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冬日的一个早晨，阳光透过树叶的缝隙洒落在建行烟台临港支行的门前，给这个平凡的早晨增添了几分暖意。就在这样一个宁静而温暖的时刻，一位老奶奶抱着一大包零钱步履艰难缓缓走进建行烟台临港支行，小心翼翼地问道:...……更多
2025-01-23 16:52:00临港,烟台,建行,支行,服务,临港
...服务基础设施的适老化改造，成为金融发展的一大刚需。建行东营胜大支行积极响应国家号召，在硬件设施改造、服务质量提升和宣传培训等方面持续发力，为实现“设施无障碍、沟通无障碍、办理无障碍”的目标迈出扎实步伐...……更多
2024-08-14 17:24:00东营,银发,建行,支行,客户,服务
...户为中心”的服务理念。今后，银东支行将继续完善特殊客户服务流程，用更贴心、更高效的服务，为有需求的客户排忧解难，让建行暖心服务走进更多客户心中。 ……更多
2025-09-25 16:59:00临沂,建行,支行,应急,难题,机制
...员”，配合网点服务开展常态化学习，着力优化网点残障客户服务体验。言为心声，手作心语。临西支行以湾宝手语课堂为契机，向社会公众普及无障碍服务理念，履职大行担当，让暖心服务充盈无声世界，让公益之举感动你我...……更多
2024-03-09 17:55:00临西,临沂,手语,建行,支行,课堂
...实做细为老年人服务的各项工作。某日，客户王女士告知建行泰安东城支行工作人员，其爷爷忘记银行卡密码，因老人腿脚不便常住养老院，不能亲至现场办理业务。得知客户情况后，该行立即启动老年客户上门服务应急预案，...……更多
2024-04-30 16:51:00东城,泰安,建行,支行,服务,客户
近日，建行烟台西南河支行凭借高效专业的服务和真诚负责的态度，成功为客户李先生解决了拆迁款支票委托收款难题，赢得了客户的高度认可。当日，李先生因家中有急事，在填写支票预填单后便匆忙离开。低柜客服经理在...……更多
2025-07-17 19:16:00南河,烟台,建行,支行,难题,温度
近日上午，一位中年客户行色匆匆地走进建行临沂分行沂州支行，大堂经理立即上前询问业务需求。在沟通中得知，该客户母亲名下有一张定期存单想要支取出来，但密码不记得了。客户母亲长年卧病在床，行动不便，无法亲...……更多
2023-11-10 10:14:00临沂,建行,分行,支行,群众,服务
...点，解决老年人金融问题，以老年生活需求为导向一直是建行东营东营区支行柜面服务中关注的问题。支行从环境、服务、设备等多方面入手提升老年客户体验，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。为加强对老年客户群体的关心关...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,东营区,服务网点,建行,支行,网点
...初心，面对当前社会“老年化”浪潮，该行举措做实老年客户服务，用金融手段助力满足老年客户对美好生活的向往， 助力网点竞争力。入冬以来，济南迎来多次大范围降雪，对老年人的出行造成了不便。为更好地满足老年客...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
...打造专业的适老环境。该行不断提升适老服务，改善老年客户服务体验。智慧柜员机的老年客户专属服务界面，从交互体验、操作便利、界面整合等方面综合考量，加入放大、加粗、标红关键信息等处理，自助设备也提供老年客...……更多
2024-07-31 17:59:00烟台,建行,支行,群体,马路,客户
为提高员工服务意识和专业能力，提升支行竞争能力，建行临沂分行蒙阴支行以“3·15”为契机，加强对员工的培训，提高职工服务意识和专业能力。提高服务意识和沟通技巧。该支行针对员工的服务意识和沟通技巧进行专门的...……更多
2024-03-16 22:56:00蒙阴,临沂,员工培训,建行,契机,分行
...是老年人，这给日常工作带来了一定的难度。但做好老年客户服务工作，是提升社会形象的重要一步，更是考验服务质量的一大指标。老年客户看不清字，需要网点工作人员告知柜外清所显示的内容。在大堂经理有其他客户时，...……更多
2023-12-22 16:51:00东营,泰安,建行,支行,客户服务,客户
...，金融IC卡到达使用年限，需要到期换卡的客户非常多，建行莱芜莱矿支行的大厅里人来人往，这时从门口里进来一位客户，满脸愁容，踱步走到大堂经理身边问道：“闺女啊，我这个卡上个月还能取出钱来，怎么这个月取不出...……更多
2024-05-31 17:18:00莱芜,建行,支行,温馨,行动,服务
“现在建行开户可真快，从开始到结束一共用了不到一个小时的时间，工作人员服务态度又好，感觉太好了。”近日，临沂市平邑卞桥镇企业主孙先生跟同行聚会的时候说。据悉，目前在建行办理对公结算账户客户只需要两步...……更多
2024-09-18 13:38:00平邑,建行,支行,速度,科技,客户
一直以来，建行济南长清支行致力于满足周边企业商户和社区居民对金融服务新需求的同时，积极践行社会责任，持续推进“劳动者港湾+劳动者关爱”服务体系建设，打造惠民服务品牌，进一步关爱广大户外劳动者，“劳动者...……更多
2024-07-10 17:24:00长清,劳动者,劳动,济南,建行,支行
建行东营胜北支行所在辖区老年客群居多，为进一步深化金融为“老”服务理念，厚植“金融为民”情怀，不断优化适老金融服务，用暖心的金融服务让老年客户感受到建行的温暖，持续加强老年客户金融服务体验。近日，在...……更多
2023-11-20 16:17:00老金,东营,建行,支行,温度,真情
近日，建行淄博城中支行的员工走进当地一家老年公寓，为一位患有老年痴呆症的客户提供温暖的关怀和专业的服务。这次活动不仅展现了该行的社会责任感，也向全社会传递了对老年人的关心和尊重。在该行每一位员工的眼...……更多
2024-01-24 15:50:00淄博,之行,老年痴呆,上门服务,建行,支行
...，才放心让大姐离开。建而有成，可行天下，建行一直将客户服务放在心上，只要客户有需求，他们将尽最大的努力为客户提供最好的便利。"劳动者港湾“也不仅是网点内提供服务的一角，更是建行秉承“开放共享，责任担当...……更多
2024-02-26 16:46:00凤城,济南,建行,劳动者,支行,港湾
近日，建行黔西南顶效支行迎来了一位特殊的客户江先生。他手提两大桶共计5000余枚硬币前来办理现金兑换业务。江先生在学校旁经营一家小卖铺，这些硬币是他一点一点积攒下来的，如今抱着试一试的心情走进营业大厅忐忑...……更多
2025-07-10 12:58:00黔西南,顶效,黔西,建行,硬币,支行
...“又是一年榨季来临，我们正在为资金周转发愁……”在建行南宁高新支行客户经理在上门走访时，糖企向其反馈困难和需求。为此，建行南宁高新支行客户经理第一时间深入企业车间实地考察，针对制糖企业普遍缺乏固定资产...……更多
2024-12-27 23:13:00甜蜜,南宁,高新,建行,支行,事业
...全球化浪潮下，金融服务的国际化需求日益增长。近日，建行德州德城支行凭借专业高效的服务，成功为一位俄罗斯工程师开立银行卡，以跨越国界的暖心服务，搭建起中外客户沟通的信任桥梁。一位俄罗斯工程师走进该行，手...……更多
2025-05-30 00:25:00德城,德州,建行,支行,微笑,密码
...大忙，帮助我们排忧解难，为你们点赞！”客户李女士对建行德州长河支行的员工感谢道。近日上午，工作人员接到一通电话，来电的是一位女士，老人说自己老伴患重病已成植物人，现没有意识在医院治疗，预约换的银行卡本...……更多
2024-09-25 16:14:00德州,人心,建行,长河,支行,小事
...对老年人因身体原因等情况无法到网点换卡的特殊情况，建行淄博张店支行“特事特办”，派出工作人员在下午停止营业以后为老年人提供上门服务，尽量满足特殊群体的业务需求。近日上午，客户李阿姨带着老伴的社保卡来到...……更多
2024-02-23 17:56:00张店,万家,淄博,服务,建行,支行
...验极佳，赢得了客户的称赞和信任。这一事件充分展现了建行以人为本、服务社会的理念。在关键时刻，建行不仅关注企业的经济效益，更注重社会责任的担当。这种精神不仅赢得了客户的信任和支持，也为其他金融机构树立了...……更多
2024-01-22 17:31:00淄博,西路,建行,支行,绿色,人民
通讯员李娟近日，建行泰安东平支行收到东平某建设工程公司一面“纾困解难见真情 创新实干真楷模”的锦旗，感谢支行优质高效的服务，帮助企业排忧解难。建行泰安东平支行立足县域，服务实体经济，始终支持当地企业发...……更多
2023-11-08 10:21:00银企合作,泰安,服务优,锦旗,建行,分行
“以客为先、注重细节”，一直以来，建行菏泽单县支行不断优化基础设施，用心服务残疾人客户，彰显了以客户为中心的服务理念，赢得了客户的称赞。近日上午，一位半身残疾驾着电动轮椅车的大爷来到营业大厅，一脸茫...……更多
2024-05-20 15:49:00单县,菏泽,建行,残疾人,支行,残疾
...供应和服务，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，建行淄博银泰支行积极推广“零钱包”兑换服务，同时建立网点专属零钱兑换微信群，满足公众小额现金兑换要求。该行针对周边商户及附近小区居民，根据商户经营特点...……更多
2024-05-14 11:45:00零钞,淄博,建行,便民服务,支行,活动
近日，一位客户来到建行临沂新城支行营业室咨询贷款事宜，客户经理小刘急忙上前热情接待。一番仔细打听，原是北城新区一家沿街家电商铺，需新进一批家电，但受近几年经济环境影响，资金周转比较困难，几天来该客户...……更多
2024-09-06 16:33:00临沂,建行,抵押,支行,新城,客户
...。建行菏泽巨野支行营业室负责人表示，将持续优化特殊客户服务举措，致力于把网点打造成 “服务优、体验好、办事畅、效率高” 的服务大厅，让每一位客户，无论身体状况如何，都能在这里感受到贴心便捷的金融服务，让...……更多
2025-08-13 17:25:00巨野,菏泽,轮椅,建行,支行,客户
...者 刘陶然 通讯员 杨际峰 菏泽报道近日，客户乔先生到建行菏泽铁路支行办理汇款业务。经询问，客户自称收到一份红头文件，文件称乔先生因涉及网络骗贷30000元被网贷公司举报，要求按照文件规定将一笔认证资金，按贷款金...……更多
2024-01-01 19:59:00菏泽,建行,支行,铁路,客户,客户
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