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...排两名业务骨干携带便携式智能设备，前往老人家中提供上门服务。抵达老人家中，工作人员耐心安抚老人情绪，详细了解需求，用通俗易懂的语言向老人解释业务流程和注意事项。在确认老人充分理解后，严格按照业务规范，...……更多
2025-04-22 00:34:00长江路,民忧,烟台,长江,建行,支行
...病残客户群体，实行特事特办，简化业务办理手续，实现上门服务方式，提高客户享受金融服务的获得感。“真的太感谢你了，问题解决了，免得老人折腾一趟儿，现在农商银行服务真是好，上门服务为老年人解忧……”王老汉...……更多
2024-05-14 12:17:00巨野,民忧,农商,支行,银行,服务
...蒙阳支行工作人员了解到情况后，立即安排两名工作人员上门服务。当天下午，农行平邑蒙阳支行的两名工作人员便来到了老奶奶家中，为老奶奶办理了挂失手续，并用移动设备为其补办了银行卡。期间，农行工作人员贴心地普...……更多
2024-10-10 15:24:00平邑,民忧,服务,上门服务,优质服务,支行
...道：“大叔，别担心，像您母亲这种情况，我们可以提供上门服务，上门给大娘办理密码重置业务”。随后，大堂经理钱经理跟客户经理经经理带着专业设备前往客户家里，上门为其母亲现场解锁银行卡密码。“我还担心因无法...……更多
2024-09-30 11:18:00民忧,影山,济南,上门服务,支行,小事
...路支行在为烟草商户提供一对一微信电话服务及特殊业务上门服务后，客户连连称赞。为有效盘活客户资金流，向烟草销售商提供稳定的资金支持和金融服务，中国民生银行济南分行与济南市烟草联合推出了烟草快贷业务，由存...……更多
2023-12-15 17:25:00民生银行,舜华,民忧,北路,济南,支行
...农业银行商河县支行营业部的工作人员，以暖心且专业的上门服务，生动诠释了该行“农情暖域”的品牌内涵。此前，商河县支行营业室接到一位客户家属的求助电话。原来，家中老人因病瘫痪在床，无法前往银行办理社保卡激...……更多
2025-03-03 12:27:00商河县,商河,营业室,民忧,上门服务,支行
...，但了解到客户的特殊情况后，网点当即选择为客户进行上门服务。但次日正好是周末，由于客户比较着急，支行员工主动放弃休息时间，提前与张老师核对所需材料，周六清晨，匆匆赶到老人家中。狭小的卧室里，工作人员站...……更多
2025-06-09 17:05:00天桥,民忧,济南,上门服务,支行,服务
...秉承“客户为中心”的服务宗旨，立即安排两名员工提供上门服务。工作人员携带专业的移动服务设备来到老人的病房。在严格遵守医院规定的前提下，她们耐心细致地向老人和家属解释了业务办理流程，认真核实了身份信息，...……更多
2025-06-29 18:44:00北园,民忧,济南,上门服务,支行,帮助
近日，农行临沂银桥支行依托金融科技力量，通过便携式移动设备为行动不便的高龄老人上门办理密码重置业务，将智能服务与人文关怀相结合，在风险合规的前提下实现金融服务“零距离”，生动诠释了科技赋能下的银行服...……更多
2025-06-12 16:29:00银桥,河东,民忧,金融服务,支行,移动
...醒状态，浦发银行运城盐湖支行网点柜员和理财经理进行上门服务，经过仔细核对身份信息后，严格按照业务流程办理业务。在工作人员的耐心协助下，老人顺利完成交易密码重置。客户及家人对该行网点的热心贴心高效优质的...……更多
2024-05-31 11:21:00浦发银行,盐湖,运城,民忧,人心,服务
...期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记了，...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...你们！要是没有你们，我们都不知道怎么办。农业银行的上门服务真暖心，解了我家的燃眉之急！”5月9日，客户闫女士拉着农行襄城县烟城路支行工作人员的手，对他们上门服务表示感谢。当天上午，闫女士焦急地来到农行襄...……更多
2024-05-16 09:23:00民忧,社保,激活,服务,襄城,襄城县
...据这个特殊情况，工作人员迅速响应，主动跟客户确定好上门服务时间和所需资料，尽快解决客户的需求。次日工作人员带着机器前往客户家中，耐心的帮助客户激活了社保卡，并告诉客户可以在农行手机银行也能使用社保卡转...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,金谷,民忧,金融服务,支行,社保
...两名工作人员携带“龙易行”设备前往医院，为老人提供上门服务。在医院，工作人员严格遵守医院要求，进入病房为王先生的母亲办理业务，成功重置了银行卡密码。王先生感激地说：“建行的服务真是太周到了！在这个紧急...……更多
2024-07-05 15:57:00民忧,泰安,上门服务,建行,支行,夏日
中国银行香河支行开展金融服务送上门活动，让行动不便的客户能享受到更加便捷的金融服务。近日，中国银行香河支行上门为八十多岁高龄，行动不便的老人上门办理三代社保卡，帮助客户解燃眉之急。（通讯员徐慧圆） ……更多
2024-04-17 18:15:00香河,民忧,中国银行,上门服务,中国,支行
...网点负责人表示可以启动“特事特办”机制，为老人提供上门服务。随即安排专人赶往老人家中，按照要求首先确认老人身份，并进行尽职调查。在确认无误后，工作人员迅速收集了账户解控、密码重置等资料。随后，工作人员...……更多
2024-10-30 10:50:00石家,石家庄市,民忧,西路,上门服务,支行
...第一时间安抚阿姨情绪，并告知其银行针对特殊情况提供上门服务的暖心举措。随后，支行两名客户经理携带移动设备，开展上门延伸服务。在老人家中，两人严格按照业务流程，仔细核实客户身份信息，顺利为老人办理了密码...……更多
2025-06-12 00:09:00台江,民忧,特事,支行,广场,银行
...情后，网点工作人员告诉李先生，这种情况银行可以提供上门服务，签署相关业务授权书后就可以代为办理了。李先生听到后，一颗悬着的心总算放了下来。当天中午，两名工作人员顶着炎炎烈日到李先生家里核实了老人的业务...……更多
2024-06-25 19:26:00天桥,民忧,济南,上门服务,支行,老人
...中心围绕，网点立足实际，深耕周边，使用网点营销PDA，上门服务，解决特殊群体的金融需求，获得人民群众的一致好评。近日，客户经理小王到临沂市肿瘤医院为住院患者提升限额，得到患者及家属的一致感谢。中午午餐间隙...……更多
2024-03-19 17:22:00九曲,民忧,临沂,上门服务,支行,营销
...安排专人携带必要的资料和龙易行设备前往客户家中提供上门服务。在客户家中，工作人员首先耐心地与客户进行沟通，仔细核对了其身份信息，并严格按照业务流程，利用龙易行设备为其办理了密码重置手续。期间，工作人员...……更多
2024-07-01 17:01:00宁津,民忧,德州,服务,上门服务,建行
...“绿色通道”，安排两名运营业务骨干人员携带移动设备上门服务。工作人员耐心核对老人身份信息，现场完成业务授权、密码设置等流程，并手把手指导家属使用手机银行查询功能。“没想到银行能专门来家里办业务，太贴心...……更多
2025-07-13 02:03:00莱山,浦发银行,民忧,银行,烟台,服务
...即安排专人携带必要的业务材料和设备前往客户家中提供上门服务。在客户家中，工作人员首先耐心地与客户进行沟通，仔细核对了其身份信息，并严格按照业务流程。期间，工作人员还贴心地向客户普及了银行卡安全使用知识...……更多
2024-09-25 16:14:00民忧,威海,服务,上门服务,建行,优质服务
...，便立即安排两名工作人员携带设备，前往客户家中提供上门服务。在客户家中，工作人员首先耐心与客户进行了沟通，解答了客户疑问，在仔细核对其身份信息后，工作人员严格按照业务流程为其办理了密码重置业务。此外，...……更多
2024-05-27 12:12:00平邑,临商,民忧,服务,上门服务,优质服务
12月1日，贵州银行凯里未来城支行接到一通特殊的求助电话，电话那头一名女士一边哭泣，一边断断续续的说：“你好，请问是贵州银行未来城支行吗?我是杨刚(化名)的爱人张芳(化名)，杨刚的社保卡是在你们网点办的，他上周...……更多
2023-12-19 21:18:00凯里,民忧,人心,贵州,支行,温情
...管第一时间做出响应，迅速启动了应急服务机制，制定了上门服务方案，安排了两位经验丰富的工作人员携带相关业务材料和设备前往客户家中办理业务。抵达客户家中后，工作人员首先耐心地与客户沟通，了解其需求并详细核...……更多
2024-12-14 10:29:00大观园,民忧,济南,建行,大观,支行
...心急如焚，不知如何是好。“您先别着急，我们马上安排上门服务！” 网点负责人了解情况后，当即启动应急服务预案，一边安抚李女士情绪，一边迅速调配人员。当天下午，两名工作人员携带相关材料，奔赴老人家中。在仔...……更多
2025-05-30 00:25:00解放路,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
通讯员 卢旭东博兴农商银行庞家支行党支部持续开展助农便民新举措，在了解到赤李村大量村民有更换博兴农商银行社保卡的需求，4月27日上午，博兴农商银行庞家党支部党员先锋服务队来到庞家镇赤李村，为村民集中更换社...……更多
2024-04-28 15:42:00博兴,党支部,民忧,农商,上门服务,支行
鲁网7月11日讯近日，一位老人的子女电话咨询中国银行鄄城古泉路支行代办存单支取业务，称其家中老人因中风行动不便，急需使用老人存单中的资金支付医疗费用，但老人忘记密码且无法亲自到银行办理重置手续。了解到这...……更多
2025-07-12 10:20:00鄄城,民忧,泉路,中国银行,上门服务,中国
...上门办理业务及时有效地解决了客户及其家人的难题，在上门服务过程中，该行工作人员耐心细致的服务得到了客户的称赞。办完之后，客户激动地说：“真的是太感谢你们了，你们的服务真的太到位了！”厅堂有界，服务无疆...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
...范的前提下，网点决定启动“柜面延伸服务” 机制，按上门服务流程为老人办理业务。业务办理时，工作人员耐心向老人及家属讲解流程，指导家属代办手续。考虑到老人身体，工作人员贴心递上温水，轻声安抚，全程用温和...……更多
2025-07-08 16:12:00东营,建设银行,民忧,绿色通道,支行,通道
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