新华保险聊城中支业务经理刘芳礼：以专业与诚信筑就行业典范

自2014年9月加入新华保险以来，刘芳礼始终将“专业立身、诚信为本”作为职业信条，在保险行业深耕十年，从一名普通业务员成长为聊城新华的业务标杆。她凭借扎实的专业能力、卓越的业绩表现和始终如一的服务初心，多次斩获分公司及行业重量级荣誉，成为聊城新华兼具实力与口碑的杰出代表。

十年深耕：从新人到行业标杆的蜕变

2014年，刘芳礼初入保险行业时，便深知这一领域的挑战与责任。她坦言：“保险的本质是传递保障，而非简单推销产品。”为快速提升专业能力，她白天拜访客户积累实战经验，夜晚研读条款、学习风险管理知识，甚至将产品手册随身携带，利用碎片时间反复记忆。这种近乎苛刻的自我要求，让她在入职首年便崭露头角，2015年个人业绩跻身聊城中支前十。

真正的突破始于2017年。这一年，她凭借全年最高保单件数荣膺“聊城中支件数王”，同时因卓越的业绩表现获评“山东分公司劳动模范”。此后，她连续在2020年、2021年蝉联“件数王”称号，成为聊城中支唯一实现这一成就的业务经理。荣誉背后，是十年如一日的坚持：每日记录客户需求、每周复盘服务流程、每月更新专业知识库。她说：“保险行业没有捷径，唯有将简单的事情重复做到极致。”

荣誉见证：专业与诚信的双重认证

在刘芳礼的职业履历中，“专业”与“诚信”是贯穿始终的核心标签。

◆金牌风险管理师：用专业筑牢客户防线

作为一名卓越的风险管理师，刘芳礼始终以客户需求为导向，擅长通过深度沟通挖掘潜在风险。她熟练运用“三阶风险分析法”，将客户需求细化为基础保障、资产配置与财富传承三个层级，并动态调整方案，为客户提供全面细致的保障。

◆诚信大使：以真诚赢得终身信赖

“诚信是保险人的生命线。”这是刘芳礼常挂在嘴边的话。从业十年，她坚持“透明服务”原则，从产品条款解读到健康告知提示，始终以客户充分知情为前提，让她连续多年蝉联公司“诚信大使”称号，并在客户中始终保持良好口碑。

◆IDA铜龙奖：国际标准下的中国保险人

2023年至2025年，刘芳礼连续三年达成国际龙奖（IDA）铜龙奖标准，IDA的评选不仅考验业绩规模，更注重服务品质与客户满意度。为达到IDA标准，她系统优化服务流程，充分运用客户满意度追踪机制，大幅缩短服务响应时间，让客户对服务满意。“这份荣誉是对专业主义的致敬，更是对初心的坚守。”她在获奖感言中如是说。

服务革新：从保单交付到价值创造

在刘芳礼看来，保险服务的终极目标是为客户创造长期价值。为此，她打破传统销售思维，注重“全周期服务”理念：

◆需求前置化：通过数据分析预判客户生命周期各阶段风险，主动提供配置建议；

◆服务精细化：建立客户专属档案，记录家庭结构、资产状况及保障偏好，实现“千人千案”；

◆资源整合化：联动医疗、法律等第三方机构，为客户提供健康管理、财富规划等增值服务。

这一模式显著提升了客户体验。一位服务多年的客户评价：“刘经理总能在我意识到风险之前，帮我筑起家庭、健康、财务防护墙。”

未来展望：以终为始，再攀高峰

站在十年职业生涯的节点，刘芳礼的目标愈发清晰，她从以下几个方面为自己作了职业规划：

◆个人突破：冲刺IDA银龙奖，成为聊城新华标杆经理人；

◆行业贡献：推动保险知识普及，惠及更多家庭和客户；

◆服务升级：探索“保险+科技”深度融合，运用智能化需求诊断工具，提升服务效率。

“保险是一场终身修行。下一个十年，我希望用专业守护更多家庭的幸福底线。”刘芳礼的话语中，既有岁月沉淀的从容，更有面向未来的笃定。

以初心照亮职业之路

十年风雨兼程，刘芳礼用专业与诚信书写了保险人的职业范本。她的故事印证了一个真理：在浮躁的时代，坚守初心、深耕专业，终将赢得客户与行业的双重认可。正如她常说的：“保险人的价值，不在于签下多少保单，而在于让多少家庭真正无惧风险。”这份朴素的信念，正是她十年辉煌的最佳注脚。