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大河网讯 交通银行郑州科学大道支行想客户之所想、急客户之所急，为特殊群体客户上门办理业务，赢得客户的认可和好评。近日，一名年迈老人急匆匆来到柜台前，询问该行工作人员：“我家老伴行动不便，现在需要激活社...……更多
2024-03-29 13:25:00交行,民忧,服务,郑州,上门服务,支行
...客户为中心"的服务理念，当日便亲自带领客户服务经理上门服务，现场核实委托事项的真实性，由客户本人签订委托他人办理业务授权书，并以最快的速度为客户办理社保卡激活及其他相关业务，客户对交行工作人员表达了衷...……更多
2024-09-25 17:00:00交行,郑州,港区,上门服务,支行,航空
...迅速与工地负责人取得联系，沟通开卡具体事宜。随后，交行郑州未来支行工作人员携带办卡所需的设备和资料，将银行柜台“移动”到了工地项目部，现场为农民工实地办理工资卡。办理现场，工作人员为他们逐一采集影像、...……更多
2024-12-24 16:33:00交行,开卡,人心,郑州,工地,支行
...天真的感谢你们，没想到你们银行现在服务这么好，能够上门服务，并且在这么短的时间内安排好人员，真解决了我们的燃眉之急。”业务办理后，客户及家属多次向网点工作人员表达热心上门服务的肯定。该行负责人表示，将...……更多
2024-04-16 15:26:00交行,龙子,郑州,上门服务,支行,忧愁
大河网讯 为进一步提升支付服务便利性，3月22日，交行郑州港区支行启动“现金服务暖心周”活动，面对面向周边商户提供“零钱包”上门兑换服务，解决商户零钞备付问题，畅通现金支付渠道，为老年朋友和外籍来华人员提...……更多
2024-03-24 17:48:00交行,零钱包,郑州,港区,零钱,畅通
...民服务外，还经常为老年客户、患病客户等特殊群体提供上门服务，满足不同客户的金融需求。相关负责人表示，该行将持续优化“适老化”金融服务，深入研究分析老年人的金融需求，实现多渠道融合，线上线下关爱无缝衔接...……更多
2023-12-18 14:43:00交行,北路,郑州,支行,关爱,客户
大河网讯 “太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”吕先生激动地说。因吕先生的母亲生病住院，急于使用银行卡内的钱缴纳医药费，但忘记密码，焦急中来到交...……更多
2025-02-10 17:32:00交行,中路,中原,郑州,大众,支行
大河网讯 近日，交通银行郑州龙子湖支行接到了客户李大爷的业务求助电话。李大爷称自己是位独居老人，孩子长期定居国外。因行动不便，日常由保姆照顾起居。平时买菜买药都是由保姆使用老人的银行卡刷卡结账，但保姆...……更多
2024-01-31 14:08:00交行,龙子,人心,郑州,严寒,支行
大河网讯 在乡村振兴的时代浪潮下，金融服务的下沉与普及显得尤为重要。近日，交通银行郑州航空港区支行主动作为，组织员工深入大马乡西王村，为村民提供上门办卡服务，并开展防诈骗、反洗钱宣传活动，用实际行动打...……更多
2025-03-11 13:42:00交行,郑州,港区,金融服务,零距离,支行
...法亲临银行办理。工作人员得知情况后，决定为老人提供上门服务。寒冬腊月，两名工作人员顶着严寒来到老人家中。老人起初见到工作人员始终不愿讲话，工作人员就一边轻轻握着老人的双手，一边嘘寒问暖地聊起家常，老人...……更多
2024-01-30 17:45:00交行,西路,银发,郑州,支行,老人
大河网讯 “急客户之所急，想客户之所想”，这不仅是交通银行郑州高新区支行营业部的一句口号，更是日常工作的真实写照。近期，交通银行郑州高新区支行营业部以高效贴心的服务为年近90岁的高龄老人送上了一份温馨，...……更多
2023-12-22 20:33:00交行,人心,高新,郑州,高新区,支行
大河网讯 5月11日上午，一位老年人进入交通银行郑州顺河路支行营业厅，客户服务经理龚建勇见状，赶忙上前搀扶，并仔细询问客户需要办理什么业务。了解到这位老人已经90多岁，4个儿女均不在身边，今天一个人来银行是为...……更多
2024-05-18 19:29:00顺河,交行,顺河路,郑州,支行,关爱
大河网讯 群众利益无小事、一枝一叶总关情。近日，交通银行郑州城东北路支行联合郑州市文北社区、中国物探中心开展“我为群众办实事”活动，为辖区老年人免费办理老社保卡升级置换第三代社保卡业务。本次活动以居民...……更多
2024-01-10 19:54:00交行,北路,办实事,郑州,支行,群众
...，王主任秉承“农情暖域”服务精神，践行“暖心服务，上门服务”理念，急客户之所急，帮客户之所难，当即与客户协商好上门服务的时间。来到客户家里，发现老人家虽然行动不便，但是意识清晰，便现场通过平板为客户办...……更多
2024-03-21 18:02:00民忧,郑州,零距离,支行,大道,开发区
...坐下，一边安抚客户，一边耐心告知客户，网点可以提供上门服务，核实意后便可正常办理业务。工作人员第一时间将该情况向营运主管汇报，主管获悉情况后，敏捷反应，及时处置，立即带着工作人员出发，驱车前往老人家中...……更多
2024-08-12 18:56:00中牟,交通银行,人心,郑州,上门服务,零距离
...任，贺主任当即与客户联系，约定上门时间，为客户提供上门服务。农行两位客户经理在约定好的时间携带资料如约抵达，在核实老人的情况后，迅速为老人办理银行卡解锁业务。在农行员工的耐心帮助下，顺利为余先生的母亲...……更多
2024-05-28 17:43:00金水,服务,郑州,上门服务,优质服务,支行
...水污染，硬币锈蚀程度较高，清分难度较大。任务不轻！交行郑州京广南路支行立马组织工作人员为王大哥整点、兑换。清理，去污，清点……从下午两点到四点，整整两个小时。入账成功！王大哥总算解开了心头难，为交行的...……更多
2023-11-24 11:15:00交行,为民,南路,郑州,支行,温情
...应急预案”。银行工作人员立即电话联系客户所在的杭州交行协助办理异地核实，并请杭州交行第一时间将核实结果情况表发至邮箱。同时，通知客户马上将身份证、社保卡邮寄给其郑州的直系亲属。紧接着，银行工作人员又与...……更多
2025-03-20 14:53:00交行,百花路,百花,千里,郑州,两地
...及金融知识，保护人民群众钱袋子安全。在网点厅堂内，交行郑州期货大厦支行加大宣传力度，为支付困难的老年客户和外籍来华人员设立绿色通道窗口，为客户提供灵活多样的便利化服务，帮助客户解决消费支付兑换难题，确...……更多
2024-04-16 15:26:00交行,零钱包,郑州,零钱,支行,期货
...动，有针对性地面向境外来华人员进行宣讲。活动当天，交行员工通过宣传展板、播放视频、发放宣传折页和互动环节，吸引了众多境外来豫人员的关注。他们向来华人员介绍了银行卡支付功能和使用方法、外币兑换和外汇汇款...……更多
2024-06-25 16:08:00交行,东明,北路,郑州,支行,支付
...凉西瓜。中暑女士休息片刻后，脸色逐渐恢复，一行人对交行工作人员表达谢意。交通银行郑州东风路支行针对当前持续闷热和强对流天气，提前做好应急预案，检查各类电器、金融机具、户外门头等，保证高温和强降雨情况下...……更多
2024-07-27 20:35:00东风路,交行,东风,郑州,桑拿,支行
...在本次支行员工的耐心辅导下成功设置了新的密码，并对交行员工连声表示感谢。（李佳潼）编辑：王晓颖审核 ：阎乃川 ……更多
2023-12-30 11:20:00交行,郑州,港区,支行,村民,一体化
大河网讯 “你好，我们是交行郑州港区支行的工作人员，来给你们送慰问啦!”近日，交行郑州港区支行联合郑州航空港经济综合实验区大马乡雁黄村村委开展“送温暖，献爱心，情暖人间暖如春”活动，为该村家庭困难的村民...……更多
2024-06-27 11:27:00交行,郑州,港区,支行,爱心,人间
...带移动办公设备（手持终端），专程前往陈女士家中提供上门服务。在陈女士家中，支行工作人员耐心细致地核实了老人的身份信息与业务办理意愿，严格按照流程为其现场办理了社保卡金融功能的激活业务，顺利解决了困扰老...……更多
2025-07-11 11:43:00交行,南路,济南,零距离,柜台,支行
大河网讯 近日，客户王先生找到交通银行郑州高新区支行零贷客户经理李昌杰，呈送一面“一心一意为群众办实事”的锦旗，以表达感激之情。原来，王先生因家庭需要考虑购置一套二手房，苦于当下资金周转不开，便有了向...……更多
2024-03-15 11:34:00交行,办实事,高新,郑州,意为,高新区
大河网讯 12月17日是一个周日。当天下午，客户冯阿姨独自来到交通银行郑州百花路支行营业部办理业务，在厅堂等待过程中，冯阿姨突然晕倒，厅堂值守主管看到后立即启动消保服务应急预案，迅速拨打120急救电话，并陪同冯...……更多
2023-12-27 20:08:00交行,百花路,百花,郑州,支行,服务
大河网讯 “非常感谢你们对我母亲无微不至的照顾，以及对我们全家提供的帮助，这是从香港带来的小点心，送给你们当作纪念，有机会到香港一定联系我，带你们品尝正宗港式茶点！”这是6月6日发生在交通银行郑州中原中...……更多
2024-06-14 12:24:00交行,中路,中原,郑州,支行,温馨
大河网讯 近期，交通银行郑州未来支行积极响应市场需求，优化服务流程，推出小面额现金兑换及"零钱包"服务，为广大商户和市民提供更为便捷的金融服务。该行立足网点厅堂，配备充足的"零钱包"，金额从200元到2000元不等...……更多
2024-09-11 12:13:00交行,零钱包,便利性,面额,郑州,零钱
大河网讯 近日，一位中年男客户在交通银行郑州中原路支行自助区办理业务，正在操控屏幕时突然昏厥倒地。网点厅堂工作人员注意到该情况后，第一时间拨打了120急救电话并及时上报网点负责人，网点立即启动应急预案，争...……更多
2024-10-31 20:35:00交行,中原,郑州,突发事件,演练,预案
...节，最美夕阳红”，在重阳节即将来临之际，10月20日，交行郑州港区支行走进大马村开展“传承好家风，幸福润万家”敬老爱老志愿者服务活动，向老人送去食用油等生活用品，并致以节日的祝福。活动期间，志愿者们还通过...……更多
2023-10-26 18:49:00交行,万家,家风,郑州,港区,支行
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