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...,上海市消费者权益保护委员会发布2024年“3•15”期间消费投诉情况分析。3月13日至15日,上海市各级消保委共受理消费者投诉8753件,企业先行和解消费争议3626件;潮流服饰、智能产品、休闲出游等领域消费需求释放,消费活...……更多
...各类优惠促销活动精彩纷呈,上海市消费市场购销两旺,消费投诉情况总体平稳。5月1日至5月5日11时,上海市各级消保委共受理消费者投诉6187件,各企业快速响应,先行和解消费争议2484件,服装鞋帽、旅游出行、文娱服务、家...……更多
本文转自:人民日报客户端季觉苏记者3月12日从上海市消保委获悉,2023年,上海市消保委共受理消费者投诉41万余件,通过投诉梳理,结合消费市场发展趋势,总结出以下问题提醒消费者关注。“轻医美”服务水平良莠不齐如...……更多
本文转自:中国消费者报上海市消保委2022年共受理投诉32万余件智能家电、快递服务等领域纠纷多发■本报记者 刘浩日前,上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况,2022年(统计时间2021年12月21日至2022年12月20日),上...……更多
...咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点,先行和解消费争议达3313件。据介绍,今年中秋国庆双节叠加,超长假期点燃消费者出游、购物、娱乐热情,全国各地开展一系列促消费活动,消费需求持...……更多
中国消费者报报道(陈宸 记者刘浩)2月18日,上海市市场监管局发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示,长假期间,上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理...……更多
...消费诉求同比有所下降。据介绍,在假日期间系统受理的消费投诉中,涉及线上消费诉求占比达87%(同比上升2.5个百分点),诉求内容主要反映电商网购和直播带货的商品存在质量瑕疵、售后服务不到位、宣传与实际不符以及经...……更多
本文转自:中国消费者报2022年上海市消保委共受理消费者投诉32万余件106短信鱼龙混杂等九大消费乱象亟待关注■本报记者 刘浩上海市消费者权益保护委员会近日披露,2022年共受理消费者投诉32万余件。通过投诉梳理和相关消...……更多
投保容易赔付难 上海市消保委质疑互联网保险产品“低进高出”
...的做法对消费者不公平不合理。这种问题也引发了大量的消费投诉。2022年上半年,有消费者投诉称,他在某互联网平台购买的疫情隔离津贴险,3月29日乘坐航班上海到贵阳,因为航班上有一个阳性乘客,导致消费者被隔离。但...……更多
一起携手激发消费活力
...。营造一流的消费环境,上海各方都在努力。去年以来,上海市消保委以“源头减量”为牵引,强基础、抓关键、重联动,推进先行和解落地落实。通过优化消费者投诉处理业务系统设置,进一步明确数据统计口径、理顺争议关...……更多
当租房不再快乐?租客投诉巴乐兔拖欠押金、多收电费
...权益。《消费者报道》将密切关注巴乐兔的租房口碑以及消费投诉情况。 ……更多
上海已汇总近6000人的职业打假异常名录,将探索联合规制
职业打假人群体越来越受公众关注。上海市长宁区政协十五届三次会议上,政协委员黄挽澜提交提案,建议制定消费异常名录,限制这一群体的诉讼和行政复议权,推动公益诉讼等。近日,上海市长宁区市场监管局答复这一提...……更多
...和文娱体育等诉求有所增长、品质消费需求趋增、食品类消费投诉举报同比稳中有降的特点。据悉,春节长假期间,线上消费增势不减,网购商品和线上服务等诉求相对集中。涉及线上消费诉求占投诉举报总量比重超8成,因网...……更多
本文转自:人民日报客户端季觉苏1月12日,记者从上海市消保委获悉,2022年,上海市各级消保委共受理消费者投诉327950件,同比上升42.8%。其中,售后服务问题占56.4%,合同问题占32.8%,质量等其他问题占10.8%。家居家电中的智...……更多
...4件。市场监管热线平台为市民先行解答咨询29262件。假期消费投诉总体平稳,服装鞋帽等涉诉量相对集中。相关消费投诉中,服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、化妆品、通讯产品、家用电器等诉求量居前。值得一提的是...……更多
协会携七家装企亮相3·15上海消费服务推广活动
...提振消费信心,共促消费公平。3月15日,由解放日报社、上海市消费者权益保护委员会、上海12345市民服务热线管理办公室等部门联合举办的“2023年3·15消费者权益保护日暨上海消费服务系列宣传推广活动”在黄浦区外滩中央广...……更多
梁静茹演唱会“柱子票”案件开庭,观众方由上海消保委公益律师代理
...了演唱会相关投诉的增加,全市消保委共受理演唱会相关消费投诉超过7000件,其中包括了由于消费者座位视线受遮挡所引发的群体性投诉。因经营者与消费者对损害后果与赔偿责任难以达成共识,导致有关演唱会视线遮挡的投...……更多
...解消费纠纷、注重发挥消费者组织作用等举措,切实推进消费投诉多元治理和源头减量。长假期间,12315热线平台累计为市民先行解答咨询49858件,上海市各级市场监管部门和消保委加大监管维权调处力度,切实保障假日消费市...……更多
本文转自:中国新闻网中新网1月23日电 据上海市场监管微信公众号23日消息,今年春节长假前三日,上海市市场监管局12315热线平台共接收各类投诉举报7703件,解答咨询12025件。其中,食品(920件)、服装鞋帽(865件)、互联网服务(4...……更多
...年来,职业索赔案件的数量呈现出持续上升的趋势。”原上海市市场监管局一级巡视员胡浩代表上海市消费者权益保护委员会课题组28日分享了关于职业索赔问题的最新研究成果。根据相关统计数据显示,2023年上海市职业类索赔...……更多
满记甜品多地关店,被指预付卡无法退款、账户被注销,回应了
...余额反而被清零”……曾经风靡一时的满记甜品如今陷入消费投诉的泥潭。近期,不少消费者向南都记者反映其所在城市满记甜品撤店,但充值金额无法退款,消费者联系上海总部客服及退款电话均无人接通,甚至出现个人账户...……更多
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,该局将多家具有一定规模的企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,广泛开展宣传活动,放心消费创建工作初见成效。目...……更多
沪上银行总体满意度较高 约有三成消费者对保险公司不满
本文转自:新闻晨报《2024上海市银行保险业满意度调研报告》发布沪上银行总体满意度较高约有三成消费者对保险公司不满晨报记者 刘志飞 李 锐 为了进一步了解和改进上海市银行和保险服务的质量,以更好地满足消费者需...……更多
...供收银服务应清晰注明“收银台”,以免混淆。如有接收消费投诉的功能,应提供相关标识,如另外专门设置投诉台,应提供醒目的标识和指引。相关企业应提供更多人性化的便民租借服务。如婴儿车、轮椅、雨伞、老花镜、放...……更多
3000多元的球鞋洗坏了仅赔3倍洗护费50元?得物APP被投诉
...履行义务,对姜先生作出赔付。”金玮律师表示,依据《上海市消费者权益保护条例》第十九条的规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照有关法律法规的规定履行义务。经营者与消费者有约定的,应当按照约定履行...……更多
婚介服务有“冷静期”养老有“试住期”,10份“官方合同”集中发布
...管部门的最新统计显示,近年来,全市市场监管领域各类消费投诉举报中,合同纠纷的占比居高不下,2023年,合同履行问题引发的消费投诉举报占到了总量的12.3%。究其原因,除了消费者缺乏合同管理意识,还有相关主管部门规...……更多
· 共享产品变“共享刺客” 共享经济路在何方?
...损坏,总归让我们使用上面有点不舒服”。根据全国12315消费投诉信息平台显示,今年1月至今,上海地区涉及“共享充电宝”“共享单车”等投诉累计达10000条,平均每天相关投诉近35条。投诉主要集中在归还后仍在持续扣费、...……更多
3·15在行动 | 消保委呼吁强制106短信发送者实名标注!
本文转自:中国消费者报3月1日上海市消费者权益保护委员会再度发文呼吁强制标注106短信发送者实名让“李鬼”“李逵”一目了然为消费者避开消费陷阱上海市消保委调查➘106短信成为坑害消费者的工具2月28日上海市消保委发...……更多
...映收到众安保险的营销电话与短信骚扰。3月14日,记者从上海市消费者权益保护委员会了解到,针对该问题,上海市消保委与众安保险进行沟通,并敦促其采取切实措施强化消费者权益保护。据了解,去年以来,有大量消费者通...……更多
...几秒的硬广视频,就可以获得近百万的播放量。据了解,上海市消费者权益保护委员会近期曾对一款销售链接标有“东北农业大学”字样的“九O(零)农大蔬菜卷”零食展开调查。该产品在多家电商平台销售,最高一家总销量...……更多
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大众网记者 张顺 通讯员 张保良 潍坊报道弘扬民族文化,展现吕剧戏曲精华。为传承戏曲文化精粹,培育戏曲文化素养,推动戏曲文化传承
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7月25日1时2分,G85银昆高速公路昭通段K1551(庙口)至K1601+100M(盐津县境内冷水溪)路段,发生多处塌方
2024-07-25 23:55:00
7月22日,中国气象服务协会发布2024年度气象科技创新平台项目立项名单,由中国气象局公共气象服务中心承担建设,依托贵阳大数据交易所平台作支撑的“气象数据资产价值评估与交易定价研究”项目获得立项
2024-07-25 23:55:00
中新社巴黎7月25日电 (记者 王曦)中国香港乒乓球女队头号选手、老将杜凯琹25日说,她希望和老搭档黄镇廷在巴黎奥运的混双比赛中有所作为
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记者探访防汛一线 | 岗南水库:加强监管,做好防洪扩容相关工作
摄制/朱泊宇 王思宁纵览新闻记者 黄雨晗 彭文君 实习生 李晨曦位于河北省平山县境内滹沱河干流上的岗南水库,是我省库容最大的水库
2024-07-26 00:30:00
长图+海报!数看贵州上半年成绩单
设计 杨绍辉聂婧文编辑 何涛 喻辉二审 杨韬三审 田旻佳
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强化战时状态 树牢底线思维全力做好台风暴雨防御和抢险救灾工作福州召开视频会商会对防御台风“格美”进行再部署再落实福州新闻网7月26日讯(福州日报记者 张旭 曾庆贤)25日晚
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夜问|初中生课堂“嗑药”进ICU!他吞下30片的卡马西平究竟是什么?
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