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瑞众保险:唤醒睡眠保单 保障客户权益
...支通过电话、短信、寄送信函等多种方式积极开展“睡眠保单”专项清理工作。范女士于2020年3月投保了公司分红保险,保单已于2023年3月满期,但因范女士记错保单满期的时间,故其一直未操作领取。工作人员通过多次拨打电...……更多
人民保险为人民 优质服务暖人心——人保寿险济宁中支持续推动“睡眠保单”清理工作
...司投保了一份分红险,期间因客户夏女士联系方式变更,保单满期后公司服务人员无法联系到夏女士办理满期领取,因时间较久,夏女士也忘记了保单的存在。2023年9月国家金融监督管理总局办公厅下发了关于开展人身保险“睡...……更多
...,日前,国家金融监督管理总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理工作。平安人寿江苏分公司认真贯彻落实,迅速组织全省下辖机构进行摸底排查,提升主动担当服务意识,切实维护保险消费者合法权益。“睡眠保单”是指保...……更多
...,国家金融监督管理总局宣布指导建成行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台,此消息一出,广大保险消费者无不拍案叫好,此话题也日渐火热。所谓“睡眠保单”就是指保险事故发生或保险合同到期后,尚未领取赔偿或...……更多
新华保险玉林中支暖心守护重疾客户
...、癌症特别关爱金等保险金108.9万元,还豁免了L女士多份保单的后续保费共15万余元,并且这些主险合同仍有效,她还将享有对应的各项权益和保障。值得一提的是,L女士的后续治疗还可以继续申请住院医疗费等保险金理赔,充...……更多
...后组织开展银行“沉睡账户”提醒提示与人身保险“睡眠保单”清理专项工作,做好关系消费者切身利益的实事,提升金融行业主动担当服务意识和金融服务便民化水平。据介绍,“沉睡账户”主要是指5年及以上未发生主动交...……更多
新华保险迅速应对江西新余临街店铺火灾事故
...构设置现场理赔报案点,就近受理理赔报案和咨询。5.无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户,简化提供理赔材料;对出险客户提供无保单理赔服务。6.开通预付服务。主动为就诊资金...……更多
激活“睡眠保单”需要多元“责任闹铃”
本文转自:北京青年报纵深话题激活“睡眠保单”需要多元“责任闹铃”李英锋为办好关系人民群众切身利益的“关键小事”,切实维护保险消费者合法权益,国家金融监督管理总局日前组织开展人身保险“睡眠保单”清理专...……更多
新华保险淄博中支财富销售总监蔡营营:初心如磐 守护有温度
...,当时她便想,既能学习专业的保险知识,为自己家庭的保单配置理清思路,又能将这份保障的意义传递给更多人。这便是她投身行业的初心。入司后,新华保险的学习氛围让她如鱼得水。“我天生爱琢磨、爱学习,这里的资源...……更多
新华保险迅速应对北京极端强降雨重大灾害
...务通道,优先处理本起事故中出险客户的理赔。5.提供无保单理赔服务。针对在本次事故中出险的客户,提供无保单理赔服务。6.简化理赔申请资料。经政府正式公布的意外事故名单证明客户发生保险事故的,可先行申请理赔。7....……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第10期——查找“睡眠保单” 激活“沉睡账户”监管带你找到沉睡财富
...023年四季度,国家金融监督管理总局组织开展保险“睡眠保单”清理和银行“沉睡账户”提醒提示工作。国家金融监督管理总局山东监管局金号角志愿者团队成员李震、李晓雪向大家介绍有哪些需要关注的内容。2023年四季度,...……更多
...2年12月10日,刘女士购买了“财富红赢一号”产品,2017年保单已满期,可领取保险金两万余元,但是因为客户预留的银行账户和电话号码均已失效,始终无法联系上客户来解决问题。在了解到具体情况后,太平人寿菏泽中心支公...……更多
理赔案例|44万理赔只是开始:三代人加保530万,新华保险助力家族财富传承
...自己和家人购置过新华保险《重大疾病还本终身保险》等保单;2018年5月,他又为自己购置了两份新华保险《多倍保障重大疾病保险》,保额各10万元,其中一份还附加了《康健华贵A款医疗保险》,这份附加险在2021年5月转投为...……更多
...后李女士急忙联系保险公司工作人员咨询前段时间退保的保单能否复效的问题,因李女士已确诊疾病住院,根据所患病情,退保保单已经不能重新复效,工作人员也为李女士的遭遇深表遗憾。A女士确诊甲状腺恶性肿瘤后,重疾...……更多
...动走向客户。瑞众保险山东分公司菏泽中支近期筛选睡眠保单时,为无法到柜面办理满期金领取的老年客户提供贴心的上门服务,使老年客户足不出户便能享受到便捷、高效的金融保险服务,以躬身实践诠释“金融为民”的初心...……更多
...3年11月起,瑞众人寿河北分公司积极开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。在清理工作开展期间,发现客户刘女士于2018年1月通过银行渠道购买了一份三年满期的保险产品,随后就出国定居了。2021年保单满期后,瑞众保险河...……更多
富德生命人寿德州中心支公司持续唤醒“睡眠保单”让金融服务惠泽千家万户
...主题,主动了解大众金融服务需求,持续重点聚焦“睡眠保单”清理工作专项行动,切实保护广大保险消费者合法金融权益。近期德州中支工作人员在3月进行保单梳理时发现,客户李先生保险已满期,但之前留下的联系方式一...……更多
新华保险聊城中支业务经理刘芳礼:以专业与诚信筑就行业典范
...前十。真正的突破始于2017年。这一年,她凭借全年最高保单件数荣膺“聊城中支件数王”,同时因卓越的业绩表现获评“山东分公司劳动模范”。此后,她连续在2020年、2021年蝉联“件数王”称号,成为聊城中支唯一实现这一成...……更多
...规定,保险公司向个人销售人身保险新型产品的,应在投保单中由投保人抄录风险提示语句并签名。对于一年期以上的新型产品要建立回访制度,并在犹豫期内对投保人完成回访。在上述案例中,保险公司业务员张某存在隐瞒合...……更多
闻“汛”而动!新华保险迅速应对甘肃兰州市榆中县山洪灾害
...务通道,优先处理山洪灾害中出险客户的理赔。5.提供无保单理赔服务。针对在山洪灾害中出险的客户,提供无保单理赔服务。6.简化理赔申请资料。经政府正式公布的意外事故名单证明客户发生保险事故的,可先行申请理赔。7....……更多
...通知,上半年累计触达客户2500万人次。积极寻访“睡眠保单”客户,成功通知125万名保单客户,给付金额超23亿元。秉承“让利于民、普惠保险”原则,面向老年人、残疾人、新市民等三类重点群体,创新提供“主动访、上门帮...……更多
重磅!新华保险获中国人民银行金融科技发展奖
...融合,形成了覆盖客户售前咨询、售中支持、售后服务的保单全生命周期的全场景服务生态。项目可为客户提供服务咨询、业务办理、信息查询、单证下载等数十项常用服务,给客户提供保单全生命周期便捷、高效、安全的智能...……更多
以案说险|及时更新联系方式,避免保单失效,维护自身权益
...、案例回顾2024年5月某天,消费者赵女士到保险公司咨询保单分红业务,经工作人员查询,赵女士的保单于2014年1月投保,交费5年,保障期限终生,但2018年赵女士未能按时交纳最后一次续期保费,导致保单处于失效状态,失效期...……更多
新华保险威海中支高级营业部经理王建秀:用心服务客户 专业打动人心
...。能签100万的高端客户,家里各种类型、各个保险公司的保单不在少数,所以高端客户的经营重在服务、重在专业、重在平时积累的情谊。第一次为客户整理保单时,她发现虽然什么保险都有,但就是想不起来用。而且有次意外...……更多
新华保险烟台中支高级财富营业部经理张桂玲:干就负责 做就到位
...客户对她充满信任,又陆续签了重疾、年金、高端医疗等保单。到今天,这位客户已累计保费300多万。客户一句话总结:“我就信张桂玲,专业,见到她心里踏实。”六载寒暑,一诺如初。张桂玲以时间为笔、以真心为墨,将一...……更多
金融高管讲消保3·15特别节目|专访山东太保寿险党委书记、总经理、体验服务官邓刚
...赔温度;组建“诚信服务大使”队伍,全流程为客户提供保单“管家服务”,让客户尽享最大保障权益。在消费者纠纷化解环节,“前、中、后”三阶段分类施策形成闭环,前端强首问、中端实处理、后端做溯源。严格按照“三...……更多
...元,共交3年,基本保额283300元,保险期间为终身。在第4保单年度末,保单现金价值305100元,超过其所交保险费。第18保单年度末,保单现金价值431100元,可用于子女教育金规划。第30保单年度末,保单现金价值579700元,可用于子...……更多
新华保险山东分公司理赔服务大使原欣媛:诚信的光,为寿险之路引航
...担子,我有责任把我的团队带好。”一次理赔,换得35张保单M女士通过原欣媛为自己购买了一份两全保险,同时给老公也投保了一份意外保险。但没过多久其老公听身边的人说起保险不理赔,就找到原欣媛提出退保。原欣媛费尽...……更多
...局持续推进银行“沉睡账户”提醒提示和人身保险“睡眠保单”清理专项工作,正在调研机构工作进展,进行行业通报提示。该局积极督导辖内各银行保险机构总结前期工作成效,交流经验做法,优化服务质效,开展宣传引导,...……更多
...神和相关工作要求快速响应,自2023年起全面开展“睡眠保单”清理专项工作。沧州市某公司于2011年投保平安养老险河北分公司某团体年金保险业务,平安养老险河北分公司理赔工作人员在排查“睡眠保单”过程中发现,其保单...……更多
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