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齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 张露月
近日,郓城农商银行唐庙支行迎来了一位特殊的客户。该客户拿了一个包裹,里面是近年来经营生意收的零钱和残币,急需兑换为整钱,面露难色地向该支行工作人员求助。
该支行工作人员见状,立即热情接待。由于客户所带来的零钱数量较大且种类繁多,工作人员迅速向主管汇报情况,协调各岗位同事共同参与清点工作。在清点过程中,工作人员们分工明确、有条不紊,仔细辨别真伪、整理分类。面对繁琐的工作,他们始终保持耐心与专注,还不时与客户交流,缓解其焦虑情绪。经过近一个小时的努力,工作人员终于完成了全部零钱的清点与兑换。客户对银行高效、贴心的服务感激不已,连声道谢:“你们的服务真是太周到了,帮了我大忙!”
此次零钱兑换服务,看似平凡,却彰显了该支行“以客户为中心”的服务理念。银行工作人员用实际行动诠释了热心服务的真谛,不仅为客户解决了燃眉之急,也为寒冷的冬日增添了一抹温暖的亮色。未来,该支行将继续秉持专业、热情的服务态度,为广大客户提供更优质、便捷的金融服务,积极践行社会责任,做客户身边值得信赖的银行。
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快照生成时间:2024-12-19 11:45:02
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