• 我的订阅
  • 头条热搜
新春走基层|三亚12345话务员:帮助他人成就自己
...亚12345话务大厅,这句暖心话语此起彼伏。每个座席前,话务员头戴耳麦,眼盯屏幕,手敲键盘,一直忙个不停。三亚12345话务大厅。记者 沙晓峰 摄今年23岁的话务员林诗曼在耳机中听到来电声后,点击系统界面上的来电按钮。...……更多
...话务大厅,这句暖心话语此起彼伏。每个座席前,一位位话务员头戴耳麦,表情专注、声音轻柔,手指飞快地在键盘上“飞舞”。从除夕到大年初六,市政专席值班长王绥芬每天坚守在岗位上,共接听来电523通,在线解决问题411...……更多
...12345热线办话务大厅,这样的问候语在耳边响起了数次。话务员们头戴耳麦,眼盯屏幕,手敲键盘,沉浸在忙碌的工作中。10时29分,坐在话务席上的杨子涛拨出当天上午的第二十三通电话,“您好,谢先生。我是三亚12345热线办...……更多
满意率98.21%!春节假期期间三亚12345受理诉求13722件
...对方。”1月23日23时20分,三亚市12345政府服务热线8803号话务员接到来自三亚市交通运输局的回复电话。原来,当晚21时29分,游客李某某致电热线反映,在飞猪平台租赁一辆汽车,租期三天,取车时与租车公司商定1月24日晚还车...……更多
...42分,他拨打了三亚12345热线求助。三亚12345热线俄语专席话务员接到求助电话后,认真询问清楚公交线路、乘坐时间等信息,立即致电三亚公交集团反映,并形成工单转派至该集团,要求尽快帮助寻找。三亚公交集团接单后,立...……更多
...束后,社会监督员代表走进三亚12345热线话务大厅,观摩话务员接线,体验接线工作。听着话务员一丝不苟、轻声慢语地解答市民游客的问题,看着他们的手指在键盘上飞舞,社会监督员们感叹:“没想到话务员这么忙,诉求那...……更多
三亚12345:“十一”不打烊 护航群众出行
...退房,麻烦你们帮帮我吧。”10月1日,三亚12345热线8804号话务员接到了一位游客的求助电话。三亚12345热线办工作人员国庆在岗。通讯员 杨兰摄了解诉求后,8804号话务员立即打电话并发短信把这位游客的求助告知吉阳区旅文局...……更多
...三亚12345热线133次,并存在恶意拖延通话时长、恶意辱骂话务员等行为,干扰话务秩序。为了维护热线平台的正常话务秩序,确保服务资源不被恶意占用,3月15日,三亚市热线办将线索材料提交给了三亚市公安机关。3月18日,三...……更多
货车司机高速公路遗落货物 三亚12345热线协助找回
...45热线求助。5月14日11时20分,三亚12345热线市政专席8867号话务员接到了韩阳的求助电话。听着急切的话语,同时考虑到掉落物品可能会在高速公路上造成二次事故,话务员立即上报海南省12345热线平台将问题转派省公路管理局。...……更多
海口市12345热线智慧联动平台话务员现场繁忙
...来水。”9月7日傍晚18:38分,海口市12345热线智慧联动平台话务员薛鸿吉在接到群众的诉求后,冷静问清地址和需求事项,准确登记后,迅速通知职能单位并跟踪处置。海口12345平台话务员在接听群众电话按照“30分钟内受理办件...……更多
...里是手语服务专席,通过视频服务听障人群。铃声响起,话务员杨欢晶接听,屏幕中出现来电人的身影。食指指向对方,又握拳向上伸出拇指,比完12345,双手掌心向外拍动,杨欢晶熟练地用手语“说”着开场白:“您好,我是...……更多
...5热线文昌市分平台呼叫中心依然忙碌。在这里工作的23名话务员,绝大多数是20岁出头的女性。2014年超强台风“威马逊”肆虐时,她们还是需要大人保护的孩子。这次面对超强台风“摩羯”,她们全员坚守岗位,回应群众诉求,...……更多
打造高效暖心政务服务“总客服”
...诉我……”4月14日,在12345政务服务便民热线话务大厅,话务员艾春娇边安抚来电群众的情绪,边在电脑记录诉求内容。放下电话,艾春娇把诉求信息转派到所在地的城管局。“像这样的情况,当天就能解决好。”艾春娇说。艾...……更多
在为民服务中成就自我
...习和实践锻炼,赖婷逐渐积累经验,成为一名优秀的热线话务员。作为一线接听人员,即使在节假日期间,她也坚守岗位,为遇到困难的市民提供帮助。“做好热线接听工作,不仅需要扎实的业务知识和服务技巧,还要有快速的...……更多
本文转自:济南日报济南能源集团燃气话务员——节日坚守点亮万家炉火在春节这个特殊的节日里,总有一群人用坚守填满假期,做万家灯火的守护者。济南能源集团客户服务热线96969燃气话务员姚梦倩就是这群人中的一员。在...……更多
...电话卡(非实名认证),然后通过发布招聘信息高薪聘用话务员。他们先后招聘了徐某、薛某、张某等人冒充“平安信贷”“京东金融”“汇丰银行”等网络贷款平台及金融机构的工作人员,用上游犯罪嫌疑人提供的电话号码,...……更多
...答,刘女士表示非常满意。在市接诉即办受理服务中心,话务员端坐在席,头戴耳麦,双眼紧盯屏幕,全天候24小时倾听群众诉求。大厅里,键盘声问答声此起彼伏……“五一”假期,12345热线将守护游客“安心之旅”作为工作...……更多
本文转自:三亚日报本报讯(记者 胡拥军)5月15日至17日,2024年(第八届)中国客户服务节在湖南衡阳举办。三亚12345热线运营团队在客服节上被授予“最佳雇主单位”称号,热线质培组组长林丹丹被授予“青年奖章”。从2010...……更多
“兼职话务员”,大学生把自己送进看守所,被采取刑事强制措施
...中,最终成为诈骗分子的“帮凶”…… 真实案例“兼职话务员” 大学生把自己送进看守所近日,广元大学生何某在网上寻找兼职时,看到一则招聘“兼职话务员”的广告信息,通过联系“客服”后得知,每天只需按公司提供的...……更多
河南省12345热线话务员同台竞技 助力“高效办成一件事”
...)职业技能竞赛在安阳市举行,全省19支热线队伍共57名话务员从电话间走进技能竞赛场,拼服务、竞技能、展形象,用精湛业务能力帮群众办好一件件“关键小事”。举办竞赛提升12345热线话务员业务水平“我家宝宝刚出生,想...……更多
...一个问题,在他向12345市民热线咨询处理进展时,却遭到话务员抢话等不耐烦态度对待,他当即表示要投诉该话务员,并让该话务员自行记录并生成工单。就在此事发生当晚,李先生遭到多个陌生号码短信、电话的侮辱和谩骂。1...……更多
锚定现代化 改革再深化|12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服”
近日,河北省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好,这里是河北省12345热线,请问有什么可以帮您?”7月25日,河北省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员们...……更多
...跑成绩一直稳定在前三名。初入军营的朱贤慧,被安排到话务员岗位,三尺机台上的“战斗”远没有想象中简单,艰苦的基本功训练让不少新兵望而却步。这一切并没有吓倒朱贤慧,她反而越挫越勇。“一名合格的通信兵,不仅...……更多
...西省总工会12351服务职工热线,请问有什么可以帮您?”话务员李珺接起电话问道。当天,在西安市灞桥区务工的农民工武先生向12351热线反映,用工单位拖欠4名农民工2.38万元工资。在得知武先生有劳动合同、欠薪证明等证据后...……更多
...,希望能快点处理好。了解赵先生的情况和诉求后,前台话务员立即致电赵先生原入住酒店,要求酒店帮赵先生办理信息退出手续,并对此事进行跟踪督办。当天下午3点13分,亚龙湾的这家酒店已为赵先生办理好入住手续。今年...……更多
中国年·河南味丨接诉即办!全省12345热线春节不打烊
...细位置吗?”……春节期间的河南省12345热线话务大厅,话务员们头戴耳麦,手敲键盘,一边接着电话,一边同步记录问题。从办事系统问题、异地就医报销,到高速堵车、紧急求助……地市热线无法解决或者需要跨区域调度的...……更多
...好,昆明市12345热线,很高兴为您服务!”话务坐席前,话务员们头戴耳麦,面带微笑,眼盯屏幕,一边细心地跟市民沟通,一边不停地敲打键盘进行记录,这一幕,已然成为12345热线话务员们每天习以为常的事。1月21日,大年...……更多
...。4月17日下午,三亚12345热线平台还组织各班组长和部分话务员学习《营商环境专席受理范畴规范》,并进行派单业务培训。 ……更多
...能帮助您的吗?”在位于四平路的上海供水热线大楼内,话务员孙文杰正在耐心地接通市民来电。他的身边还有二十几位和他一样的同事,一年365天内,承担着热线的接听工作,提供7×24小时全年无休服务。如今,上海供水热线...……更多
数智技术保障便民热线服务“有诉必答”
...么可以帮您?”在12345热线话务区,电话铃声此起彼伏。话务员迅速根据来电者提出的问题诉求,辨别关键词,厘清事件分类,并根据知识库指引,快速给出答复。一条热线,一头连着政府,一头连着群众。12345政务服务便民热...……更多
更多关于社会的资讯:
鲁网11月3日讯11月1日上午,2024 中国·济南(莱芜)第十一届国际姜产业博览会暨农文旅融合发展研讨会开幕。活动现场
2024-11-03 18:02:00
比亚迪海洋三周年暨首届用户盛典举行 官方粉丝俱乐部“聚浪汇”发布
2024年11月,成立仅三年的比亚迪海洋网,聚集超350万用户的热爱,创造了领跑行业的“海洋速度”。以此为起点,海洋网将在新品类开创及技术升级
2024-11-03 18:09:00
中新社上海11月3日电 (记者 郑莹莹)在上海徐汇区,今年又有一位“进博会新生”来报到。作为第七届进博会参展商之一,lululemon(露露乐蒙)的中国区品牌营销高级副总裁谢淑玲近日在沪受访时表示
2024-11-03 18:09:00
中新网福州11月3日电 (叶秋云)“儿童文学创作者们要扎根于当下真实的儿童生活,立足鲜活的儿童体验,从中国独具一格的历史视野和文化底蕴出发
2024-11-03 18:09:00
第二十五届深圳读书月启动
中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 武欣中)第二十五届深圳读书月启动仪式11月2日在深圳书城中心城举行,本届深圳读书月以“共读改革新篇 同创时代华章”为主题
2024-11-03 18:27:00
任城区举办“守护七彩童年 探索艺术魅力”希望小屋儿童关爱活动
11月2日,由共青团济宁市任城区委员会、中建国际投资(山东)有限公司及济宁市美术馆联合举办的“守护七彩童年 探索艺术魅力”希望小屋儿童关爱活动在济宁市美术馆成功举办
2024-11-03 18:27:00
浙商银行济宁分行紧密围绕电信网络诈骗与跨境赌博“资金链”精准治理,落实落细治理措施,压紧压实工作责任,提高打击治理工作的精准性
2024-11-03 18:29:00
静态拉伸助力马拉松跑者“满血复活”,莱马跑友享保姆级服务
“技术很棒,按过之后浑身舒畅!”3日,来自莱阳市的李女士在结束2024青岛环莱西湖半程马拉松后第一时间来到恢复区做跑后的静态拉伸
2024-11-03 19:01:00
琼海维也纳酒店清洁工向积水倾倒垃圾 官方:将从重处罚
>>点击查看更多视频<<南海网11月3日消息(记者 苏桂除)10月30日,琼海暴雨后,万泉河水位暴涨
2024-11-03 19:02:00
央视网消息:普氏野马又称亚洲野马,保留着马属动物的原始基因,是国家一级重点保护野生动物,也是目前世界上濒危的大型野生动物之一
2024-11-03 19:10:00
兰合铁路洮河大桥主拱合龙
11月2日,中国铁建大桥局工人在兰合铁路洮河大桥上施工(无人机照片)。当日,兰合铁路洮河大桥主拱顺利合龙,为兰合铁路(兰州至合作)按时通车奠定了坚实基础
2024-11-03 19:11:00
11月1日起,我市正式供热。这几天,太原热力集团咨询电话4158850接到不少咨询或报修电话,维修人员有的“电话教学”帮忙处置
2024-11-03 19:12:00
11月2日,家住万柏林区彭西四巷的王先生,手机充电器用完没有及时拔掉,导致充电器发热冒烟,家中线路短路,幸好王先生及时处理
2024-11-03 19:13:00
发觉亲戚对自己“不设防”,女子李某便两次潜入其家中,盗窃金银首饰、银圆、纸币等财物。11月3日,娄烦县公安局通报,刑侦大队在“秋风行动”中破获一起入室盗窃案
2024-11-03 19:13:00
南海网11月3日消息(记者 林文泉 实习生 黄叶)日常生活中,大家都知道我国对枪支的管制十分严格,可还是有人好奇自造枪支
2024-11-03 19:13:00