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...,反而更加多元化。正是在这个过程中,胡培培打破传统售票员思维,主动探索、拓展岗位的新职责、新使命,用人性化服务的温情,在数智化大潮中“等一等”尚且需要“慢行”的旅客,“暖一暖”出门在外遭遇困难的旅人之...……更多
...到铁路工作时,“硬板票”还没退出历史舞台。售票时,售票员一边从票箱子抽票,一边用机器扣打日期,一边用算盘算账,出一张票最快也要近1分钟,售票厅里总是人山人海。1997年推行电脑售票,粉色软纸票逐渐取代“硬板...……更多
一位售票员的最后一个“春运年”
本文转自:柳州日报一位售票员的最后一个“春运年”——柳州火车站售票值班员陈辉的故事陈辉正在教乘客使用自助售票机购买车票。春运期间,柳州火车站迎来客流回归,春运“烟火气”升腾。售票大厅里一位手拿着大串...……更多
春运70年,中国这样走过
...世纪90年代之前,车票是偏窄偏厚的硬纸板票,座位号靠售票员手动粘贴; 80年代的售票窗口,售票员从木箱里一张张抽出硬纸板车票,再手工扎日期、填座位。陈俊 摄1997年,计算机打印的红色软纸票正式投入使用,售票速度...……更多
优秀铁路员工张明芳:人可以退休,但“绝活”不能退岗
...门。张明芳是十堰车务段汉十高铁十堰东站客运班组一名售票员。2006年她从六里坪机务段调入十堰车务段任售票员岗位至今。她见证了火车票从硬纸票、红票、磁介质票发展到现在的电子客票。她在客运售票岗位连续工作了18年...……更多
火车站售票员“老莫”的最后一个春运
...本报记者苏展 通讯员郑长贤 莫品全是桂林火车站的一名售票员,他在这个岗位上已经干了34年,大家叫他“老莫”。今年10月份满60岁的他即将退休。1月7日,2023年春运大幕拉开,这也将是他最后一次奋战在春运一线。如今的春...……更多
...票?”1月21日6时30分,中国铁路兰州局集团公司天水南站售票员张雨蒙像往常一样准时上岗。除夕当日,大多数旅客已经返乡,偌大的售票室与往常相比稍显冷清,“嘀嗒嘀嗒”的键盘敲击声不时从麦克风中传出。1995年出生的...……更多
...旅客办理业务,车站还安排了普通话、英语、粤语熟练的售票员。“我们已做好准备,迎接广深港高铁旅客的到来。”王必雄说。 ……更多
...这种车票使用时间最长,被称为“爷爷辈儿”的。那时的售票员卖“硬板票”就像“做手工”,票箱里的小格子对应着不同的车票,售票员用日期机在车票上印上日期,贴上座位号,打着算盘计算价格。20世纪90年代末,软纸火...……更多
外籍旅客点赞三亚火车站售票员
...自:三亚日报核验购票耐心贴心外籍旅客点赞三亚火车站售票员本报讯(记者 赵庆山 通讯员 陈可瑞)1月16日,三亚火车站出站口,一旅行社工作人员手拿着锦旗和感谢信,向正在忙碌的客运员殷超群转达50名外籍旅客的谢意。...……更多
...这样既快捷,花费也少。”张雪微是高铁阜阳西站的一名售票员,她一边耐心询问旅客需求,一边手指上下翻飞,快速敲打键盘,平均不到10秒,就将车票送到旅客手中。“内勤、外勤,G1869列车已进站。”“服务台,G1869趟列车...……更多
用心用情,她在车站为老年旅客打通“最后一公里”
...那里获得过温暖。令胡培培印象最深的是,她刚担任铁路售票员的2011年冬天,那时合肥站还没有翻新,她每天在车站前的广场上售票。正值春运,购票的人群排着长队,胡培培一边售票一边维持着秩序,防止旅客们因为插队起...……更多
...民铁道报2月5日下午,在乌鲁木齐站售票大厅,客运车间售票员袁梦迪熟练地为两名维吾尔族旅客办理了购票业务。流利的维吾尔语和优质的服务,让两名旅客频频向袁梦迪致谢。春运期间,“95后”袁梦迪每天都很忙碌。“唱...……更多
...王汝佳从2011年加入铁路工作以来,先后从事过客运员、售票员以及目前的客运值班员等工种,称得上是一名“老铁路人”。尽管家就在本市,然而12年的铁路工作也让王汝佳和其他铁路人一样,春节期间几乎都在岗位上坚守。“...……更多
“软卧车厢分配3男1女”网友吵翻了,铁路曾试行“女性包厢”但匆匆退市
...铁动卧列车上试水“女宾专有包房”。根据公开报道,供售票员使用的系统内设置了可勾选的“女宾”选项,但网购车票时并没有“女宾专有包房”的相应选项。“女宾专有包房”车票只能在车站售票大厅窗口购买。另有部分普...……更多
...硬板票,从票格抽票、打印日期、算账、粘贴,流程全靠售票员手动完成,出一张票有时需要好几分钟。上世纪90年代,计算机打印的红色软纸票推广使用,售票员只需手敲键盘输入日期、车次,就可实现一键出票,出票速度压...……更多
“指尖”上的服务 记拉萨火车站精通手语的售票员
...29日电 题:“指尖”上的服务记 拉萨火车站精通手语的售票员作者 朱春晓2月的最后一天,西藏拉萨火车站售票厅5号窗口一名售票员引人注目,只见她对着购票旅客手指上下飞舞,随后旅客带着笑意拿着行程单离开了窗口。原...……更多
...措接踵而来,售票业务也更加繁忙和复杂,很多年纪大的售票员选择了转岗,但金菊没有。“售票就是一个熟练工种,不会就学,多操作几次也就都掌握了。”车站一大半客运员、售票员的售票业务,都是跟着金菊学的,每逢带...……更多
“金达莱”盛放吉林边疆高铁站:多语种服务国际范十足
...。“从小伙子的语气中感觉得到他的激动和感激之情。”售票员吴玲丽的家乡在辽宁本溪,她的朝鲜语是自学的。去年,吴玲丽遇到一位93岁美籍朝鲜族老人购票,老人语焉不详,她就写字给老人。原来,老人想去沈阳,但当天...……更多
高铁售票员非法获取明星行程信息被公诉
近日无锡市滨湖区人民检察院公诉了一起案件一名高铁售票员多次出售明星高铁购票、乘车记录将面临刑事处罚最初,高铁售票员谢某的一位追星族朋友,请她帮忙查询明星的出行记录。在帮对方查询后,朋友提醒谢某说,现...……更多
年轻的90后 老练的“霞姐”
...,您看需要哪趟呢?”在南昌站西售票大厅20号窗口内,售票员付美霞一边噼里啪啦地敲打着键盘,一边耐心细致地与旅客沟通。今年是90后售票员付美霞经历的第9个春运。因为对待工作认真严谨,对旅客耐心细致,售票技能过...……更多
...服务送到旅客身边。1985年入路后,马廉先后在线路工、售票员、售票值班员、值班站长等岗位上工作过。从工务岗位转战售票服务岗位,“半路出家”的马廉花了不少时间苦练“内功”。她深知自己越清楚列车开行情况,就越...……更多
...个虚拟空间,着力让无形的东西有形化。读者首先感受到售票员手工售票向计算机售票的转变,不仅售票速度快了,而且为互联网售票奠定了基础;其次,从车站独立售票向全国联网售票转变,解决异地购票以及窗口无票的问题...……更多
“时间帮”乔亚兵:用心服务旅客
...呼和浩特局集团有限公司鄂尔多斯车务段东胜东站的一名售票员,同事们总是开玩笑说她是“键盘舞者”,她靠着一双在键盘上飞舞的手,为五湖四海的旅客敲出通往各地的车票。“您好,请问您去哪里;请您提供有效身份证件...……更多
“90后”铁路售票员3小时画出全国300条铁路图
浙江余姚有一位“90后”铁路售票员孙逸智她能在3个小时内默画出全国300条铁路线路图清晰程度堪比复印件是铁路版“最强大脑”“全国800多个站名,300多条线路,600多个接算站用红圈表示,200多个非接算站用黑圈表示。”孙...……更多
一座高铁站圆江阴市民一个梦
...客运员沈姗姗从2014年加入铁路队伍,在无锡东站做了9年售票员,听说江阴高铁站开通,她主动申请回到家乡,从原来的“妹妹”成为独当一面的“姐姐”,每天下班后带领年轻职工培训学习,保障服务站有条不紊地运行。 “...……更多
在高原天路,她传递无声的服务
...天是二月的最后一天,在售票厅5号窗口一大早就有一名售票员特别的引人注目,只见她对着购票旅客手指上下飞舞,随后旅客拿着行程单高兴的离开了窗口。原来就在刚刚售票员是在给一位听力障碍的旅客沟通和帮忙规划乘车...……更多
齐齐哈尔站“英语小伙”找到了!
...网友点赞与好评。视频中,一名外籍旅客与窗口内的铁路售票员沟通着购票需求,听见从扩音器里传来售票员流利的英语,短短几分钟内,售票员就帮助外籍旅客买好了车票。记者从铁路部门了解到,视频中的售票员名叫王宇,...……更多
拉着窗帘办业务?佳木斯火车站回应:非办理业务时段
...改签事宜,当时4号窗口为非办理业务时段,正在换班的售票员为避免耽误旅客行程,及时回答了该名旅客的问题,窗口拉帘关闭期间没有向旅客发售车票。在佳木斯火车站一乘客疑似面对窗帘办理业务。网传视频截图针对此事...……更多
...拥挤了起来,但无论如何也阻挡不了我们回家过年。车站售票员手绘的“爱心换乘指南”帮助不识字的老人购票返乡;列车到站后的轮椅服务,帮助特殊群体旅客顺利踏上归程;客运员“百米冲刺”抱住追车女童,防止意外发生...……更多
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天眼问营商⑦|面对9.9元的低价茶,贵州茶企老字号苦思对策
【编者按】2024年贵州省政府工作报告指出,各级领导干部要放下“官架子”,当好服务企业的“店小二”,全面构建亲清政商关系
2024-11-27 19:38:00
零下十几度,游客被困缆车!河北一地文旅部门回应:滑雪场给予补偿
大皖新闻讯 11月26日,有网民在社交平台发布信息称,当天,在位于河北张家口崇礼区的太舞滑雪场发生缆车突然停运的情况,有游客被困
2024-11-27 20:11:00
齐鲁晚报·齐鲁壹点 秦雪丽 通讯员 李垚11月26日,从烟台市芝罘区市场监督管理局获悉,近期该局收到的消费投诉中,预付款消费投诉占有较高比例
2024-11-27 20:13:00
西安14岁少年游泳池溺亡 事发时艾菲特健身锦园店无安全员在岗 被处罚两万元
儿子离开100多天了,仿佛已经很久,却又像刚刚发生,对于父母来说,那锥心的痛从未有一刻停止。悲伤:孩子的房间窗明几净幻想还能听见他叫一声“妈妈”8月13日
2024-11-27 20:16:00
广西双胞胎姐妹运动会齐上阵:是姐妹更是亲密队友
广西双胞胎姐妹登上领奖台。海报集团全媒体中心汪承贤 摄海报集团全媒体记者 陈望罗庭依和罗庭雨,一对来自广西代表队双胞胎姐妹
2024-11-27 20:18:00
夜跑遇迷路七旬游客 三亚机场员工伸援手助老人安全归家
南海网11月27日消息(记者利声富 通讯员 李毅)11月25日,三亚凤凰国际机场汽车运输服务部员工张治广收到两封深情感谢信及一面锦旗
2024-11-27 20:22:00
日前,有网友发帖称,辽宁大学化学院发布了研究生学业奖学金评审细则,细则中规定:冬季扫雪缺席次数多于30%的该学院研究生
2024-11-27 20:27:00
极目新闻记者 唐佳燕11月26日,多名游客称在河北省张家口市崇礼区太舞滑雪场吊厢内被困近一个小时,外面气温低至-15℃
2024-11-27 20:27:00
南海网11月27日消息(记者 梁振文)11月25日,儋州公安交警快速反应,5分钟寻回走失孩子,获群众赞誉。“警察同志,我儿子走丢了
2024-11-27 20:39:00
国网三门峡供电公司:科技赋能电力气象预警 保障电网安全
映象网讯(大象新闻·映象网记者 孙晓东 通讯员 杨洋)“电力气象预警管控平台已发布寒潮黄色灾害预警,请立即组织应急人员
2024-11-27 20:40:00
网友在大理打假“风干牦牛肉”被踹翻在地,打人者行拘7天,市监局立案调查
11月25日,网友@鬼谷出征 发布视频称,日前,其在大理古城一商家打假“风干牦牛肉”并取证时,被一黑衣男子踹翻在地,引发关注
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大风记者帮|花7999元购买AI智能学习机 学习初中课程却反复要求学习小学知识点 退款不成咋办?
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2024-11-27 20:48:00
“种完麦子就往南走。”在一场网络直播连线中,来自河南安阳农村64岁阿姨的这句话,引发了无数网友的共鸣,并因此亲切地称呼她为“麦子阿姨”
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中新网北京11月27日电 据中国驻大阪总领馆微信公众号消息,近期,总领馆陆续接到领区内从事餐饮行业的侨胞反映,有不法分子以总领馆或其他名义虚假订餐
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中新网长春11月27日电 (记者 郭佳)记者27日从吉林九台农商银行东北虎篮球俱乐部获悉,俱乐部与毕格柏-威廉姆斯·卡威尔·齐瓦诺完成签约
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