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本文转自：江淮晨报从“大义父亲”到“光明使者”胸怀大爱的他如今依然坚守公益之路胡文传参加公益活动。10月24日，一个晴朗的秋日上午，记者在合肥市第一人民医院见到了正在忙碌的胡文传，在医院总务与安全管理处工...……更多
2023-10-26 00:14:00光明,大义,使者,父亲,胡文,眼角膜
...闻记者，当时他只投诉了12345市民热线的话务员，但骚扰人员在电话里承认了与此事有关。当晚，咸阳市委网信办的相关负责人告诉大皖新闻记者，据他们了解，涉事话务员否认找人侮辱谩骂李先生，该事已致话务员情绪很不稳...……更多
2023-11-06 16:02:00话务,话务员,投诉,当事人,当事,进展
...仁心传承，十载磨砺妙手。援藏，她是为藏民妙手回光的光明使者，援非，她是用医术讲中国故事的形象大使。”这是省文明办写给涂晶晶的颁奖词。高原上播撒医者大爱涂晶晶是位“医三代”，其外婆曾是一名妇产科医生，妈...……更多
2024-05-13 06:06:00患者,医生,患者,阿尔及利亚,眼科,中国
...话务员。”接线间歇，杨欢晶与记者聊起走进12345热线的故事。25岁的杨欢晶毕业于石家庄幼儿师范高等专科学校，走出校园，她顺利成为一名幼师。唱跳弹画、做手工、讲故事，阳光活泼、多才多艺的杨老师是幼儿园里最受欢...……更多
2024-10-07 08:36:00特殊群体,群体,人士,热线,服务,手语
本文转自：人民网-江西频道医生为老人检查眼睛视力。2023年1月18日，江西省抚州市资溪县人民医院五官科医生为居住在城东社区79岁的退役军人李光华检查眼睛视力。当天上午，该县在组织走访慰问退役军人时发现李光华出现...……更多
2023-01-19 15:49:00资溪,光明,江西,使者,社区,光华
...”广州边检总站有关负责人介绍，广州边检动态分析评估群众咨询较多的热点难点问题，总结规律特点，提供精准精细话务服务。“我们认真梳理本地区差异化需求，研究推出了粤语、潮汕话、客家话等方言话务服务，用乡情乡...……更多
2024-04-09 04:16:00乡音,乡情,温度,服务,服务,广州
...通过12333咨询服务电话将人社政策宣传到千家万户、解决群众急难愁盼？带着这样的疑问，深入合肥市12333电话咨询服务中心，了解整个服务流程和服务成效。据介绍，该中心设立接线坐席129个，年均来电量达157万人次，综合接...……更多
2023-11-15 17:49:00合肥,电话咨询,理念,群众,电话,咨询
...不打烊”，人社、税务、公积金等政务服务窗口为企业和群众正常提供服务。春节假期3天来，大冶市12345便民服务热线共接听群众来电435件、在线回复408件，主要涉及农民工工资、供水服务、医院服务和出租车管理等民生事项，...……更多
2023-01-28 02:04:00大冶,服务,政务,服务中心,在线,大冶
...普陀区长寿路街道凯旋片区多了一群干劲十足的“苏河小使者”，学生们忙碌而活跃的身影给周边居民留下了深刻印象，更为社区增添了不少热闹、温馨的“年味”。春节假期，长寿路街道联合普陀区教育局组织多所高中院校，...……更多
2024-02-23 11:43:00苏河,水岸,使者,力量,青春,苏河
...突出贡献。希望广大医护工作者继续坚守工作岗位，保障群众就医用药需求，齐心协力守护人民生命健康。在市大数据中心，李兰祥实地查看了市12345政务服务便民热线话务大厅，看望慰问一线话务人员。他强调，要树立全心全...……更多
2023-01-21 09:13:00李兰,一线,职工,干部,李兰,工作
...端坐在席，头戴耳麦，双眼紧盯屏幕，全天候24小时倾听群众诉求。大厅里，键盘声问答声此起彼伏……“五一”假期，12345热线将守护游客“安心之旅”作为工作的重中之重，力求通过暖心服务让市民游客的旅途更舒心、更便...……更多
2024-05-03 00:18:00游客,之旅,游客,诉求,服务,辛庄
...路”话术给老人“洗脑”，诱骗老人购买劣质产品，受害群众2.5万余名。图为诈骗团伙给老人发送的免费领取礼品的短信案件侦破中，高密公安在潍坊市公安局的强力支持下顺线深挖，彻底打掉了一个“引、推、备、供、销”全...……更多
2023-11-20 09:50:00万名,团伙,诈骗,老人,学习机,诈骗
...集多人用私人电话辱骂报复。5日，咸阳市委网信办值班人员告诉大皖新闻记者，市委网信办已知晓此事，“应该会有一个官方的解释和处理办法，事情的具体情况请等待官方发布。”据一网友描述称，他在致电12345市民热线询问...……更多
2023-11-05 17:56:00咸阳,话务,话务员,陕西,市民,投诉
...法，并提供现场咨询解答、事项受理服务。活动旨在引导群众了解两条热线，确保诉求快速准确地流转办理，提升政务资源利用效能，以便更精准地服务群众，同时倡导群众将110报警平台的宝贵话务资源给有真正面临危难和紧急...……更多
2023-11-20 16:05:00连心,连心桥,昆山,群众,互联,昆山
...线安排80多名话务员24小时轮岗值班，全方位、多渠道为群众提供便民服务。数据统计显示，1月21日-27日，12345热线累计接听处理市民诉求4982件次，日均受理量700余件次。受理的诉求中，城市管理类诉求1514件次，占比30.78%；人力...……更多
2023-01-31 11:05:00诉求,市民,处理,热线,诉求,热线
...，七台河市12345政务服务便民热线持续畅通政府与企业、群众互动渠道，推行“民诉即办”工作机制，构建了覆盖市、县（区）、街道、社区、网格五级联动体系。建立健全快速处办机制，打造了“即呼即办”热线服务品牌。“...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
...东金融”“汇丰银行”等网络贷款平台及金融机构的工作人员，用上游犯罪嫌疑人提供的电话号码，使用既定话术，以提供贷款服务为名，诱使被害人添加“上游”指定的“贷款专员”微信，为“上游”实施诈骗提供帮助。于某...……更多
2024-03-16 02:26:00话务,套路,骗子,被告人,话务,诈骗
...个年“双满意”在秦东】国网渭南供电公司：农网改造送光明村委致谢送锦旗“非常感谢供电公司对吝店镇政府、常庄村、赵家村的关心与支持，自从村里新升级改造了线路后，电压稳定了，家家户户都用上了优质电、安心电。...……更多
2023-11-11 16:17:00渭南,锦旗,光明,村委,农网,供电
...障话务排班、优化诉求转办及强化部门联动等举措，保障群众诉求一呼即应、接诉即办、高效解决，让市民温暖幸福、安全祥和地欢度佳节。春节期间，市12345热线合理安排话务排班，制定应急预案，对可能出现的话务高峰进行...……更多
2023-02-02 10:44:00畅通,小时,热线,诉求,群众,警务
...得更快、派得更准、办得更实，协调解决了一大批企业和群众关心、关注的热点难点问题，树立起“打得进、办得快、有回音、值得信任”的群众口碑。热线很“热”——2023年接听群众来电46.54万个“我们已经将您的诉求反映给...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...完成整个操作流程。每一个环节、每一个步骤都关乎人民群众的生命财产安全，因为接警快一秒，派警快一秒，给前方出警人员可以争取更多的救援时间。而这关键的十几二十秒，可能就控制住了初起火灾，救下被困人员。“你...……更多
2023-01-19 20:50:00英雄,基层,背后,调度员,调度,救援
...工作。三、温馨提示1.本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。2.市领导接听电话坐席繁忙时，由话务员详细记录群众诉求建议，转至接听电话的市领导。3.市领导现场接听的以及话务员记录转接的群众诉求...……更多
2024-03-26 13:39:00石家,石家庄,领导干部,干部,热线,石家
...马上破纪录了！”浙北腹地，天高云淡。第72集团军某旅群众性练兵比武上，一群女兵为正在进行曲臂悬垂考核的朱贤慧加油。虽然早已达到了满分标准，但朱贤慧仍然咬牙坚持着。随着时间一分一秒地流逝，大家都屏住了呼吸...……更多
2023-11-22 06:11:00话务,女兵,训练,女兵,体能,龙虎
...12345政务服务便民热线分中心，话务员正在接听着一个个群众来电，将群众和企业反映的烦心事、揪心事、闹心事一一记录，暖心回应，成为群众心中解忧“暖心线”。“我在一家店里买了一件衣服，质量有问题……”馆陶县1234...……更多
2024-07-30 21:12:00馆陶,河北,热线,馆陶,馆陶县,群众
...们先掌握情况，然后交由律师研判并回复。”话务室管理人员刘芳告诉记者。这是陕西省总12351热线运行中的日常一幕。自2023年12月18日开通至今，该热线得到越来越多职工的信任。走进两间话务室，是8个接听岗，话务员头戴耳...……更多
2024-04-10 03:18:00诉求,热线,热线,话务,陕西省总工会,职工
...等。林诗曼接到热线后，第一时间处置，最后在社区工作人员的帮助下，于当晚9点将孩子送到医院，所幸孩子无大碍。“作为一名政务热线的话务员，能够帮助他人，就是成就自己！”林诗曼说。在三亚12345话务大厅，除普通接...……更多
2023-01-23 17:34:00三亚,话务,话务员,基层,成就,帮助
...热线中心一起度过的第一个春节。过年这几天，话务坐席人员会根据值班有所减少，但昼夜不停的话务接听没有丝毫改变。“两家热线融合后，服务面广了，用户数多了，话务量也明显增加。而春节又是话务量的高峰期，对我们...……更多
2023-01-27 11:35:00万家,炉火,节日,话务,用户,济南
...案外人魏某某用手机拨通120急救电话，在120急救电话接听人员询问具体地点时，魏某某无法准确说出，最后表示是在某某平房区。在120急救电话接听人员询问病人基本情况时，魏某某表示其不在现场不清楚，让拨打另一电话询问...……更多
2023-10-07 15:52:00乌鲁木齐市,乌鲁,话务,急救中心,家属,急救
...—走近益阳“最美热线人”颜敏颜敏边接听热线，边记录群众诉求。王冬妮摄益阳日报全媒体通讯员 过珊珊2020年9月，颜敏正式加入益阳12345政务服务便民热线的大家庭。从事热线工作以来，她认真学习，勤勉钻研，始终坚持“...……更多
2024-05-11 07:25:00韶华,为民,服务,益阳,热线,益阳日报
...时，心里会有满满的成就感。”他说，“这几年，我们在群众中的口碑越来越好，接办处理的事情越来越多，让我感到工作越做越有意义，越干越有动力。” ……更多
2023-01-29 06:45:00小时,热线,在线,三亚,杨子,话务
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