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大河网讯 “非常感谢你们对我母亲无微不至的照顾,以及对我们全家提供的帮助,这是从香港带来的小点心,送给你们当作纪念,有机会到香港一定联系我,带你们品尝正宗港式茶点!”这是6月6日发生在交通银行郑州中原中路支行的感人一幕。
田女士父母年事已高,将跟随其移居香港。田女士带其母亲到该支行办理社保证件变更和异地医保转移,虽然这并非银行的业务范畴,但接待的社保专员仍积极给予帮助。一方面,银行工作人员联系中原区社保局协助办理,另一方面,悉心照料留在支行的老人,中午准备了适合老人的午餐。等田女士下午从社保局办理业务返回,营运主管提前安排柜台,接续办理银行账户变更。
得知田女士父亲身体欠佳,也要办理相关业务,营运主管主动邀请他们次日前来,并提前安排专人做好相关业务准备,精减业务办理时间。
每一次用心的服务,都在谱写责任立业的华章。该支行负责人表示,将始终秉持“以温馨服务,做温暖金融”的服务理念,积极践行国有大行社会责任,为客户提供高效、便捷、暖心的服务。(豫姣)
编辑:林辉审核 :阎乃川
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快照生成时间:2024-06-14 18:45:31
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