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本文转自:嘉峪关日报一天凌晨,一阵急促的电话铃声在“12345”热线台席响起,电话接通后话务员就听到一阵哭声:“家里有个病人需要用呼吸机,不知道什么原因家里突然没电了,怎么办?谁能帮帮我?”“12345”热线话务...……更多
...、全国道德模范、全国劳动模范周维忠事迹创作的电影《光明使者周维忠》在扬州文化宫环球影城举行全国首映。该电影以电工周维忠为原型,用他在沿江村与村民之间发生的感人故事,带领观众走近他的模范人生。从周维忠小...……更多
海口市12345热线智慧联动平台话务员现场繁忙
...8:38分,海口市12345热线智慧联动平台话务员薛鸿吉在接到群众的诉求后,冷静问清地址和需求事项,准确登记后,迅速通知职能单位并跟踪处置。海口12345平台话务员在接听群众电话按照“30分钟内受理办件”的要求,薛鸿吉将...……更多
此心惟愿光明照亮乡村振兴路
...供电公司滨江供电所运维采集班副班长周维忠:此心惟愿光明照亮乡村振兴路□ 本报记者 李 源2023年11月25日晚,扬州市“城市客厅”文昌广场工人文化宫影院,一部以身边平凡人物为主人公的电影正在上映。质朴的场面、紧凑的...……更多
...工在春节期间轮班坚守在工作岗位上,24小时不间断倾听群众心声、解决民生诉求,提前安排部署,明确工作要求,制定应急预案,预留应急班次,确保“7×24小时”全天候人工服务,切实解决市民急难愁盼等各项工作事宜。1月2...……更多
锚定现代化 改革再深化|12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服”
...省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好,这里是河北省12345热线,请问有什么可以帮您?”7月25日,河北省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员们坐在各自工位...……更多
既是光明使者,也是心灵园丁!福州爱尔医护团队用爱与专业守护患儿
...队的共同努力下,琪琪顺利完成了斜视手术,迎来了新的光明。术后复查时,琪琪和她爷爷特意送上锦旗表达感谢。福州爱尔眼科医院,不仅是一个治疗眼疾的地方,更是一个充满爱与希望的港湾,致力于让每一位前来就诊的患...……更多
国网驻马店供电公司:高效服务保障民生 锦旗赠予“光明使者”
...电源,助力全市广大贫困白内障患者早日复明,不愧是‘光明使者’。”5月31日,驻马店市中心医院相关负责人一行专程来到国网驻马店供电公司致谢并赠送锦旗一面。据了解,“健康快车”是香港特区政府向祖国大陆人民赠送...……更多
...响应、快速交办、快速落实涉及强降雪、寒潮极端天气的群众诉求。市热线办紧急对接交管支队、交通局和公交集团,将G6高速交通管制、固阳县国道和省道封闭、各城乡公交班线停运的信息宣贯至全体话务人员,要求接到群众...……更多
新春走基层|郭飒:做好“微笑服务”,认真帮助来电群众解决急难愁盼
...就来到了工位上,提示铃声响起,她熟练地接通,与来电群众进行沟通。“00后”郭飒是雄安新区“12345”政务服务便民热线的一名话务人员,参加工作后,跟人“聊天”就成了她的日常。“平均下来,一天大概要接100个电话,...……更多
山乡群众的“光明使者”——路尔松
...助,始终不忘一名共产党员为民服务的初心,为群众送去光明和温暖。受重托,学电工,一生敬业不打折1987年,远安县花林寺镇凤阳村要改变落后的基础设施,建设村级电网。时年25岁的路尔松在村干部和乡亲们的眼里为人真诚...……更多
河南省12345热线话务员同台竞技 助力“高效办成一件事”
...能竞赛场,拼服务、竞技能、展形象,用精湛业务能力帮群众办好一件件“关键小事”。举办竞赛提升12345热线话务员业务水平“我家宝宝刚出生,想咨询一下,新生儿出生证明、社保卡怎么办?”“先生,您或者您爱人是河南...……更多
...的故事,不一样的精彩与奉献。他用努力和坚守,践行着光明使者的神圣职责,换来了江心洲上的一片光明。 ……更多
“双争”光荣榜|路世彬:随叫随到的“光明使者”
路世彬,男,1974年8月出生,邢台市巨鹿县阎疃镇寨里村村民。他1998年开始担任巨鹿县阎疃镇寨里村农电工,是村里的“热心肠”,“随叫随到”就是村民对他的评价,群众送给他的锦旗挂满了整个办公室。他从事电力工作二...……更多
兰州12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉
...检查。增设专家座席力争秒通即转12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉供暖季到来,兰州12345热线采取五项措施扎实做好供暖类诉求的咨询解答、受理转派、督促承办单位及时响应、高效办理,用心用情用力保障群众温暖...……更多
...投诉求助……三亚12345政府服务热线每天都会接到大量的群众来电,一个个诉求解决的背后,是无数个话务员坚守岗位,为群众排忧解难。“话务员实行三班倒工作制度,全天候24小时在线接听受理,并提供普通话和英语、韩语...……更多
...作机制。畅通“接、派、办、督、评、报”等环节,推动群众诉求及时感知、快速响应、高效办理,提升群众获得感、幸福感、安全感。 一件件烦心事顺利解决话务间,城西区城市运行指挥中心话务员黄多苏豫正在电话回访市...……更多
龚力力院长:光明使者,为帕金森患者点亮希望
在贵阳爱尔眼科医院,有这样一位被誉为“光明女神”的医者——龚力力院长。她以精湛的医术和无私的爱心,为无数眼疾患者带来了重见光明的希望。近日,龚力力院长成功为一位帕金森患者陈奶奶实施了白内障手术,术后...……更多
本文转自:温州都市报“一带一路·光明行”助力蒙古国培养“光明使者”首期温州医科大学-蒙古国眼视光学培训项目10名学员结业温都讯 12月10日,2023“一带一路·光明行”蒙古国行动之温州医科大学-蒙古国眼视光学培训项目...……更多
假期热线“不打烊” 为民解难“零距离”
...4小时全天候人工接听,每天安排24名话务员值守,共受理群众来电3556通,基本按要求办结。12345政务服务便民热线,是广大群众和政府部门之间的“连心桥”,也是建立务实、高效服务型政府的重要路径。近年来,12345热线每天2...……更多
“光明使者”刘名民:十年公益配镜6000副
...架矫形等服务,被群众称为“民间工匠”。热心公益的“光明使者”家庭并不富裕的刘名民,自小就受到奶奶的良好教育和言传身教。在他身上,积淀着农村人质朴、热心和善良的优秀品质。在日常免费帮老人们验光、修理眼镜...……更多
中国年·河南味丨接诉即办!全省12345热线春节不打烊
...2345!”2月5日,正在话务大厅巡查的组长马雷,发现一件群众被困大广高速十几个小时目前滞留在新县境内的工单,经验丰富的她立即安排转办至信阳市12345处理。工单转交后,信阳市委、市政府主要领导亲临一线调度指挥,高...……更多
...府和民众好评。此次第二批医疗队将帮助当地老百姓重获光明,用使命和担当坚守医者仁心,用奉献和责任浇铸起中非友谊的桥梁。 ……更多
数智技术保障便民热线服务“有诉必答”
...京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线,正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为一条走进市民生活、倾听市民心声的热线,起到拉近市民与政府部门之间距离的重要作用,是数字政府建设的核心...……更多
...士!”近期,患者刘女士的孩子手持两面锦旗,来到泰安光明爱尔眼科医院,向青白科和眼表泪道科医护团队表达深深的感激与敬意。来自岱岳区的刘女士今年63岁,左眼视力于5年前开始出现视物模糊的症状,随着时间的推移,...……更多
...团聚的时刻,此时市民遇到的问题就显得格外紧急,能帮群众解决问题,让大家开心过年,我也很高兴。”刘鑫宇说,春节期间,为保障市民咨询诉求渠道畅通,他和同事们将24小时坚守热线,及时解答市民来电诉求。在受理区...……更多
...张贴了供暖公示牌、服务电话和服务二维码,全天候倾听群众诉求,做好服务保障工作,用实际行动为群众温暖过冬保驾护航。 ……更多
海南省医疗保障局当起“话务员”接听12345热线
...思想,不断完善制度机制,提升服务质量,切实保障人民群众的健康权益。据海南12345热线统计数据显示,自2024年1月1日至8月12日,该热线共受理省医疗保障局有效办件2406件,总办结率高达99.96%。其中,咨询类诉求占比最高,达...……更多
路遇老人摔倒,山东中医药大学附属眼科医院医务人员暖心相助
...很多,这些“小小的善举”,也正是医院“惠施仁术奉献光明”院训的具体体现,救死扶伤的职业精神早已流淌在每位医务人员的血液里。一个人一缕光,微光成炬,终将绽放万丈光芒。山东中医药大学附属眼科医院护理团队,...……更多
...事们渐渐走远。他们都是平凡的热线人,没有太多感人的故事,但正是因为万家灯火的团圆里有了他们这份暖暖的热线守候,让我们的生活更加温暖而踏实。 ……更多
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好美!被北京冬日朝霞治愈了
今晨,北京天空现似火朝霞,沉睡中的城市被温暖的霞光唤醒,展开一幅冬日的迷人景象。愿你能抓住这清晨的绚丽,一扫阴霾! 来源:中国日报
2024-12-16 10:43:00
呼和浩特:洗浴中心内发生冲突,男子重拳殴打对方面部……
“你瞅啥!再瞅一下试试!”“瞅你咋滴!你过来啊!”冲动是魔鬼,都说打架不划算,打赢去坐牢,打输去住院。矛盾双方如果逞一时之气
2024-12-16 10:44:00
最新消息!北京野生动物园将有大动作
新增300个车位5分钟即可到达北京野生动物园门口节假日期间,北京野生动物园停车位经常“一位难求”。为缓解这一问题,北京新航城企业服务有限公司积极与榆垡镇政府沟通解决方案
2024-12-16 10:46:00
上海街头这种公交不见了?有人爱有人怕
今年5月上海街头出现了一批小型公交车相比常规的10米公交车这批体型娇小颜色可爱的公交被乘客亲切地称为“宝宝巴士”然而运营了半年多网上对它的吐槽渐渐多了起来不少网友称其座位少
2024-12-16 10:46:00
男子神色紧张,掀起衣服露出了马赛克腹肌!网友乐了
近日珠海拱北海关所属青茂海关查获一起旅客绑藏100个耳机进境案12月11日10时许,一名身穿黑色短袖、粉色外套的旅客从青茂口岸旅检现场“无申报通道”进境
2024-12-16 10:47:00
男子瞬间“赚”1.6亿元!正准备告诉妻子,警察来了…
万亿国债发放只需下载“国债”APP就有专业理财顾问帮忙理财瞬间可“赚”1.6亿元这泼天的富贵终于轮到我了?!千万别上当
2024-12-16 10:48:00
一趴二拍三“滚”!掉进冰窟窿记住这个能救命
12月10日,辽宁抚顺一中学生因穿越河面意外坠入冰河女孩在刺骨的河水中挣扎……危急时刻消防员穿戴好装备在冰面上匍匐前行两名消防员先后来到女孩身边尝试用棍子进行救援但事发水域的冰面较薄出现了碎裂三人全部落入水中此时
2024-12-16 10:50:00
冷冷冷!上海下过雪了?!警惕:高血压就诊激增,流感也正在影响全国
????冷冷冷冷冷????受辐射降温影响今晨上海的气温仍处在低位市区在3℃附近郊区普遍在冰点以下最低的青浦接近-4℃这两天上海虽然放晴了但
2024-12-16 10:50:00
2024致敬每一个勇敢的你
挺身而出的“碎花裙女生”刘杨,奥运赛场奋勇争先的中国运动员,面对险情勇敢逆行的人民子弟兵,变身“飞天侠”托举卡窗儿童的外卖小哥……这一年他们的勇敢给了我们力量致敬!带着勇气,继续
2024-12-16 10:52:00
看到这种快递赶紧扔!广东已有人中招,损失惨重!
双十二刚过去大家还沉浸在拆快递的喜悦中然而谁能想到诈骗分子在这看似平常的快递背后悄悄伸出了罪恶之手近期深圳就发生了一起巨额诈骗案件外地也有大量类似的诈骗事件发生接下来大家要注意
2024-12-16 10:53:00
年度回忆!2024值得珍藏的同框瞬间
辽宁舰与山东舰同框、战机与宝岛中央山脉同框、红鹰飞行表演队与滕王阁同框、巡逻分队与朝阳同框……2024年,10个值得珍藏的同框瞬间,一起回顾。 来源:解放军报
2024-12-16 10:53:00
致8死8伤事故,7人被采取强制措施!
2024年1月20日3时32分许位于江苏省常州市武进区的常州燊荣金属科技有限公司发生较大粉尘爆炸事故造成8人死亡、8人轻伤直接经济损失1483万余元近日
2024-12-16 10:54:00
大学生买二手“包”,发现里面有一份日语文件
近日,湖南00后大学生米青东收到了侵华日军第七三一部队罪证陈列馆颁发的捐赠证书感谢他捐赠的“关于大赉县流行病学调查报告残件”而这一切还要从他在网上买了一个二手“包”说起01米青东
2024-12-16 10:54:00
陨石能转运治病?小心别被套路了
青藏高原地区是国内陨石的富集区之一,在青海省境内的部分地区,科研人员陆续发现了石陨石、铁陨石等多种类型的陨石。伴随着“太空来物”不断被发现
2024-12-16 10:56:00
热门“出片”地被“霸占” 北京多个公园开始谢绝商拍
汉服约拍、古风写真、打卡“出片”……在一些旅游景点或网红打卡地,商业性拍摄活动越来越多。不过,有的商拍团队长时间占着景区好机位
2024-12-16 10:57:00