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...户办理上服务，该行立即安排两名工作人员前往医院开展上门服务工作。由于客户社保卡保管不当，已消磁，无法读取，又因为客户是外地的社保卡无法在东营当地换卡，李大姐着急的眼泪就要落了下来说到：“这可怎么办啊，...……更多
2023-12-18 16:58:00东营,营业部,上门服务,建行,分行,小事
清晨，建行东营分行营业部的卷帘门正徐徐上升，门外寒风的呼啸伴随着一阵焦灼徘徊的脚步声响起。原来，是王阿姨的女儿早早就等候在门口。大堂经理迎候客户询问得知，王阿姨已是九十余岁的高龄，年迈的身体愈发虚弱...……更多
2023-11-29 16:55:00东营,营业部,上门服务,建行,分行,温度
...捷，更能充分享受到金融业信息化发展成果。在济宁分行营业部，打造“最细致的金融服务”是目标，更是要求。秉着持续推进适老服务“品牌化、智能化、便利化”的工作方针，针对社保卡线上跨省通办等业务对老年人并不“...……更多
2023-10-23 11:47:00山东省,山东,建行,分行,情怀,文章
...基础上，开通了适老服务专区，对有需要的老年客户提供上门服务，最大程度地给予便利。岁末年初，老年客户上门服务需求增多，适老服务逐渐“走心走精”，除了上门服务外，网点还提供包括节日特色活动、服务专车预约、...……更多
2024-02-28 17:20:00营业部,济南,建行,竞争优势,分行,专项
...一整晚，地上又累积起来了三四公分的雪，建行东营分行营业部的全体员工们不约而同地一早就准备好了扫雪工具，迅速行动起来，为前来办理的客户清扫出一条“暖心路”。扫雪的同时恰好遇到已经劳动了一早上的清洁工，橙...……更多
2024-01-19 16:28:00东营,营业部,建行,风雪,分行,港湾
近日，节后上班第一天，建行东营分行营业部大厅比平日里更加忙碌。等候区坐满了办理业务的客户，窗口的工作人员也在紧张有序的忙碌着。见厅堂等候客户较多，为缓解客户焦躁情绪，大堂经理适时为客户端水倒茶进行安...……更多
2024-02-19 19:11:00东营,营业部,建行,分行,营业,妈妈
...士感激地说到。几天前，李女士神色慌张的来到东营分行营业部营业大厅，其年迈的母亲重病无法自理在附近医院住院，报销需要医保账户，而自己母亲是在老家潍坊参保，社保卡却收拾东西的时候丢失，说到这时，李女士红了...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王叔叔激动地说。前几天，客户来到建行菏泽分行营业部，带着其儿子的身份证，想要为其办理补办社保卡业务。了解...……更多
2023-11-06 17:44:00菏泽,营业部,人心,上门服务,建行,分行
...事急办，对行动不便的客户开通金融服务绿色通道，提供上门服务，以实际行动将温暖服务融入到每一个环节；该行深入开展反洗钱、反赌反诈等金融知识宣传活动，提升客户的金融知识素养，为来市民之家办理业务的客户，尤...……更多
2024-01-17 14:06:00营业部,泰安,建行,十佳,分行,支行
...类客群的服务体验和服务需求，从网点软硬件升级、开展上门服务、派出突击队等多种渠道打通服务“零距离”，让客户感受到建行的服务温度。升级网点设施，让服务体验更舒心该行聚焦老年人金融服务需求，积极推动营业场...……更多
2023-11-20 16:19:00营业部,银发,济南,建行,分行,社保
建行临沂分行营业部通过建行生活为客户提供了极大的生活便利。其中“一键提货，配送到家”广获客户赞誉。该行充分利用建行生活的APP提货功能，不断拓展应用场景，创新服务方式，与附近商圈多家商户展开合作，外卖券...……更多
2024-01-29 09:37:00建行,一键,营业部,临沂,分行,营业
...的心情，我们行第一时间抽调了两名员工前往千佛山医院上门服务。”建行山东省科学院支行网点主管描述了当时的情景。到达医院后，两名员工按照上门服务的相关流程和手续迅速为老人办理了取款业务。事实上，这种上门服...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
...只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一名中年女子一大早急匆匆地来到网点...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
...证码等个人信息。”在宁德一中门口，建设银行宁德分行营业部青年先锋队积极向该校师生以及过往群众普及银行卡、存款保险等金融知识。在海岛乡镇三都澳，建行山海宣传队走进三都中心小学、海上渔排、某军营，开展了“...……更多
2024-03-15 10:46:00建行,宁德,建设银行,金融,银行,宣传
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务。近日，该行来了一位特殊的客户，到行内后工作人员及时接待了...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
...了解基层群众关心关注的问题，1月中旬，建行临沂分行营业部成立了“金融服务队”，深入人民广场及周边居民社区、学校等，向广大市民、学生发放宣传折页、讲解反诈知识及典型案例，指导市民如何有效防范电信诈骗，保...……更多
2024-01-29 09:36:00营业部,临沂,服务队,建行,分行,营业
...于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款，希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况，该行当即启动应急预案，特事特办，为客户开辟绿色金融服务通道，安排工作人员当日下午前往客户家中办理密码重置，仅用不到十分钟...……更多
2023-12-06 15:38:00河口,东营,人心,上门服务,建行,支行
...需要这笔钱，柜员便告之这笔业务可以由该银行工作人员上门服务核实，同时还介绍了哪些业务可以委托他人代为办理，能够为客户带来更多便利。过后该行便安排大堂经理与客户经理陪同该女士前去核实，业务办理完后，工作...……更多
2023-12-29 22:09:00莒南,临沂,金融服务,建行,分行,支行
银行服务无小事，上门服务暖人心。近年来，围绕老年人无法亲自到网点办理特殊金融业务的情况，民生济宁分行营业部积极承担社会责任，专门成立暖心上门服务小分队，为老年特殊客群提供上门服务，想客户之所想，急客...……更多
2023-12-15 16:54:00民生银行,济宁,营业部,分行,民生,夕阳
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务，提升他们的安全感。近日，该行柜员办理业务时发现客户银行卡...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...，真是太感谢了！”事后，李先生表达了自己对中信银行上门服务的感激之情，并对工作人员高效灵活的应变能力给予了充分肯定。一次上门服务虽然微不足道，但对于有急切需求的客户来说却是及时雨般的周到贴心。服务无小...……更多
2023-11-29 06:44:00中信银行,中信,嘉兴,上门服务,分行,温度
...持续打造有温度、有关爱的适老网点，民生银行济南分行营业部聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备...……更多
2023-11-10 15:26:00新市,民生银行,营业部,济南,分行,美德
...户真挚、热情、贴心，她经常主动为行动不便的客户提供上门服务，获得了客户的高度评价。
聊城分行振兴路支行客服经理牟士群客服经理牟士群凭借过硬的专业技能、热情的服务态度和严谨的工作方式，持续为客户提供专业...……更多
2023-12-23 13:29:00山东,风采,客户,经理,服务,分行
...了建行济宁营业部营业室工作人员手中，对工作人员及时上门服务、解决难题表示感谢，并对营业部营业室细致周到的服务给予了高度评价。几天前，营业部营业室接到了段女士的求助电话，段女士的母亲之前长期居住黑龙江，...……更多
2024-01-16 10:24:00济宁,营业部,锦旗,人心,建行,营业
...干不动活，也能为儿女减轻点负担。”刚刚在建行山东省东营分行办完养老账户的赵大爷很是高兴。和很多老一辈的农民一样，赵大爷几十年来一直务农，日子虽然平凡但却满足，只是如何养老，却一直是赵大爷心里的“隐忧”...……更多
2024-03-08 18:28:00山东,建行,养老,金融,养老,养老金
...特办”，派出工作人员在下午停止营业以后为老年人提供上门服务，尽量满足特殊群体的业务需求。近日上午，客户李阿姨带着老伴的社保卡来到网点办理取款业务，大堂经理发现社保卡已经过期，必须由社保卡户主本人带着身...……更多
2024-02-23 17:56:00张店,万家,淄博,服务,建行,支行
...根基，构建客户至上的网点服务体系。
例如，济宁分行营业部营业室成功获评中银协“文明规范服务百佳示范单位”；烟台卧龙支行营业室顺利通过中银协“文明规范服务千佳示范单位”复检；建行山东省分行网点渠道客户满...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...行带来了很大的不便。在这个特殊的时刻，建行淄博分行营业部劳动者港湾成为了一个温暖的驻点，为被大雪困住的客户提供了落脚点。“外面冷，您进来歇歇脚吧”，大堂经理热情邀请门外等待的客户来到建行劳动者港湾，为...……更多
2024-02-19 19:13:00营业部,驻点,淄博,建行,劳动者,分行
...位客户在银行营业时间结束后仍然坚持来到建行济宁分行营业部办理转账业务。面对此情况，银行员工展现了极高的责任心和热心服务，解决了客户的燃眉之急。当天下午，客户刘女士在银行规定的营业时间结束后不久到达了银...……更多
2023-11-08 16:23:00金城,济宁,营业部,建行,分行,支行
...理银行卡挂失补卡业务，坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的建行。近日，一位老年客户急匆匆的来到网点询问是否可以提供上门服务，起因是其儿子...……更多
2024-01-29 14:36:00东营,东营区,人心,上门服务,建行,支行
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