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本文转自：三明日报本报讯 为进一步提升柜面服务营销能力，加强柜面人员操作风险管理，为客户提供高效、便捷、优质的金融服务，充分发挥运营协同赋能作用，助力业务高质量发展，兴业银行三明分行于5月12日开展柜面营...……更多
2024-05-16 00:50:00三明,柜面,分行,专项,风险,能力
本文转自：三明日报本报讯 为深入贯彻中央关于房地产市场的决策部署，促进房地产市场平稳健康发展，兴业银行三明分行于2月20日正式成立城市房地产融资协调专项小组。该小组由行长亲自挂帅，集结了企金、零售、风险、...……更多
2024-02-23 02:00:00三明,分行,融资,房地,银行,工作
...八门。近日，客户吴先生因账户限额至中信银行南湖支行柜面办理转账业务，柜面人员办理转账前按照“四必问”要求对客户进行核实（1.为什么要汇款？2.是否认识对方？3.钱款转入是否是对方指定的“安全账户”？4.是否知道...……更多
2024-01-19 17:47:00中信银行,柜面,中信,嘉兴,分行,银行
...分行辖内各分支行不断加大针对可疑账户的排查力度以及柜面取现业务的审核力度，以扎实的专业能力、敏锐的洞察力和高度的责任感，切实守护好群众的“钱袋子”。日前，客户朱女士来到建行南京某网点柜面，要求将两笔合...……更多
2024-03-15 14:42:00中国建设银行,为民,金融,长城,底色,南京
为进一步提升网点柜面与厅堂整体服务能力与水平，切实发挥营业网点在金融服务中的堡垒重要作用，实现网点营业基础服务能力与应急服务能力的双提升，邮储银行鹤壁市分行组织开展“厅堂一体化服务提升专项培训”活动...……更多
2024-03-19 16:31:00鹤壁市,厅堂,鹤壁,分行,一体化,一体
...，经营能力最佳”为目标，多措并举上下一心，全面提升柜面效能。该行注重业务培训，因人分类施教，夯实柜面人员业务基础，根据人员和网点业务需求有针对性地开发和讲授不同的课程，在提高柜面效能的同时，也有效降低...……更多
2024-03-19 12:01:00柜面,临沂,建行,效能,分行,柜面
...分类分级管理要求，有效开展厅堂联动，科学合理设置非柜面限额，扎实风险防控的前提下，提升客户服务体验。2023年该行不仅保持年度账户零涉案的良好局面，而且有效堵截了20余起可疑开户行为，反诈工作成效显著。每一次...……更多
2024-05-28 17:28:00恒丰,济南,分行,银行,诈骗,分行
...，但根据该行描述情况警方建议加强核实，可采取暂停非柜面措施，他们将同步对该客户相关信息进一步核实，X客户对于当日大额资金来源、用途及交易对手含糊不清，几分钟后心虚说有事不办了，再一次匆忙离开营业网点。...……更多
2024-05-22 16:50:00华夏银行,贵阳,华夏,分行,防护,资金
...当作为。据统计，2023年，该行主动配合公安机关，加强柜面开户风险防范、强化存量账户风险排查，共协助公安机关查询涉诈账户907个，冻结、止付及解付账户350个，调取司法证据4870个，提供可疑交易线索94条，向所属客户发...……更多
2024-01-30 12:19:00铜仁,中国银行,分行,中国,表扬,全市
...深化合作，织好警银联动“防护网”严格账户管控，开展柜面可疑取现拦截工作。招商银行东营分行严格按照联席办要求，对于柜面大额取现业务开展核查，加强陌生客户、非柜面管控客户现金来源的审核，并结合实际适时将相...……更多
2024-01-25 14:32:00东营,招商银行,为民,分行,诈骗,电信
...去控制，孤立无援的尹女士慌乱中用邻居手机致电营业部柜面讲述事情经过。止付及时免损失以高额保费压力为由诱导客户解除保险合同，并步步控制引导其进行转账操作，致使客户陷入骗子精心编制的陷阱，见此情形，中信银...……更多
2024-01-19 15:00:00中信银行,中信,太原,分行,行动,银行
鲁网10月20日讯为深入发掘科技赋能需求，着力提升柜面运营工作效能，防控柜面业务操作风险，构建更稳定、可持续的数字化发展新模式，提升数字化转型的发展质量，近日，兴业银行青岛分行2023年度“数字兴思维”运营数字...……更多
2023-10-20 17:02:00数字,青岛,分行,竞赛,思维,运营
...，杨先生到该行办理业务，要求提高转账限额，同时需要柜面转账46000元，收款人为安徽农村信用社个人账户。该行员工在办理业务时通过查看流水发现杨先生账户近期与不同人分散转入资金，怀疑转账有风险，与杨先生核实款...……更多
2023-10-17 09:36:00廊坊,河北,分行,诈骗,电信,银行
...务品牌。启动服务专项提升及流程优化行动，有效缩短了柜面客户平均等候时间；升级“农情暖域·工会驿站”，为环卫工人、快递员、外卖员等户外劳动者，提供“累了歇歇脚、渴了喝口水”及进门充电、饭菜加热等暖心服务...……更多
2024-04-15 10:30:00消费者保护,济南,分行,宣传,消费,教育
...，一六旬夫妇（庆云人）到建行山东德州庆云开元支行预柜面转账3万元，建行工作人员刘若欣严格执行行内“审核客户身份、交易流水、查询账户状态、问询资金来源及取款用途”等“四部曲”，在询问转账用途和双方关系及...……更多
2024-03-28 10:17:00山东省,山东,建行,分行,诈骗,协作
...员进行互动，对假币识别技能等防伪知识进行讲解，通过柜面外币收兑风险案例进行分析，对收兑外币的风险点以及反假货币的相关法律法规进行传授。通过本次培训，提高了潍坊辖区各金融机构现金业务人员识别外币能力，丰...……更多
2024-03-12 09:35:00人民银行,中国银行,培训班,潍坊,银行,分行
...企。为将减费让利政策及时宣导至科技型企业，该行要求柜面严格执行监管部门、总分行各项要求，及时将减费让利各项政策在各营业厅进行公示，同时通过转发总行公众号、微信朋友圈等方式扩大政策宣传面。为强化收费合规...……更多
2023-11-09 18:34:00济南,科技型,金融服务,分行,举措,银行
10月19日消息 为强化柜面人员合规意识、服务意识和风险意识，提升运营管理质效，助力全行高质量发展，近日，农发行海南省分行举办以“强运营、提质效、促合规、助发展”为主题的“金农发行杯”运营管理业务知识技能竞...……更多
2023-10-21 01:50:00金农,农发,运营管理,竞赛,运营,技能
...骗工作，开展了一系列督导培训和防控工作布置，在日常柜面工作中不断增强风险意识、提升识别技巧。近日，该行某网点通过警银联动、协同合作，成功阻截一名可疑人员柜面取现。当天上午，一名客户至该网点办理柜面取现...……更多
2024-03-01 03:00:00红河州,红河,建行,可疑,分行,网点
...适应能力。尊重老年人使用习惯，保留和改进人工服务、柜面服务，合理安排网点提供线下水电煤气缴费、社保资金发放、养老金领取等传统金融服务，采取有效措施灵活应对老年人阶段性集中办理业务高峰时段，实现金融服务...……更多
2023-11-27 11:59:00闽西,龙岩,分行,实体,经济,文章
...研究制定生僻字处理改造方案，统筹推进核心业务系统、柜面系统、手机银行、个人网银等十余类重要信息系统改造和设备设施升级，涉及开户、开卡、联网核查、存取款、行内外转账汇款、互联网支付、交易查询、电子凭证查...……更多
2023-10-15 06:10:00以金融,急难,群众,标准,金融,服务
...断卡人员数据，重点提取山西籍线索进行系统预埋，实现柜面、智慧柜台同步对可疑或涉案单位、个人提前风险预警。在警银协作中，该行通过在业务前端环节有效识别出涉嫌电信诈骗可疑人员，为公安机关提供重要线索，协同...……更多
2023-01-04 20:45:00中信银行,中信,太原,屏障,分行,银行
...护照、签证等必要证件，随后引导客户到双语柜台办理。柜面客服经理快速为客户办理了信息更新，恢复了银行卡的正常使用，并为客户开通了电子银行业务。客户惊喜地表示“It\'s so convenient!”临近对外营业结束时间，一位外...……更多
2024-06-15 05:16:00普惠,支付,金融,服务,服务,支付
...持续的零钞兑换服务。畅通“零钱包”兑换渠道，各网点柜面配置100元、200元、300元、500元“零钱包”，设置“零钱包兑换窗口”，引导台配置“离柜零钱包”，安排专人接待，畅通零钞、残损币优先兑换渠道，大幅提升现金使...……更多
2024-06-08 10:37:00普惠,招商银行,唐山,便利性,民心,分行
...务体验。关爱老年群体，不断推进适老服务建设。在网点柜面服务大厅配置老年人优先服务窗口，配备爱心座椅、老花镜、血压仪及医药箱等适老服务设施，为老年人提供优质的服务体验；满足老年人业务办理的传统习惯，通过...……更多
2024-03-15 14:46:00浦发银行,惠民,为民,济南,分行,格局
...发行“绿色低碳”主题信用卡、全面推广人脸识别和上线柜面受理无纸化功能、推广“两山贷”“生态贷”金融产品、探索绿色低碳融资模式等措施，积极为企业、居民提供多元化绿色金融服务。坚持加大信贷投放。为推进绿色...……更多
2023-11-27 05:46:00青山,绿水,信贷,绿色,汉中市,汉中
...币违法犯罪的专项行动取得实效。2023年，建行无锡分行柜面收缴假人民币总面额为7.5万元，组织开展反假宣传活动99次，公众累计参与3.1万余人，派发资料3.5万余份。 ……更多
2024-01-10 12:47:00建设银行,无锡,殊荣,分行,银行,建设
...话号码联系罗某，但多次拨打均未接通。该行随即采取非柜面交易管控措施对该卡进行交易限制，拟待与罗某联系核实后再进行解除。在对罗某借记卡采取非柜面交易管控措施之后，中行都匀分行营业部又接收到业务系统提示，...……更多
2024-06-07 10:25:00都匀,分行,资金,罗某,都匀,账户
...类型将账户分为“正常”和“简易”类别，设置对应的非柜面单日累计限额与单月累计限额。若客户申请调高级别，需由开户机构安排专人进行尽职调查，并根据日常交易金额、交易对手等信息，综合评定风险后再进行级别调整...……更多
2023-12-22 10:28:00衡水,对公,河北,分行,结算,账户
...往中信银行太原分行辖属长治分行营业部办理结清业务，柜面工作人员在为客户办理业务过程中，客户表示急需用钱，但因连续输错密码导致存单被锁定，工作人员告知客户密码解锁、重置业务原则上仅限本人办理。这可让客户...……更多
2024-04-09 17:22:00中信银行,长治,民忧,中信,零距离,分行
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