• 我的订阅
  • 财经

建行淄博沂源支行:用心用情 暖心服务

类别:财经 发布时间:2024-04-01 16:00:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

近日,一名年轻的女客户焦急地走进建行淄博沂源支行的营业大厅,称其名下的存单无法支取,必须到开户网点处理。该行工作人员在耐心的倾听客户讲述来龙去脉后,了解到该客户持有的存单是2006年由其母亲代开的非实名制账户,考虑到该名客户是现役军人,探亲假时间非常短,网点立刻联系该行档案室的工作人员,前往调取原始纸质凭证,经过细心寻找,终于在纷繁复杂的原始凭证库中找到该名客户的原始凭证。纸质凭证显示,其母亲在开立存单时填写的证件号码有误。

经过与上级行沟通,网点联系客户前来办理非实名制变更业务,并顺利为客户办理存单支取。客户一个劲的道谢,“没想到建行工作人员这么用心,这么快就帮助我把业务办好了!”。

对于建行的每一名工作人员而言,用心用情,以提供优质服务为引、步履不停,暖心服务,想客户之所想,急客户之所急,才能更好地秉承“以客户为中心”的服务理念,得到更多客户的信赖与支持!

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-04-01 17:45:10

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

建行淄博沂源支行:兑换硬币 服务民生
近日,一位客户拿着一大袋硬币来到建行淄博沂源支行柜面办理硬币存储业务,面对一兜子的零钱,员工看着也犯了难。为了让客户少等一点时间,网点负责人和大堂经理也前来帮忙清点硬币,经过近一
2024-08-09 16:17:00
建行淄博沂源支行:为行动不便的老年客户提供上门关爱服务
为持续打造有温度、有关爱的银行网点,建行淄博沂源支行聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行中面临的问题,坚持以“客户为中心”,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,
2024-03-01 17:15:00
建行淄博沂源支行:暖心上门服务 情系行动不便老人
在沂源这片充满温情的土地上,建行淄博沂源支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念,用实际行动诠释金融服务的温度与担当。近日,沂源支行工作人员主动上门为行动不便的老人办理业务,切实解
2024-12-10 15:30:00
...增强群众防骗意识,保障客户账户资金安全,近日,建行淄博沂源支行积极开展反欺诈宣传。该行首先利用网点的显示屏等播放反欺诈视频,通过短视频的形式向客户告知电信诈骗的危害。大堂经理
2024-04-18 13:55:00
...高全行员工消防安全意识,增强自救常识,12月4日,建行淄博沂源支行开展安全知识讲座及逃生演练活动,支行全体职工及安保人员参加。此次活动分为消防知识讲座和消防演习两部分,在消防
2023-12-09 20:59:00
建行淄博运河支行:上门服务,温暖人心
近日,建行淄博运河支行接到一位客户的求助,其家中有一位瘫痪老人,因身体原因无法亲自前往银行办理业务。了解到这一特殊情况后,建行淄博运河支行立即决定为这位老人提供上门服务,以解决其
2025-01-18 12:52:00
建行淄博西七路支行:以温情关爱每一位残疾人客户
建行淄博西七路支行始终关注特殊群体的业务需求,在服务流程上简化了残疾人客户的业务办理手续,提供了预约上门服务、绿色通道等便利措施。这些贴心的服务不仅让残疾人客户感受到了建行的温暖
2025-01-18 12:54:00
建行淄博齐鲁石化支行:耐心服务赢得忠诚客户
近日,一老年客户坐着电动轮椅至建行淄博齐鲁石化支行办理业务,大堂经理看到老人行动不便,主动帮客户将电动轮椅从无障碍通道处推至大厅内。“您好阿姨,请问您办理什么业务?”“我八十二岁
2023-12-18 16:56:00
建行淄博西七路支行支行:服务无国界 真挚暖人心
近日,建行淄博西七路支行来了一位异国男性客户,大堂经理见状立即上前迎接,只听他讲着一串英文,掺杂着几处并不熟练的中文。经沟通得知,该客户来自孟加拉国,是山东理工大学留学生,需要办
2023-12-18 16:58:00
更多关于财经的资讯: