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民生银行济南明湖支行守护“一老一少一新”金融服务心贴心

类别:财经 发布时间:2023-11-29 11:27:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

为进一步提供优质便民高效的金融服务,民生银行济南明湖支行聚焦重点群体,不断推动服务优化,推出暖心金融服务,以金融之力帮助特殊群体解难题、办实事,让金融服务“心贴心”。

金融护航老有所依。为落实有关适老化工作的需求,民生银行济南明湖支行聚焦老年人高频金融需求,坚持传统服务与智能创新并行,让老年人在享受金融服务过程中感受更多获得感、幸福感。用“爱心”“用心”“耐心”服务老年客群:增设、完善适老化便民服务设施;为行动不便的老年客户等特殊群体积极提供上门服务;针对近年来“养老诈骗”手段层出不穷的现象,适时开展金融防诈骗教育,多措并举筑牢“资金安全防护墙”,营造安全、安心的金融环境,让老年朋友可以“幸福享晚年”。

金融慧“小”幼有所教。为增进未成年人对金融知识、金融产品的认知和了解,营造健康家庭金融环境。明湖支行“走进银行”和“贴近校园”双向互动,开展“小小银行家”活动,邀请小朋友们走进厅堂、体验智能设备,现场开启财商教学,教育小朋友们从小树立正确财富观,提升金融知识储备。提示学生们掌握合理消费技能,增强风险防范意识,提升金融安全防范技能。

金融为民“新”有所属。明湖支行依托点多面广的优势,为周围居民提供便民服务。针对客户的金融诉求,优化服务流程用心用情用力解决好急难愁盼问题,真正实现了让金融服务融入市井柴米油盐,让广大消费者感受到金融温度。同时用真实案例讲解“刷单返利不能信、陌生电话莫相信、大额转账要三思、共同守护钱袋子”,提升消费者金融素养。

明湖支行将继续践行金融为民服务理念,以守护“一老一少一新”美好生活为目标,助力构建和谐金融环境。

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快照生成时间:2023-11-29 15:45:30

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