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“这里全是一元、五元的零钱,还有点湿润,能帮我存吗?”。2024年10月的一天,胡女士拎着沉甸甸的黑色袋子来到工行遵义习水支行营业室大厅,打开袋子,只见里面满满当当一口袋破旧杂乱的零钱。起初胡女士面露难色,担心银行不愿意清点这么多零钱,在听到银行员工肯定的回答后她瞬间宽了心。
随后,一场耐心细致的零钱清点工作拉开帷幕。柜员先将一把一把的零钱放置在桌面,然后耐心告知客户:“清点零钱可能需要的时间有点长,我们会以最快的速度为您办理,请稍作休息。”接着,现场主管合理分配网点力量,在不影响其他客户办理业务的情况下,组织员工迅速行动起来,齐心协力开始清点零钱。尽管零钞较多且破旧不堪,银行员工没有丝毫抱怨,始终保持着耐心和专注,认真地分辨着每一个面额,仔细将破损的纸币粘贴,并详细记录着每一笔金额,确保准确无误。时间悄然流逝,工作人员们只为尽快完成清点工作,让胡女士安心。经过一个多小时的努力,所有零钱终于整齐清点完毕,准确无误将6000元存入了胡女士的账户,胡女士欣喜不已,其赞扬声如同一面面锦旗,激励着现场每位员工继续以更高的标准提供优质服务。
在金融的世界里,数字或许是冰冷的,但服务却是有温度的。工行遵义习水支行深知,每一笔业务无论大小,都承载着客户的信任与期待。此次清点零钱的行动,只是工行众多贴心服务中的一个缩影。未来,工行遵义习水支行将继续秉持专业、高效、贴心的服务宗旨,为每一位客户带来更多满意的金融服务体验。
通讯员:蒋远静
一审:王静怡
二审:李懿
三审:雷晓明
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快照生成时间:2024-11-05 12:45:01
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