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...打造有温度、有关爱的适老网点，济南农商银行长清支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客户群体在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高适老化金融服务水平。一、...……更多
2023-11-27 14:21:00长清,营业室,农商,服务,济南,支行
...与老人们一同烹制、共进午餐，其乐融融。
润丰管辖行营业室英雄山社区普惠金融宣传站联合英雄山社区、四里村街道社工站共同举办了2023年\"敬老月\"系列志愿服务活动。志愿活动包括义诊、义剪、艾灸、普法宣传等爱心志...……更多
2023-10-24 08:46:00农商,服务队,济南,义工,公益活动,公益
近日，一位年迈的大爷步履蹒跚走进农行长清支行营业室，工作人员与大爷进行交谈后得知，老人家中老伴已有90岁高龄，常年行动不便，近期急需更换社保卡，但家里又离网点距离远，没办法来银行办理激活，特向网点工作人...……更多
2024-12-30 16:59:00长清,百姓家,济南,支行,社保,周到
2023年12月11日第一场雪，一早长清农行营业室外，行领导们正带领大家清理积雪，清扫出路面方便客户办理业务。正当大家干的正起劲时，一位骑着电动车路过的大爷突然滑倒，众人纷纷撂下手中的扫雪工具，向大爷跑过去，急...……更多
2023-12-18 10:59:00长清,雨雪天,农业银行,济南,雨雪,事迹
...办外币现钞兑换业务。主管告知客户可就近前往槐荫支行营业室办理，还贴心地为其预定了网约车。客户到达槐荫支行营业室后，网点立刻安排一位精通英语的归国留学员工全程陪同，引导客户到“境外来华人员绿色服务通道”...……更多
2024-06-11 15:15:00农商,服务点,济南,友人,外国,银行
...普惠金融理念。纸笔传声，服务暖心一天下午，天桥支行营业室正值业务高峰期，客户络绎不绝。这时来了一位特殊的客户，进门后直接来到大堂经理身边，拿出一叠资料塞给大堂经理：死亡证明、身份证、残疾证......大堂经理...……更多
2024-05-16 11:40:00农商,济南,银行,服务,客户,大堂
...近日，客户韩女士神色匆匆地进入博兴农商银行寨郝支行营业室，焦急地对大堂经理说道。“您好，慢慢说，先不要着急。”寨郝支行员工首先快速将客户的心情稳定下来。在详细地了解情况后，得知客户韩大爷因病无法到达厅...……更多
2023-12-02 08:29:00博兴,党支部,农商,先锋,表率,上门服务
...“浓情暖域”敬老爱老服务示范网点，农行济南泺源支行营业室地处老城区，日常经营服务对象也多以老年人为主，依托总行打造的“浓情暖域”服务品牌，网点的服务内容不断丰富。为提升网点日常服务质量，农行济南泺源支...……更多
2024-03-26 11:27:00齐鲁,服务,济南,金融服务,分行,养老
...带来的便利和实惠。义工行动，直播带货今年该行又接到长清某生态农业公司求助，公司在长清区水泉峪村拥有三千亩的花卉种植基地，主要种植牡丹、芍药、玫瑰等鲜切花和盆栽。但基地距离城区较远，鲜花同一时间大量开放...……更多
2023-10-11 17:26:00农商,济南,农民增收,助推,振兴,乡村
...望着，工作人员和保安立即开门从残疾通道搀扶张女士进营业室内，待张女士坐下后热情询问需要办什么业务。张女士因为身体的原因无法承担重的体力劳动，平时自己逢集赶会就卖点工艺品补贴家用。临近过年，集会上的人逐...……更多
2024-12-25 09:20:00金乡,农商,助残,金融服务,银行,金融
...满足客户需求，让“客户少跑路”。近日，农行天桥支行营业室接待了一位特殊客户，老人需要激活银行卡，因年事已高，行动不便，无法外出，但按照规定，该项业务必须由本人办理。了解到这一情况后，天桥支行营业室立即...……更多
2024-09-30 17:25:00天桥,营业室,济南,支行,温情,营业
...人员连连道谢。近日，王大爷来到莱芜农商银行杨庄支行营业室，神色焦急地向工作人员询问，网点工作人员一边搀扶着王大爷坐下，一边详细了解情况。原来是王大爷的老伴急需使用社保卡领取养老金，但是因身体原因无法亲...……更多
2024-09-30 12:07:00杨庄,莱芜,农商,支行,真情,银行
建行济南历城支行营业室周围住宅区集中，中老年客群庞大，为更好的践行养老金融服务，面对众多的中老年客户，针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案，每当老年客户临门，工作人员都会主动迎接，以极其耐...……更多
2023-12-18 16:58:00历城,营业室,为民,济南,建行,支行
...体在社会中的地位和影响力日益增强。建行济南历城支行营业室周边商超林立，居民区众多，作为金融服务的主要提供者，尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求，时刻注重该客户群体的服...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
...张大爷感激的说道。近日，张大爷来到建行济南槐荫支行营业室，他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗，因病情较重无法下床，故委托自己拿着老伴的卡来网点取款，但自己记错了密码，连续输错了三次，卡被锁定了，张大...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,人心,服务,济南,建行
...老人行动不便，赶紧走上前帮忙开门，搀扶两位老人走进营业室。工作人员了解到，牛大爷和老伴是典型的空巢老人，孩子常年在外打工，这次来农商银行是想把家里的存款存成定期。工作人员立即将牛大爷引至现金柜台。柜员...……更多
2024-10-18 19:51:00汶上,成武,农商,支行,温度,微笑
...可以办理安居卡吗？”类似的问询电话建行济南历城支行营业室每天都会接到很多通。自政府出台住房保障补贴的政策以来，该行全力保障泉城安居卡的顺利办理，从空白卡的库存关注到开辟专用办理渠道，再到专人办理后激活...……更多
2024-04-17 17:02:00历城,营业室,济南,建行,支行,营业
7月15日下午，一位爷爷来到泺源支行营业室咨询帮助他的老伴办理存单销户业务，其老伴因骨折行动不便无法来到网点办理，但老人家存单的支取方式为“凭证件”不能代理办理，这时爷爷显得有些焦急，大堂客服经理见状赶...……更多
2024-09-29 18:01:00营业室,泺源,济南,支行,老人,营业
近日，在农行济南章丘支行营业室上演了一幕温馨的服务场景，赢得了老年客户的赞誉。这天一位年迈的老人颤巍巍地走了进银行，可面对现代化的自助设备却感到无所适从。此时，该营业室的大堂经理迅速上前，热情地将老...……更多
2024-09-22 23:28:00章丘,营业部,济南,支行,老人,营业
群众需求无小事，一枝一叶总关情。济南槐荫支行营业室深入践行“以客户为中心”的服务理念，以客户需求为工作出发点，积极把党史学习教育同提升客户服务、增强民生福祉相结合，扎实开展“服务提能创优”活动，促进...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...以往不同的是，王先生因病住院且刚刚做了手术，到不了营业室，但是又需要开通银行卡相关功能，客户经理犯了难，本着“为人民服务”的宗旨第一时间汇报给了本行会计主管张清。会计主管询得详情后，第一时间安排大堂经...……更多
2023-10-13 18:13:00章丘,农商,病房,客户,银行,服务
...应“优汇服务进万家”外汇政策宣传竞赛活动，泺源支行营业室第一时间采取行动，加大宣传力度。一方面，对内进行了岗位人员的培训，让经办人员学习最新政策制度，熟悉系统操作，降低客户办理业务时间，提高客户体验度...……更多
2024-06-18 22:23:00营业室,泺源,济南,支行,营业,国际
...一位客户，打造有温度银行的服务品牌。不久前，该支行营业室来了一位客户，大堂经理上前迎接问好：“请问办理什么业务？”可没见客户回应，只是摆了一下手，径直来到大堂经理迎接台拿起笔，在上面唰唰写上一行字递给...……更多
2024-10-15 09:47:00巨野,农商,支行,客户,银行,服务
...受到与在银行网点同等优质的金融服务。最终，章丘农行营业室圆满完成了此次上门服务工作，获得了韩先生与其家属的一致好评与感谢。此次上门服务不仅体现了农业银行对特殊客户群体的深切关怀，更彰显了其作为国有大行...……更多
2024-12-18 21:00:00章丘,营业部,济南,社会责任,支行,本质
...实际行动赢得客户认可与称赞。近日，农行济南历下支行营业室收到一通咨询电话，一位社区工作人员来电求助，其社区有位老人，长期卧床行动不便，居住在社区老人关爱中心。老人的子女和亲人都已不在，是位孤寡老人，因...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,营业部,孤寡老人,济南,支行,老人
...所需证件后，您可以代理办理这项业务”。在保证不耽误营业室正常经营的情况下，见桥分理处党员先锋队立即行动，拿好所需凭证，和王女士来到其母亲住所。在详细说明情况后，为老人办理了相关手续。王女士和其母亲一直...……更多
2024-01-20 17:08:00农商,博兴,党支部,支行,党员,客户
一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。 平阴县支行营业室始终把客户的需求放在首位，深入践行\"我为群众办实事\"，做好做实硬币兑换工作。近日，一位客户抱着几袋零钱来到营业室柜面办理存款。该客户表示我行服务态...……更多
2024-12-15 22:41:00平阴,营业部,人心,济南,硬币,支行
...坚守在自己的岗位上，在城市之间穿梭。在农行天桥支行营业室也少不了快递小哥的身影，他们总能将我们的凭证及时送到，火热的太阳照在他们的身上，汗水浸透了他们的衣衫。6月27日这天，待快递小哥走进大厅后，大堂经理...……更多
2024-06-27 18:00:00小哥,天桥,营业室,济南,支行,清凉
年初以来，建行济南经七路支行营业室全力推动网点效能全面提升，通过积极布置厅堂环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员，着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围，该行网点精心打造厅堂环境。一方面...……更多
2024-02-19 19:11:00经七路,服务,济南,建行,支行,网点
...法跨地级市补办。考虑到老人已经80岁高龄，行动不便，营业室内勤行长立即联系老人社保卡开户行进行联动协同处理，在沟通下决定通过授权的方式让老人的女儿代理老人去办理业务，避免了让老人长途跋涉亲自去办理。大堂...……更多
2024-05-24 16:05:00卡莫,银河,济南,支行,老人,社保
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