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建行济宁汶上支行：客户服务无小事，拾金不昧暖人心
近日，建行济宁汶上支行上演暖心一幕，工作人员拾金不昧的善举，帮助客户挽回数千元损失，赢得客户诚挚感谢与高度赞誉。
当日，该行工作人员在对 ATM 机进行日常巡检时，于 ATM 区域地面发现一个黑色钱包。考虑到失主可能焦急万分，工作人员第一时间妥善保管钱包，并迅速调取 ATM 监控画面，通过细致排查，成功锁定客户身份。随后，工作人员立即查阅监控记录，依据银行卡预留的联系电话，快速与失主王先生取得联系。在电话中，工作人员仔细核实钱包内物品信息，并在丢失物品登记簿中详细登记，确保流程规范严谨。
接到电话的王先生惊喜万分，迅速赶到银行。经了解，钱包内的数千元现金是他近期在工地辛苦工作的工资。当天中午，他利用午饭时间到 ATM 机办理业务，匆忙离开时不慎遗失钱包。“我在路上来回找了好几个小时，急得不行，这些钱要是丢了，我这段时间的辛苦就白费了！” 王先生激动地说，“真是感谢你们了，建行的服务不仅专业，还特别暖心！”
“客户服务无小事。” 建行济宁汶上支行始终秉持 “以客户为中心” 的服务理念，将客户利益放在首位。此次拾金不昧的善举，不仅展现了工作人员高尚的职业操守，更是该行优质服务的生动写照。未来，建行济宁汶上支行将继续以贴心服务为宗旨，持续提升服务质量与效率，用实际行动践行国有大行的责任与担当，为客户提供更有温度的金融服务。
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快照生成时间：2025-05-28 08:45:10
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