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...，日前，国家金融监督管理总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理工作。平安人寿江苏分公司认真贯彻落实，迅速组织全省下辖机构进行摸底排查，提升主动担当服务意识，切实维护保险消费者合法权益。“睡眠保单”是指保...……更多
2024-05-14 22:20:00保单,平安,江苏,人寿,专项,睡眠
...真实的联系电话和常住地址，信息发生变更后应及时通知保险公司，避免无法及时接收到有关自身保单权益的信息。 ……更多
2024-06-07 09:54:00保单,河北,人寿,人身,专项,睡眠
...家金融监管总局官网消息，日前，国家金融监管总局组织保险公司开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作，以提升金融行业主动担当服务意识和金融服务便民化水平，同时推动保险业践行金融工作人民性，切实维护保险消费者...……更多
2023-10-10 12:15:00保单,人身,总局,监管,睡眠,金融
...期，国华人寿积极落实国家金融监督管理总局关于“睡眠保单”专项治理工作要求，扎实开展了一系列保单清理行动。这一行动旨在切实保障消费者的合法权益，进一步夯实金融消费者权益保护工作基础。在开展专项工作中，国...……更多
2024-09-20 11:56:00国华,保单,人寿,温情,专项,睡眠
...支通过电话、短信、寄送信函等多种方式积极开展“睡眠保单”专项清理工作。范女士于2020年3月投保了公司分红保险，保单已于2023年3月满期，但因范女士记错保单满期的时间，故其一直未操作领取。工作人员通过多次拨打电...……更多
2024-04-25 18:10:00保单,睡眠,权益,保障,客户,内江
...“沉睡账户”超470万户，唤醒成功账户近50万户；各人身保险公司已清理“睡眠保单”超27万件，领取相关权益保单近5万件。 ……更多
2024-05-16 17:49:00保单,河北,账户,监督管理,人身,总局
...，即因客户住址变更、信息失真、遗忘等多种原因，导致保险公司联系不上客户，从而出现保险合同到期无人领取的情况。工作人员连续多天多次致电，终于电话接通，联系上了李先生，及时告知李先生办理业务的流程及满期金...……更多
2024-04-22 09:38:00千家,德州,富德,保单,支公司,金融服务
...前，瑞众人寿焦作中心支公司成功为一名客户唤醒“睡眠保单”，使其利益免受损害。为全面贯彻《国家金融监督管理总局办公厅关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》精神，近期，瑞众人寿焦作中心支公司积极...……更多
2024-05-16 06:48:00保单,睡眠,客户,焦作,工作,工作人员
...在“睡眠保单”清理上，近年来全国各地虽一直在推行“保险公司喊你领钱”“睡眠保单”专项清理等活动，但由于部分客户变更住址、更换手机号、停用电子邮箱甚至已经去世等原因，保险公司联系上客户的难度相当大，“睡...……更多
2024-01-12 09:47:00东湖,加把劲,数据,评论,保单,睡眠
...费者合法权益，近日，瑞众保险潍坊中支组织开展“睡眠保单”清理专题培训。会上，运营管理部对“睡眠保单”清理专项工作的方案、目前工作进度等方面进行了详细讲解，再次明确清理工作的任务、目标、工作要求及下一步...……更多
2024-04-22 16:10:00潍坊,保单,睡眠,专题,培训,保单
...的人民性，提升保险服务水平，新华保险扎实推动“睡眠保单”清理专项工作。自活动开展以来，众多新华人纷纷投身其中，成为客户服务路上的“追光者”。一份“被遗忘”的理赔金长沙中支在“睡眠保单”清理过程中，发现...……更多
2024-07-29 20:04:00之爱,新华,服务,保单,客户,理赔
...同群体客户选择。同时会安排专人为每一位客户进行全面保单整理，结合客户需求及实际已拥有保险保障情况，为客户提供更加全面、合适的专业化建议，以金融为民，让金融利民。为解决新市民老年群体拨打客户热线转人工客...……更多
2024-04-10 09:59:00普惠,金融,富德,山东,金融服务,人寿
...或者设置为自动缴费后经常会遗忘。面对“沉睡已久”的保单，想要与“失联”客户取得联系，并不是一件简单的事情。在国家金融监督管理总局四川监管局的指导下，瑞众保险四川分公司自2023年10月起通过电话、短信、寄送信...……更多
2024-03-20 15:51:00人心,办实事,四川,分公司,客户,服务
...搬家，或更换手机号，保单到期或到续期保费应缴日后，保险公司也会难以联系上消费者。另外，有的家庭长辈购买过年金险，没到领取时已经去世，儿女并不了解老人投保情况。这些可能“石沉大海”的保单，都会成为“睡眠...……更多
2024-06-18 13:59:00保单,万件,重庆,睡眠,保单,保险金
...神和相关工作要求快速响应，自2023年起全面开展“睡眠保单”清理专项工作。沧州市某公司于2011年投保平安养老险河北分公司某团体年金保险业务，平安养老险河北分公司理赔工作人员在排查“睡眠保单”过程中发现，其保单...……更多
2024-09-12 15:35:00保单,平安,河北,养老,睡眠,分公司
...人的“睡眠保单”相关信息，而且还能通过里面的“联络保险公司”按键直接与“睡眠保单”所属的保险公司取得联系，实现保单权益的“颗粒归仓”。而且呢，不止是睡眠保单，在“金事通”APP上，可以查询到我们过往买的所...……更多
2024-02-07 16:28:00齐鲁,保金,保单,号角,账户,激活
...清理工作自2023年10月起至2024年9月止，持续1年，由各人身保险公司就2013年1月1日至2023年6月30日期间产生的“睡眠保单”对相关客户进行提醒，使消费者知悉保单权益，自主进行领取。同时为配合“睡眠保单”清理工作并有效提...……更多
2023-10-13 16:39:00保单,金融服务,账户,睡眠,水平,金融
...费者搬了家或更换了手机号码等联系方式，保单到期后，保险公司有时难以联系到消费者进行提醒。另外，还有一些老年消费者购买年金险等产品后，未及领取就去世了，而子女等后辈可能并不了解老人投保的情况。如此，一部...……更多
2024-01-09 00:06:00闹铃,保单,激活,睡眠,责任,保单
...认真贯彻落实监管部门及总分公司要求，深入开展“睡眠保单”专项清理工作，唤醒“睡眠保单”，提升服务质效，切实提升保险消费者的获得感和满足感。前不久，百年人寿枣庄中支成功唤醒了一笔已经沉睡两年的保单。客户...……更多
2024-03-28 11:54:00枣庄,保单,人寿,专项,睡眠,工作
...动享好礼；“三省”健康好权益，暑期出行有守护；一键保单托管，轻松唤醒睡眠保单。其中，平安人寿广西分公司借助平安服务平台，提供家庭保单整理服务，群众可享受保单托管服务，告别保单“数量多、种类杂、不清楚合...……更多
2024-07-12 22:58:00平安,广西,人寿,客户服务,分公司,客户
...持，确保服务的全面性和包容性。
“没想到十几年前的保单，还能享受到这么体贴的服务，太平人寿对客户真是没得说！” 浙江绍兴的潜奶奶是太平人寿多年的客户，近期她的两份保单已到期，但因客户信息未及时更新，满期...……更多
2024-07-08 16:27:00舒心,太平,服务,内涵,太平,服务
...9月期间发起“睡眠保单”专项清理活动。活动期间，各保险公司将通过短信通知、电话回访、上门拜访等方式协助客户办理“睡眠保单”领取手续。在此，宿州市保险行业协会提醒广大消费者：一、及时更新联络信息。如果您...……更多
2023-10-16 11:14:00封信,客户,人寿,宿州,宿州市,保险公司
...知悉范围。但是，工作推进依然“一波三折”……辖内某保险公司在电话联系一位消费者通知办理满期金领取的过程中，消费者怀疑是电信诈骗，多次挂断电话并称要举报其泄露个人信息。经过多方周转协调，最终通过指导消费...……更多
2024-06-03 11:05:00一叶,为民,初心,金融,细微处,山东
...颖） “好多年前我买了份保险，现在完全忘记是在哪家保险公司买的，保单有哪些权益、如何理赔都不知道了，该怎么办？”这是一些消费者真实写照。为了唤起沉睡的保单，由金融监管总局指导建设完成行业统一的“睡眠保...……更多
2023-12-21 14:22:00保单,人身,睡眠,保单,保险公司,查询
...的“消保大使”代表，分别录制“以案说保”视频，从“保单责任要知晓”“信息变化要更新”“暖心服务银发客户”“唤醒睡眠保单”等角度，为消费者提供服务建议；各分公司“消保大使”通过代言视频、有声海报、情景剧...……更多
2024-04-03 17:26:00太平,人寿,宣传,活动,教育,太平
2021年，消费者A先生在某保险公司投保了一份分红型保险，每年缴费一次，保险有效期10年。购买保险后，A先生就把保单和房产证等一起收纳起来，没再仔细阅读保险合同。其间A先生因工作原因迁移外地，原来的手机号注销后...……更多
2024-03-18 14:45:00保单,睡眠,权益,金融,信息,保单
...保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息，并通过“联系保险公司”按键与“睡眠保单”所属保险公司取得联系。通过信息查询平台，消费者可“一站式”查询自己的“睡眠保单”信息，实现保险公司与消费者的“双向奔赴”、...……更多
2023-12-15 10:10:00保单,查询平台,人身,睡眠,查询,平台
...分运用科技手段提升服务质效；关注客户权益，唤醒睡眠保单，办好关系人民群众切身利益的“关键小事“。通过强有力的金融支撑和服务保障，为稳定金融市场发展构筑”金融防线“。（一）科技提升质效太平人寿严格执行金...……更多
2024-03-07 15:01:00为民,太平,金融,江苏,帷幕,人寿
...保单”清理专项工作取得积极成效。截至目前，辖内人身保险公司已完成有效提醒的保单共68.82万件，涉及保险金（现金价值）19.45亿元，其中，消费者已领取权益的保单5.99万件，涉及保险金（现金价值）3.67亿元。清理工作开展...……更多
2024-06-14 19:48:00人身险,保险金,保单,万件,重庆,人身
...市乡村振兴小额人身保险项目，成为当地项目承接的四家保险公司之一。下一步，四川分公司将以此项目为契机，积极推动全省中支机构参与当地小额人身保险项目，为金融支持国家乡村振兴战略、丰富服务乡村振兴金融产品体...……更多
2024-05-28 11:55:00新华,典型案例,大局,典型,案例,国家
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本文转自：人民日报海外版本报记者 林子涵《人民日报海外版》（2025年01月15日第 06 版）全球华侨华人数量超过6000万
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