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...了解到这一情况后，网点负责人迅速响应，安排员工提供上门服务。根据与客户的约定，银行工作人员准时抵达了老人家中。在核实的过程中，工作人员耐心细致的态度，赢得了老人及其家人的高度赞扬。老人缓缓地坐起，连声...……更多
2024-11-17 23:17:00济南市,济南,支行,服务,服务,支行
...，强化智慧厅堂系统运用，全面提升厅堂服务质效。强化上门服务管理，民生银行济南天桥支行于近日以“提升服务质量”为主题开展了专项活动。活动期间，该支行首先通过网点晨夕会集中培训，对服务礼仪、服务规范、应急...……更多
2024-05-28 17:24:00民生银行,天桥,厅堂,济南,支行,民生
...城逸家支行负责人表示：“你们不用担心，我们立刻安排上门服务，确保咱们企业员工们能够拿到工资卡，保证工资正常发放。”这时虽然已临近下班时间，但网点工作人员没有丝毫犹豫，迅速组织团队，收拾好所需的机器设备...……更多
2024-09-09 18:35:00历下,东城,济南,上门服务,支行,客户
...。“老吾老以及人之老”。民生银行济南槐荫支行把类似上门服务列为日常工作中必不可少的一部分，为老年客户及时提供“急客户之所急”的共情服务，让客户感受到民生银行服务的温度与广度，用实际行动传递着“民生”力...……更多
2024-03-14 08:58:00槐荫,民生银行,济南,支行,民生,客户
银行上门服务是为行动不便或需要特殊照顾的客户群体提供的一种便捷、贴心的金融服务方式。建行济南开元支行针对客户的具体需求和状况，提供个性化的金融服务方案。省去了客户亲自前往银行网点的麻烦，尤其适合行动...……更多
2024-06-07 16:32:00开元,济南,上门服务,建行,支行,服务
...等，为老年人提供更优质、便捷的服务。延伸服务触角，上门服务解决老人支付难题。平阴支行为行动不便的老人常态化开展上门服务，打通适老化金融服务最后一公里。“真是太谢谢了，老人年纪大了，腿脚又不便，还好有您...……更多
2024-04-09 10:39:00平阴,济南,支行,难题,老人,支付
...政策和金融服务，增强新市民获得感和幸福感，民生银行济南历城支行开展“服务新市民 金融伴你行”新市民金融知识宣传活动。民生银行济南历城支行组建金融服务小分队，延伸金融服务半径。将“柜台”搬到居委会、社区...……更多
2024-05-30 11:53:00历城,新市,民生银行,金融,济南,支行
...户李先生的感谢信，对该行员工往返近千公里为其提供的上门服务表示了最衷心的感谢。李先生是齐鲁银行的养老金代发客户，多年前移居北京，但因身患疾病，行动不便，近期遗失了银行账户和密码，无法支取养老金，万分担...……更多
2024-05-13 16:41:00英雄山,齐鲁,济南,上门服务,异地,支行
...午饭时间，在安排好厅堂值班人员后立即决定去医院进行上门服务。无畏天气寒冷，道路湿滑。上门服务过程中，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，完成签名、按手印、拍照、录视频等相关工作。服务完成后，大娘...……更多
2023-12-19 11:22:00郭店,农商,济南,支行,赢得,客户
...及意识情况之后，及时向网点负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，并与客户约定上门办理时间，即使调配工作人员。最终，该行工作人员按照约定时间上门服务，核实客户的基本...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...应对人口老龄化战略的背景下，和平农行积极探索并实践上门服务，解决金融服务老龄化的难题，落实国家有关适老化要求。和平支行始终坚持以客户为中心的发展理念，积极倾听客户需求，通过实际行动彰显农业银行的社会责...……更多
2024-06-28 10:20:00佛山,济南,上门服务,支行,和平,客户
今年以来，农业银行济南汉峪金谷支行以高标准打造银行网点适老化服务环境，着力在保障机制建设、统筹供需对接、延伸服务触角、加强宣传引导等方面下功夫，跑出支付服务适老“加速度”。为进一步提升支付适老服务便...……更多
2024-08-06 11:24:00历下,金谷,济南,支行,温度,银行
...客群填单困难的问题。实现了老年客群因身体不便，银行上门服务的可能。民生银行济南东城支行在保障日常工作正常运营下，落实各项金融服务措施，全力以赴保障金融服务不断档，为客户提供有温度的服务。3月1日，该行接...……更多
2024-03-20 10:49:00民生银行,东城,服务,济南,老年人,支行
民生银行济南领秀城支行开展的“零钱包”兑换服务，“零钱包”总金额为200元，票面金额包括10元10张、5元10张、1元硬币50枚。客户如有特殊需求，支行网点将根据客户指定需求进行券别分配。各网点实施“零钱包”兑换服务...……更多
2024-05-10 11:17:00秀城,零钱包,民生银行,济南,零钱,支行
...便民服务设施；为行动不便的老年客户等特群体积极提供上门服务；针对近年来“养老诈骗“ 手段层出不穷的现象，适时开展金融防诈骗教育，多措并举筑牢“资金安全防护墙“，营造安全、安心的金融环境，让老年朋友可以...……更多
2023-12-28 16:50:00秀城,民生银行,济南,金融服务,支行,民生
...务，健全适老设施。网点每周设立周一和周三为特殊客户上门服务日，针对行动不便的客户统一上门办理社保卡，工资卡等到期换卡业务，提高客户体验度。下一步，建行济南荣军医院支行将进一步做好服务提升工作，不断强化...……更多
2024-08-19 17:37:00荣军,济南,建行,支行,网点,医院
...道：“大叔，别担心，像您母亲这种情况，我们可以提供上门服务，上门给大娘办理密码重置业务”。随后，大堂经理钱经理跟客户经理经经理带着专业设备前往客户家里，上门为其母亲现场解锁银行卡密码。“我还担心因无法...……更多
2024-09-30 11:18:00民忧,影山,济南,上门服务,支行,小事
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...、个人金融部等多部门沟通协调，安排农行员工迅速进行上门服务，协助客户提供相应材料。最终，由其女儿代办银行卡密码重置业务，成功将账户资金转入老人所在的护理机构。为客户解决了燃眉之急。业务办理结束后，客户...……更多
2024-06-18 22:22:00历下,北路,济南,支行,真情,工业
...，立即安排专人携带必要的材料和设备前往客户家中提供上门服务。在客户家中，农行工作人员耐心地与客户进行沟通，仔细核对了其身份信息，并严格按照业务流程，利用移动设备为其办理了密码重置手续。期间，工作人员还...……更多
2024-09-22 23:31:00双山,章丘,济南,支行,客户,服务
...“如果老人来银行确实存在困难，我们可以安排时间提供上门服务”。随后综服经理和客户经理选择在中午休息时间为老人的老伴提供上门服务。下午一点多，老人再次来到营业网点，并很快地为其老伴办妥了社保卡代办挂失业...……更多
2023-12-25 10:07:00济南,代办,支行,社保,见证,服务
...行工作人员重阳节期间走进社区，为行动不便的老人开展上门服务。济南章丘支行举办的“磨剪刀磨菜刀”便民活动，济宁分行开展的“爱心义剪”活动，为社区居民送去了节日的温暖与关怀。滨州分行、潍坊分行辖内网点则利...……更多
2024-10-12 10:02:00助老,银行,金融,服务,通济,金融
...，名泉支行打造了特色绿色通道，为行动不便的老人提供上门服务。如果客户身体不适或行动不便，只需提前联系银行工作人员，他们将上门提供服务，确保客户能够在家中享受到银行的优质服务。这种贴心、人性化的服务方式...……更多
2024-06-27 16:54:00名泉,济南,绿色通道,支行,不便,通道
...保卡，我行员工安抚客户情绪后，告知客户可以为其办理上门服务。但是由于厅堂客户较多，我网点抽不出服务人员上门服务。在告知网点主任后，网点主任考虑到当时情况以及客户着急的情绪，决定在第二天上班之前为客户进...……更多
2024-09-30 10:43:00济南,上门服务,支行,客户,服务,客户
...的困难和不便。在这样的背景下，建行济南名泉支行开展上门服务为老年人提供了更加便捷、贴心的金融服务。李阿姨由于年事已高，行动不便，无法亲自前往银行办理业务。然而，老人需要一张银行卡来领取政府发放的高龄补...……更多
2024-04-26 15:35:00名泉,济南,建行,支行,服务,服务
...民服务设施；为行动不便的老年客户等特殊群体积极提供上门服务；针对近年来“养老诈骗”手段层出不穷的现象，适时开展金融防诈骗教育，多措并举筑牢“资金安全防护墙”，营造安全、安心的金融环境，让老年朋友可以“...……更多
2023-11-29 11:27:00明湖,民生银行,济南,金融服务,支行,民生
...较大、行动不便等特定老年群体，利用移动智能设备灵活上门服务办理相关业务。此外，依托农行推出的手机银行“大字版”，引导老年客户使用字体大、设计简的助老功能，让老年人充分享受线上金融服务的便利。通过完善服...……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
...面对这一难题，市南支行的工作人员迅速响应，决定提供上门服务，并按照与客户约定的时间，准时来到了老人的家中。两位工作人员的到来让老人倍感温暖，他们不仅详细询问了老人的身体状况，还耐心地向老人解释了补卡流...……更多
2024-11-17 23:17:00济南市,济南,老年人,支行,难题,老人
“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王大叔激动地说。前几天，客户王大叔来到建行济南转山西路支行，带着老伴的身份证，想要为其办理过期卡领卡业务。...……更多
2024-03-27 16:42:00山西路,山西,济南,大众,建行,支行
...人群”提供更好的金融服务，建设银行为特殊人群准备了上门服务，积极处理“特殊人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
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