融
近日，一位坐着轮椅的老人缓缓驶入建行济宁兖州支行营业室大厅，岁月在他脸上刻下深深的痕迹。因身体原因，老人已多年未踏入银行，此次因紧急事务不得不前来。行动不便加上手部疾病导致书写困难，老人眼神中满是不...……更多
2025-06-29 17:33:00兖州,济宁,轮椅,建行,支行,之旅
...赞。当日，一位客户来到网点柜台，计划办理现金取款及银行卡密码维护等多项业务。业务办理过程中，客户因眼花难以看清柜外清上的核对信息，面露焦急。察觉到客户的困扰后，高柜柜员立即呼叫大堂工作人员协助。大堂经...……更多
2025-05-28 12:58:00嘉祥,济宁,服务,建行,支行,客户
...人性化是衡量银行服务质量的重要标准。近日，建行济宁兖州支行发生了一件温馨感人的温情故事，充分展现了该行对客户的尊重与关怀。这天下午，随着银行网点的大门缓缓关闭，一天的营业时间结束了。然而，门外忽然传来...……更多
2024-11-27 20:10:00兖州,济宁,建行,支行,温馨,服务
近日，建行济宁兖州支行在周末期间加班加点，为代工单位批量发放并激活社保卡，展现了高效、专业的服务态度，赢得了代工客户的赞誉。该行为了更好地服务广大群众，满足代工单位及员工的需求，在支行领导的大力支持...……更多
2024-02-02 17:15:00兖州,济宁,代工,建行,支行,社保
...给吞了？”近日，一位客户拿着一张自助回单在建行济宁兖州支行焦急地询问工作人员。工作人员在了解情况后告知客户是发生了吞钞现象，并耐心解释兖州支行加钞中心每周至少进行两次清机，清机时会自动将吞钞存到客户卡...……更多
2024-09-22 10:23:00兖州,济宁,客户,建行,支行,客户
...促使他不得不回国处理，而在此之前需要办理一张中国的银行卡用来接收工资，虽然来中国前已经做了许多准备，苦练了中文交流，但由于无法阅读中文，因此了解讯息方式仅限于来中国前浏览的一些网站的零星片面讯息，而这...……更多
2024-08-22 11:20:00兖州,招商银行,济宁,工资卡,外籍,支行
...，展现出卓越的服务意识和人文关怀。针对一名老年客户银行卡到期本人重病无法到网点办理银行卡换卡业务，该行主动提供了上门服务，旨在为客户解决燃眉之急，提供便捷、贴心的金融服务。近日，李先生拿着母亲的银行卡...……更多
2024-11-26 14:20:00紫金,济宁,人心,上门服务,建行,支行
...筑起坚实防线。当日上午，客户彭某来到该行，要求办理银行卡开卡业务。在业务办理过程中，工作人员依照规范流程，仔细询问开卡用途等关键信息。彭某起初称开卡用于购物，随后又改口表示需用于提现，且坚持强调必须办...……更多
2025-06-29 17:36:00微山,济宁,开卡,建行,支行,风险
...客户陈阿姨来到该行，带着老伴的身份证，想要为其办理银行卡到期换卡业务。大堂经理了解情况后，得知陈阿姨的老伴由于身体瘫痪，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，客户经理留下老人的联系方式和家庭地址，...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
...理协调时间，带上老人一起前往他的家中为他的老伴办理银行卡密码重置，并贴心地为客户下载了手机银行，告诉客户即使不去银行,也能通过手机银行轻松查询流水和余额。离开前还向客户普及了电信诈骗等知识，及时解决了...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...城支行接到一位女士的求助：“工作人员你们好，我父亲银行卡芯片损坏，无法取款，银行卡密码输入错误次数过多也已经被锁定了，他现在无法行走，没法来银行办理业务，麻烦你们帮帮我！”工作人员在了解了客户的诉求之...……更多
2024-11-04 16:43:00西城,济宁,人心,建行,支行,温度
...队走进代发单位提供综合金融服务，为单位员工现场开立银行卡。“我们平时上班太忙，没时间去银行，感谢你们的上门服务，不仅为我们办理了工资卡，还讲解了这么多防诈骗知识，实在是太贴心了！”一位员工激动地对该行...……更多
2023-12-04 17:17:00张富,济宁,工资卡,服务队,建行,支行
...不清，无法正常表达，在家卧床修养，自己也不知道老伴银行卡的密码，但是治病急需支用老人银行卡里面的钱，老人本人无法前往网点，张大爷只好抱着试试看的态度到网点找工作人员寻求解决办法。大堂经理了解到客户情况...……更多
2024-05-29 16:40:00鱼台,济宁,建行,支行,客户服务,升级
...宁微山支行接到一位老年客户的求助电话。该客户因遗忘银行卡取款密码，且因年迈体弱和恶劣天气无法亲自前往银行办理密码重置手续，导致养老金及日常开支受影响。了解到这一情况后，该行迅速响应，立即安排专人携带设...……更多
2024-08-19 17:36:00微山,济宁,服务,上门服务,建行,优质服务
...锁定客户身份。随后，工作人员立即查阅监控记录，依据银行卡预留的联系电话，快速与失主王先生取得联系。在电话中，工作人员仔细核实钱包内物品信息，并在丢失物品登记簿中详细登记，确保流程规范严谨。接到电话的王...……更多
2025-05-28 07:08:00汶上,济宁,人心,建行,支行,小事
...。同时还向居民进行防电信诈骗、提醒居民不得出租出借银行卡等反洗钱金融知识宣传，增强居民防范风险能力。据统计，此次活动共发放宣传资料100余份、发放纸巾盒30余份、下载“劳动者港湾”30多个。未来，建行济宁鱼台...……更多
2024-05-06 16:16:00鱼台,劳动者,济宁,劳动,建行,支行
...八十多岁了，已多年未走出家门，没法来银行办理业务，银行卡密码忘记需要取款，问怎么办。建行济宁太白支行主管了解到老人的困境后，工作人员没有丝毫犹豫，立刻安排两名工作人员准备好相关材料，前往老人家中提供上...……更多
2024-10-23 09:58:00太白,济宁,上门服务,建行,支行,温情
...了客户的高度赞赏。上午，李先生陪同其母亲到该行办理银行卡密码重置功能，在业务办理过程中，细心的柜员察觉到了额外的需求——李先生的父亲同样遗忘了账户密码，但因疾病无法到网点办理。知悉情况后，营运主管立即...……更多
2024-07-18 10:40:00建设路,济宁,建行,支行,客户,建设
...等知识。工作人员讲解了电信网络诈骗的常见手段、出借银行卡的危害性等内容，让周边居民深刻认识到电信诈骗的危害性，不要随意相信陌生人来电，不要随意点击不明链接，不要轻易把自己的资金转账给不明账户，切实守好...……更多
2024-01-05 17:17:00嘉祥,济宁,建行,支行,金融,知识
...开户指南、零钱包等内容，以便中外游客了解移动支付、银行卡、现金等一系列支付服务的获取方式、使用流程以及外籍来济人员在建行办理开户的业务政策。
记者注意到，酒店服务台收款POS机上张贴着支持外卡支付标识，旁...……更多
2024-11-08 16:46:00致远,山东省,底色,文化旅游,山东,建行
...开户指南、零钱包等内容，方便中外游客了解移动支付、银行卡、现金等一系列支付服务的获取方式、使用流程以及外籍来曲人员在建设银行办理开户的业务政策。酒店服务台收款POS机上张贴着支持外卡支付标识，旁边还摆放着...……更多
2024-11-01 10:06:00好花,山东省,山东,建行,分行,现金
...迈的夫妇，拿着三张建行存单，来柜台办理将存单支取到银行卡上的业务。柜员张雅倩在柜台接过存单看过后极为震惊。原来老人存单总额高达56万且还未到期，提前支取将损失可观的利息收益。老人一反常态言辞坚决，透露着...……更多
2024-08-16 11:26:00南昌,建行,支行,诈骗,老人,铁路
...户季先生来到建行义堂支行大厅，询问大堂经理要求办理银行卡开户业务。大堂经理在与客户的交流中发现该客户对出借银行卡的风险了解不足，且神色慌张、言辞闪烁，一系列问题引起了工作人员的警觉。为了让客户更直观地...……更多
2024-03-19 11:43:00义堂,临沂,钱袋子,钱袋,建行,支行
...近日一早，一年轻男子到建行菏泽双河支行网点要求办理银行卡，并要求开通手机银行转账业务。网点工作人员仔细询问客户开卡用途及从事职业，该男子声称目前是内蒙古某大学在校大学生，办理银行卡是为了兼职公司冲业绩...……更多
2024-01-15 16:55:00双河,菏泽,开卡,出借,建行,银行卡
...报道近日，一位女士来到建设银行潍坊坊子支行办理新开银行卡业务。大堂经理按照新开卡流程询问客户名下是否有建行卡以及办理银行卡的用途。客户眼神闪躲，称用于日常消费，并且回答的话音分贝逐渐上升。见此场景，大...……更多
2025-06-05 09:58:00开卡,坊子,潍坊,涉案人员,建行,支行
...户临时挂失。网点工作人员立刻核查客户账户，发现客户银行卡账户已发生3笔预授权冻结，总金额9万余元，交易对象均为国外商户，工作人员立即协助客户拨打银联反诈部门客服电话95516 说明详细情况，要求银联协助拦截资金...……更多
2023-11-10 10:17:00临沂,建行,分行,支行,诈骗,客户
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