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工行遵义习水支行:清点零钱寻常事 “金”心服务解忧愁
“这里全是一元、五元的零钱,还有点湿润,能帮我存吗?”。2024年10月的一天,胡女士拎着沉甸甸的黑色袋子来到工行遵义习水支行营业室大厅,打开袋子,只见里面满满当当一口袋破旧杂乱的零钱。起初胡女士面露难色,...……更多
切实担当社会责任倾情服务促进发展
...众利益无小事,一枝一叶总关情。兑换残币虽然只是一件寻常事,却是中国银行清河支行担当社会责任、“以客户为中心”服务理念的真实写照。银行服务不仅仅是一句简单的“您好”,也不仅仅是冰冷的流程,做有温度的服务...……更多
遵义农商银行谢家支行:5小时为客户清理破钞近万元
...清点残钞。日前,客户王某抱着满满一箱1元的破钞来到遵义农商银行谢家支行,这些1元纸币大部分破损严重,甚至残缺,无法靠机具清点。网点工作人员见状,立刻行动起来,召集大堂经理、客户经理、会计、柜员等共同投入...……更多
习水:艺体融合路线游 引文旅风尚
...种地的庄稼人,尤其是农民群体,兴致所起挥毫泼墨已是寻常事,把笔下之趣化为心中之念,起承转合间勾连着人与乡土的血脉记忆,更焕发出文明乡风的崭新气象和文化自信的磅礴力量。在回龙镇的墨韵书香中陶冶了心灵,此...……更多
工行绥阳支行:金融服务无小事 零钞搭起“连心桥”
本文转自:人民网-贵州频道近日,一名客户到工行遵义绥阳支行窗口急切地问:“我这里有很多零钱需要存,因为是周末,我跑了好几家银行网点都没上班,你们可以帮我把零钱存到卡里吗?”乍一看,客户手提一袋零钞。原...……更多
兴业银行遵义分行:零钞有归处,服务不“打烊”
...你们可以派人协助我们清点一下吗?”2月18日,兴业银行遵义红花岗支行接到遵义湘山寺工作人员的电话,称有大量零钞需要银行人员帮助清点并存入银行账户。据悉,该笔零钞主要为票面为10元、5元、1元、5角、1角的纸币,是...……更多
招商银行遵义分行:以诚信火炬 点亮满意心灯
...优质服务源于细节,诚实守信发自内心。近日,招商银行遵义分行以专业诚信的优质服务连连获赞,赢得了广泛赞誉。在一件件小事中,招商银行遵义分行始终坚守初心,用细致入微的服务温暖每一位客户的心。柜面工作人员为...……更多
...业务。在高柜工作的潘跃水老师看到钱币量多且比较旧,清点需耗时较长,便告知客户:“您的零钱清点时间可能会有点长,我们将会以最快的速度为您办理,请您耐心等待。”为尽快理清零钱数目,该行加派人手协助。因客户...……更多
农行临邑县支行:零钱清点背后的温情服务
...入账户,以便周转。然而,这些零钱数量大且破旧不堪,清点起来极为麻烦,而刘大哥下午就要赶往新疆运送一批健身器材,时间非常紧张。生怕遭到拒绝的刘大哥,惴惴不安的来到农行临邑临盘支行。客服经理杜金鑫了解情况...……更多
农行济南名泉支行零钱清点暖人心
...客户等待时间,该支行立即开设绿色服务窗口,为该客户清点零钱,客户拿来的硬币数量很多,在没有相应的机器辅助情况下,只能人工清点。经过一个多小时的努力,工作人员终于将硬币清点完毕,当看到柜员把这几百元元存...……更多
...待。随后,网点内勤行长调配出专柜、组织专人着手开始清点。经过与客户谈论,邵女士在县城做小生意,平时收到的零钱比较多。柜员按照面额大小进行分类,然后逐一进行清点,很多纸币出现了发霉和破损的现象,柜员细心...……更多
...累也就很可观了。赵晓云经过1个多小时的分拣、整理、清点、复核,将零钞清点工作完成,并将29930元现金存入客户银行卡中。看到钱存入后,王先生满心欢喜的说道:“太感谢你了,点了这么长时间的零钱,都耽误你中午吃饭...……更多
工行贵州遵义习水支行:让“留守花朵”在阳光下灿烂绽放
...、友爱、互助、进步”的志愿精神,近日,工行贵州遵义习水支行组织青年志愿者来到贵州省遵义市习水县东皇街道岷山路社区益童乐园,为乡村留守、城乡流动的孩子们送去关心关爱。“学习雷锋好榜样,忠于革命忠于党…”...……更多
...,该行迅速安排两名工作人员在另外的现金窗口专门负责清点,将零钱分为硬币和纸币,为了便于零钱兑换,该行专门设有零币兑换机,迅速将该名客户的硬币兑换成微信金额。纸币通过人工清点,在清点过程中,该行工作人员...……更多
...办理存款业务。由于硬币数量众多且杂乱无章,使用机器清点存在较大困难,客户想尽快完成这笔交易。面对客户的需求,该行柜员没有丝毫犹豫,立即决定采用手工方式为老人逐枚清点硬币。三个多小时里,该行柜员始终保持...……更多
农行济南银河支行:零钱兑换无障碍,温情服务暖人心
...帮忙拿剩下的硬币,客户感到十分开心。考虑到硬币多、清点慢,为提高业务办理效率,协商后决定先将零钱带到了消保室,由客服经理和主出纳进行清点前的整理工作。这些零钱大多是一角和五角的硬币和纸币,还有少量的分...……更多
农行郑州陇海西路支行:小小零钱 大大“农情”
...的顾虑,他立即开始行动,特地安排专人一同为客户进行清点,以减少客户的等待时间。就这样,2000多枚硬币经过近一个小时的清点整理,共计200多元,被全部清点完毕。金额虽然不大,但着实解决了客户的难题。客户连连称...……更多
心之所向,厅堂之韵
...,面对每天的零钱很是困扰,希望我行可以帮助解决零钱清点的难题。殷巷支行立即就客户问题进行对接,帮助客户解决此问题。在沟通中客户也提到\"没想到我们银行答应的这样迅速爽快,对此表示非常感谢\",同时殷巷支行...……更多
工行贵州贵阳碧海花园支行:清点零钱有耐心 服务客户更贴心
...是想将他做生意收到的硬币存到银行卡中。大堂经理粗略清点后,估算硬币数量较大,于是引导客户至休息区,并迅速调动两名员工对硬币进行处理,一个细致地将硬币按面额进行分类,一个用模具逐一清点、排列,另一个负责...……更多
建行烟台南大街支行:小零钱,大服务
...时间来兑换,就攒了很多零钱,想过来换一下。一旦大量清点零币势必造成客户拥堵,本着为客户排忧解难的原则,柜员呼叫了营运主管和其他客户经理,经过近2个小时的清点,最终将客户的4000多枚硬币清点完成,清点期间工...……更多
...。客服经理见这些零钱数量众多,而且都是残破的,所以清点起来很费时,便耐心地对顾客说道:“您好,您的零钱需要手工清点,时间可能会有点长。我们会尽快帮你完成,还请你稍等。”工作人员便开始给顾客数零钱。首先...……更多
农行济南历城支行:零钱兑换莫发愁 耐心清点解民忧
...到了柜面的特殊情况,与另一位赶来帮忙的员工一起帮忙清点硬币。随着一人分类,一人点数,一人打捆,在耗时两个多小时一刻未停歇后,成堆的硬币小山被分捡分类成一个个整齐的硬币条。业务办完后,李女士感激道:“辛...……更多
工行漯河解放中路支行主动为客户清点磨损零钞获赞誉
...取了大量零钱,由于纸币流转中磨损严重,耗时耗力不易清点,一直在家中存放,询问网点能否接收。该网点负责人当即表示可以接收,并协同该商户将零钱带到网点。由于纸币数量较多,且破损严重,面值较小多为一元,五元...……更多
...,该支行运营主管专门开立窗口,加派人手协助进行零钱清点工作,提高清点效率。由于零钱数量多、面额小、破损严重,经过一个多小时的清点、核对,最终兑换26760元。该支行周到的服务和高效的工作方式得到了刘女士的频...……更多
...示他有一些零钱和硬币需要存到银行,但硬币没有整理,清点可能会较为繁琐。看到袋子里若干一元、五角的硬币和部分因发霉受损严重已经难以辨认金额的纸币,为了加快速度、不影响网点正常业务办理秩序,该支行的服务经...……更多
建行济宁古槐支行:褶皱的零钱 暖心的服务
...间联系网点负责人,单独开辟了绿色窗口为客户进行零钱清点。客户的零钱不仅有整整2大袋,而且面额种类掺杂,票面污损较多,分类清点时大多数纸币无法通过验钞机验真,都需要逐张进行人工辨别。考虑到业务用时较长,...……更多
...利益无小事,一枝一叶总关情。残损币兑换工作虽是一件寻常事,但却是银行践行为民初心的生动体现。“从客户需求入手,于细微处用心,用每一次服务赢得认可与信赖”,我行将继续秉承“客户至上,始终如一”的服务理念...……更多
...多零残币兑换不了,没想到咱们工作人员不仅帮我进行了清点,服务还这么好。”客户张先生对农行济宁嘉祥花园支行工作人员连连称赞。近日,客户张先生抱着一大袋零钱来到农行山东嘉祥花园支行柜面办理存款。大堂经理与...……更多
农行临沂太平支行:小硬币传递大温暖
...到十元不等。她向柜台人员说明了来意,希望银行能帮她清点这些零钱,并兑换成整钞。看到王大妈手中那一堆零钱,柜台人员随即喊来内勤行长,为节约客户时间,提高清点效率,通过一人分类计数,一人捆扎的方式,半小时...……更多
...工作人员迅速向主管汇报情况,协调各岗位同事共同参与清点工作。在清点过程中,工作人员们分工明确、有条不紊,仔细辨别真伪、整理分类。面对繁琐的工作,他们始终保持耐心与专注,还不时与客户交流,缓解其焦虑情绪...……更多
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