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工行贵州贵阳碧海花园支行：清点零钱有耐心 服务客户更贴心
“太感谢啦，不是今天你们高效耐心的服务，都不知道要等多久！”
近日，一位中年男性客户拖着沉甸甸的大袋子来到工行贵阳碧海花园支行，看着前面等待排队的十几位客户和自己手中的硬币，眉宇间透露出些许焦虑。这一幕正被厅堂的大堂经理关注到，连忙上前询问。原来，该客户是想将他做生意收到的硬币存到银行卡中。大堂经理粗略清点后，估算硬币数量较大，于是引导客户至休息区，并迅速调动两名员工对硬币进行处理，一个细致地将硬币按面额进行分类，一个用模具逐一清点、排列，另一个负责捆卷。很快，在网点人员的密切配合下，三千多枚硬币成功清点捆扎完毕，随后，大堂经理带领客户前往柜台存款，确保客户资金能够及时到账。
图注：该行工作人员耐心细致地为客户清点硬币。
整个过程，该行工作人员展现出了银行员工的专业素养，耐心细致、不畏繁琐，即便硬币数量庞大、污垢较多，但他们始终保持着专业的姿态和真诚的微笑，一一清点，确保无误。最后客户对该行的高效、贴心服务表达了由衷的感谢，称赞该行在忙乱的情况下仍能保持高水准服务，真正做到想客户之所想，急客户之所急。
小服务大情怀，小细节见真情。虽然这只是工行贵阳碧海花园支行遇到的一个小业务，但是见微知著，不仅体现出该行员工平日扎实的业务功底，更体现了他们真诚服务的信念。下一步，该行将持续专注于专业、用心、用情的服务品质，主动为民排忧解难，以实际行动践行“全心全意为人民服务”的使命。
通讯员：赵晓艺冯宁利
一审：王子茜
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2024-12-31 17:45:04
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