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心系客户，才能更好地服务客户。建行东营胜利支行从细微之处入手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户们的身边，以小微情怀打造“有温度的银行”。一场秋...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,人心,建行,支行,胜利,服务
...鲁壹点 李可 通讯员 程庆近日，一名行动不便的客户致电建行菏泽曹县支行营业室求助，称因无法外出，不能前往网点办理银行业务。该支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，接到客户需求后迅速响应。当即安排两位柜员...……更多
2025-10-19 10:03:00曹县,菏泽,服务,金融服务,上门服务,建行
...处处暖，雷锋精神代代传。3月5日是“学雷锋纪念日”，建行泰安肥城支行结合业务实际，积极组织开展学雷锋实践活动，努力学习雷锋精神，争做新时代的追随者。该行以网点为阵地，动员开展学雷锋志愿服务活动，在劳动者...……更多
2024-03-07 09:26:00肥城,建行,泰安,雷锋,支行,精神
...日，一名85岁高龄的老大爷坐着轮椅，在家人的陪同下到建行淄博政务中心支行办理更换社保卡业务。刚一下车，大堂经理看到老人行动不便，就立即出门迎了上去，和老人的家人一起，拉着轮椅通过无障碍通道进入网点。进门...……更多
2024-01-12 16:32:00淄博,建行,优质服务,支行,政务,客户
...手语动作。通过本次手语课程的学习，增强了员工为特殊客户服务的基本能力，提升了网点的综合服务质量。在未来工作中，该行也将始终坚持以客户为中心的宗旨，提供贴心且优质的金融服务。“您好，请问您需要办理什么业...……更多
2024-03-22 16:38:00莱芜,高新,建行,指尖,支行,手语
...、卧病在床等特殊群体社保卡办理“急难愁盼”的问题，建行淄博万杰支行走进万杰肿瘤医院和养护院，为行动不便的老人上门服务，开展第三代社保卡制卡、补卡、激活“一站式”办理行动，把服务做到群众心坎上。尽管有些...……更多
2023-11-22 15:21:00万杰,淄博,上门服务,建行,支行,温情
...间温情的传递站。近日，随着银行网点的大门缓缓关闭，建行临沂平邑支行营业室结束了一天的营业。这时，突然听到门外传来一阵急促的敲门声，是一位中年男士焦急地站在门外想要寻求网点帮助。网点工作人员立马引导客户...……更多
2024-12-14 09:52:00平邑,临沂,建行,支行,温馨,服务
...太暖心了！”王叔叔激动地说。前几天，客户王叔叔来到建行淄博高新支行营业室，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知王叔叔的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和...……更多
2023-11-24 17:54:00营业室,淄博,高新,大众,建行,支行
...“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
近日，建行淄博翡翠书院支行柜员于会莹以专业耐心的服务，为客户清点存储大量分币，获客户点赞，生动诠释了金融服务的温度。当天，一位客户提着沉甸甸的布袋走进建行淄博翡翠书院支行，面露难色地向柜员于会莹求助...……更多
2025-04-22 00:35:00零币,淄博,清点,建行,翡翠,书院
近日，在一个普通的工作日，建行淄博周村支行营业大厅内，业务办理正井然有序地进行着。此时，两位来自沙特阿拉伯的留学生踏入银行，他们的需求是办理银行卡。然而，语言不通让这项原本常规的业务办理过程变得困难...……更多
2025-04-09 16:10:00周村,淄博,建行,优质服务,外籍,支行
建行临沂分行双月湖支行高度重视老年客群的实际需求和服务痛点，积极开展网点和智能渠道的适老化改造，降低老年客群金融服务门槛，努力提供更便捷、贴心、安全的金融服务。对于身体不便及特殊客户，采取上门服务进...……更多
2023-11-03 21:02:00双月,临沂,建行,分行,支行,举措
...行的优质服务，未来将继续秉承以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。（鲁启轩） ……更多
2024-03-27 16:42:00山西路,山西,济南,大众,建行,支行
...的加剧，中老年群体在社会中的地位和影响力日益增强。建行临沂郯城支行周边居民区众多，作为金融服务的主要提供者，尤其重视并满足中老年客户的金融需求。考虑到老年人通常行动不便，建行临沂郯城支行提供便利的服务...……更多
2024-03-18 19:16:00郯城,临沂,中老年,建行,支行,需求
...，吆喝许久后嗓子干渴不已。想起环卫工人李大爷曾提及建行设有 “劳动者港湾” 可免费喝水，她赶忙安顿好摊位，前往支行寻求帮助。一踏入建行东营胜南支行营业厅，一股清爽凉气便扑面而来，明亮整洁的大厅内，“劳动...……更多
2025-09-12 17:52:00东营,建行,劳动者,支行,港湾,清凉
近日，一名年轻的女客户焦急地走进建行淄博沂源支行的营业大厅，称其名下的存单无法支取，必须到开户网点处理。该行工作人员在耐心的倾听客户讲述来龙去脉后，了解到该客户持有的存单是2006年由其母亲代开的非实名制...……更多
2024-04-01 16:00:00淄博,沂源,建行,支行,服务,客户
...融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。建行东营东营区支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。对待特殊客户，该行主动上门为行动不便的客户办理银行卡挂失补卡业务，坚...……更多
2024-01-29 14:36:00东营,东营区,人心,上门服务,建行,支行
建行东营东城支行为不断提升客户体验，切实强化“以客户为中心”的经营理念，全力提升服务质效，该行创建了“七心为民”服务品牌，规范晨迎、“三送”等服务流程，优化网点大厅环境，多措并举，强化员工的服务意识...……更多
2024-01-15 16:57:00东营,东城,建行,支行,网点,工作
...为贯彻落实人民银行关于现金服务便利化专项工作精神，建行淄博桓台支行始终把客户的需求放在首位，坚持“人民币发行为人民”的金融服务理念，优化支付服务工作，全面推进“零钱包”兑换服务，持续优化人民币流通环境...……更多
2024-06-12 16:29:00桓台,零钱包,淄博,人心,零钱,建行
...的关爱。同时，每一位工作人员都始终如一地用微笑做好客户服务，极大地提升了客户对该行的满意度。下一步，建行泰安岱宗支行将会一如既往地继续努力做好客户服务，持续打造有温度的“港湾”。 ……更多
2023-12-01 17:02:00泰安,岱宗,建行,支行,港湾,温度
...续完善扶老助老机制，发扬雷锋为人民服务的精神，注重客户服务体验，不断提高服务质量和水平，诠释“四诚”文化理念。 ……更多
2024-07-31 17:59:00德城,德州,上门服务,建行,烈日,支行
近日，建行临沂平邑支行凭借专业高效的服务，快速解决对公客户企业网银转账复核难题，赢得客户高度赞誉，生动诠释 “以客户为中心” 的服务理念。当日，一位满面愁容的对公客户匆匆走进该行网点求助。该客户焦急表示...……更多
2025-06-29 17:33:00平邑,临沂,建行,支行,疑难,客户
...临沂双月湖支行将继续秉承以客户为中心的宗旨，始终将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。 ……更多
2024-03-11 14:33:00双月,临沂,建行,支行,客户,服务
...金无法支取，心急如焚。了解情况后，支行迅速启动特殊客户服务应急预案，第一时间安排两名业务骨干携带便携式智能设备，前往老人家中提供上门服务。抵达老人家中，工作人员耐心安抚老人情绪，详细了解需求，用通俗易...……更多
2025-04-22 00:34:00长江路,民忧,烟台,长江,建行,支行
近日，一位年过八旬的老人来到建行东营胜北支行，他走路有些颤抖，眼神中透露出对新科技的陌生和困惑。他告诉工作人员，儿子在外地工作，他需要办理一笔跨行转账，但不知道如何操作。听到老人家的回答后，工作人员...……更多
2024-07-09 10:34:00东营,建行,支行,客户,服务,转账
近日，建行菏泽单县开发支行发生了暖心一幕。一位行动不便的孕妇客户前来办理转账业务，支行工作人员迅速响应，以细致入微的服务，为客户带来温暖安心的业务办理体验，获得客户由衷感谢与称赞。当日，孕妇客户步入...……更多
2025-06-29 17:33:00单县,菏泽,建行,支行,孕妇,温情
...落实关于拒收人民币现金专项整治工作相关要求，近期，建行烟台裕顺嘉园支行积极推广“零钱包”宣传服务活动，为客户提供零钱包随来随兑换便利服务，近日，该行组织工作人员走进周边市场开展零钱包的宣传活动。本次宣...……更多
2024-05-17 15:30:00零钱包,烟台,嘉园,零钱,建行,支行
...员工不断加强业务学习和技能培训，提高服务水平，注意客户服务需求转变。通过调查了解客户在使用本产品过程中存在的问题，及时给予客户帮助指导，促进网点服务水平不断提升。服务优化在路上。建行临沂分行河东支行全...……更多
2023-11-05 19:51:00河东,临沂,建行,分行,支行,服务
...银行服务态度的同时，全力提高客户满意度，全心全意为客户服务。客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行工作人员工作的肯定，更是银行从业者持续做好服务工作的动力。下一步，建行济南沂源支行也将继续践行社会责任，...……更多
2024-08-09 16:17:00淄博,沂源,建行,硬币,支行,民生
一直以来，建行东营东营港支行将优质文明服务作为网点业务发展的根本，致力于为客户提供更加专业化、人性化的优质服务。网点积极强化服务举措，完善服务细节，提高服务质量，加快业务办理效率，有效提升客户满意度...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,服务,建行,支行,意识,能力
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