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建行济南长清支行:清点积压零钞 为民解决难题
建行济南长清支行地处县城中心,网点客户数量多且年龄偏大。近日上午,一位七旬的老奶奶拿着一袋破旧的零散纸币和硬币去存款,表示这袋钱是在多年前经营的小卖部找出来的,有些纸币有被虫子咬过的痕迹,不完整;有...……更多
...问题,是每一位银行从业人员应尽的工作责任,也是金融为民的应有之义。未来,沂州支行会继续坚持真诚服务,积极履行社会责任,为群众排忧解难、办好实事,用贴心的服务打造老百姓身边“有温度”的银行。(通讯员 尹...……更多
建行济南长清支行:积极宣传反洗钱 守好百姓“钱袋子”
近日,建行济南长清支行利用“临街近、商铺广、客户多”的地理位置优势,组织员工开展反洗钱知识现场宣传活动,进一步普及反洗钱知识,帮助客户守住自己的“钱袋子”,提高广大人民群众对于反洗钱的了解度和熟悉度...……更多
建行济南长清支行多措并举提升“适老化”金融服务水平
进入四季度以来,建行济南长清支行积极响应上级行工作要求,认真推进第三代社保卡换卡工作。随着换卡工作的推进,前来换卡的顾客越来越多,60岁以上长者客户居多,尽管网点增设了多台智慧柜员机,可以“一站式”开通...……更多
建行济南长清支行:小小零钱包 暖心又便民
...进一步优化现金流通环境,提升现金服务水平,建行济南长清支行积极贯彻落实人民银行关于优化支付服务工作会议精神,面向辖区内商户、社区中老年人群体,主动上门进行整治拒收人民币宣传,并对有零钱需求的商户、中老...……更多
建行济南长清支行深入周边社区开展反洗钱、反诈骗主题活动
...民为中心”的服务理念,方便群众、服务群众,建行济南长清支行利用班后时间,积极组织工作人员走进周边社区和商户进行反诈宣传,将反诈知识送进千家万户。此次主题宣传活动在长清长兴苑小区如火如荼地开展,活动不仅...……更多
建行济南长清支行:内外联动齐发力,网点效能再提升
自提能创优工作开展以来,建行济南长清支行持续坚持“以客户为中心、以市场为导向”的服务举措,紧紧围绕上级行工作路径要求,加强内外联动,改善厅堂服务质量,全方位提升网点效能。该行立足厅堂,让“等待”变为...……更多
建行济南长清支行:坚持客户至上 提升服务创优能力
日月开新元,万象启新篇。建行济南长清支行吹响“集结号”“冲锋号”,以“拉满弓”“上满弦”的精神状态投入到首季综合金融服务活动中,始终坚持客户至上理念,持续增强服务意识,强化服务举措,提升服务质量,向...……更多
一直以来,建行济南长清支行将“三提升”为着力点,统筹“网点布局+细节管理+服务效率”功能打造与实施完善,全面推进网点效能提升,为高质量发展夯实基础。按照“合理布局、抢占先机、着眼长远”的原则,根据网点物...……更多
建行济南长清支行:创建服务新品牌 打造营业网点标杆
作为服务星级网点,建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作,夯实优质服务管理根基,致力于提升内部管理和服务水平,优化业务流程,提高工作效率,不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日...……更多
我为群众办实事 稠州银行开展零钞币兑换活动
...换难题,积极为客户提供更优质的现金服务,是稠州银行为民办实事的日常写照。2023年10月18日下午,一位熟悉的客户拎着三大袋沉甸甸的硬币来到稠州银行上海嘉定支行办理硬币兑换业务,营业员通过协作分工、挑币、清点、...……更多
建行济南珍珠泉支行:向拒收现金说不 还支付以温度
...的相关知识,讲解辨别真假人民币的方法;柜台积极做好零钞残币兑换等现金服务,提升公众获得现金服务的便利性,保证网点内小面额零钞备付,为群众提供充足的现金服务保证。想要宣传卓有成效,仅仅靠网点厅堂宣传是不...……更多
济南历城农行爱心助客户“霉”事
...纸钞千余张发愁,想要办理存钱化整业务。由于清点大量零钞、霉币会占用柜面较长时间,眼见此时银行大厅客流量较大,网点负责人立即根据现场情况应急调度人员,组织内勤行长、大堂经理协助柜面经理三人,牺牲个人午餐...……更多
建行济宁紫金城支行:耐心兑残币 赢客户赞誉
...速分类清点,经过三个小时的不懈努力,成功为客户清点零钞2100余元。客户十分感动,对银行工作人员耐心细致和热情周到的工作态度高度赞扬。面对大量零钱、残损币,工作人员并没有因为业务繁琐而推诿,而是用有针对性...……更多
为客户清理兑换零钞1.5万余元
...客户的日常一幕。近年来,邮储银行常山县支行努力践行为民服务宗旨,持续优化金融服务,用实际行动彰显“百姓银行”的责任担当。 ……更多
建行济南济钢支行:残币兑换解民忧,真情服务获点赞
“阿姨,您的零钱需要手工清点,可能耗时比较长,我们会以最快的速度为您办理,请您耐心等待。”家住济南济钢附近的李女士家中做小本生意,多年来积攒了一堆5角、1元等面额的硬币、纸币,平日生意繁忙无暇兑换,加上...……更多
弘扬雷锋精神 擦亮“金融为民”底色|兴业银行贵阳分行积极开展“党建+为民服务”活动
...银行贵阳分行持续将“以人民为中心”的发展思想贯穿到为民服务的工作中,以实际行动增强金融服务的便利性、可得性,以“真诚服务共同兴业”使命书写新的发展篇章,将用心用情为民办实事、办好事融入新金融实践中。金...……更多
建行济南龙奥支行:坚持用服务传递温度
...中大多为5元、10元的纸币,更存在很多的残破损币,导致清点的难度大大增加,耗时也更长,可能导致占用高柜过多时间,工作人员面对这一情况并没有推诿,而是及时和同事沟通,将自己柜前等待的客户重新安排,给客户认真...……更多
建行济南阳光舜城支行:开通绿色通道为客户提供小面额人民币兑换服务
...辟绿色兑换通道,呼叫大堂经理和工作人员一起进行硬币清点,清点了整整40分钟,最终刘女士顺利将870个硬币从柜台存入,脸上露出了会心的笑容:“谢谢你们呀,要不是你们,我还不知道这么多硬币怎么办呢”。王先生是一...……更多
交行郑州京广南路支行:金融为民,温情服务显担当
...大量的零钞和残钞兑换需求,银行工作人员始终践行金融为民理念,对客户兑换残钞和零钞专门制定了服务方案,从零钞库存、兑换时效等方面作出详细预案,确保群众需求得到及时有效满足,得到周边群众的好评。(豫姣)编...……更多
建行商城支行:残币兑换暖人心 为民解忧显担当
映象网讯(大象新闻记者 辛鹏 通讯员 张沛)“小伙子,能不能帮我把这些被火烧毁的钱换一换?”1月10日下午,一位年过七旬的老人颤颤巍巍地站在建行商城支行的柜台窗口前,递进来一堆火烧残币。这些碳化的残币,全都...……更多
兴业银行遵义分行:零钞有归处,服务不“打烊”
...义红花岗支行接到遵义湘山寺工作人员的电话,称有大量零钞需要银行人员帮助清点并存入银行账户。据悉,该笔零钞主要为票面为10元、5元、1元、5角、1角的纸币,是春节期间寺庙香客捐献的祈福零钞。遵义分行在接到客户电...……更多
建行东营胜利支行:营业室耐心服务为客户清点兑换硬币获赞誉
...等其他业务。建行东营胜利支行营业室不断深化落实金融为民、金融惠民的责任与担当。在今后的工作中,一方面要坚持客户至上、注重细节的服务理念,确保工作准确、高效地完成。另一方面也要加强柜员人民币业务知识培训...……更多
工行漯河解放中路支行主动为客户清点磨损零钞获赞誉
近日,某客户来到工行漯河解放中路支行询问能否存零钱,经了解得知该客户为附近的商户,收取了大量零钱,由于纸币流转中磨损严重,耗时耗力不易清点,一直在家中存放,询问网点能否接收。该网点负责人当即表示可以...……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务 真情为民
建行济南历城支行营业室周围住宅区集中,中老年客群庞大,为更好的践行养老金融服务,面对众多的中老年客户,针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案,每当老年客户临门,工作人员都会主动迎接,以极其耐...……更多
农行郑州高新技术开发区支行: 爱心窗口,让服务无声变有声
...度。农行郑州高新技术开发区支行以实际行动践行“金融为民”的服务宗旨。 赵明君 ……更多
建行滨州黄山三路支行:残钞兑换暖客心 服务便民赢赞赏
...解百姓燃眉之急,建行滨州黄山三路支行始终秉承“金融为民”的服务理念,认真贯彻落实人民银行关于做好现金服务的相关要求,着力解决群众兑换的需求,用令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度...……更多
建行山东省分行:为民办实事 多点发力探索消保工作“心”路径
...示高度认可。一直以来,建行山东省分行都始终坚持服务为民、消保为民的理念,以新思维、新举措倾听客户声音,解决客户问题,回应公众关切,为消费者权益保护积极贡献力量。为了更好地倾听客户心声,切实为客户解决问...……更多
行走鲁豫|北方小城的“速度与激情”:长清首条高铁拉来了喜与盼
记者 于泊升 李牧青 管悦“你能想到长清会有高铁吗?”65岁的长清区摄影家协会常务副主席曹建民没想到,多年后,那个叫“城北刘”的地方成了高铁站。“三声汽笛知船来”,几十年前在黄河边追着轮船跑的少年,如今正和...……更多
建设银行济南分行:金融为民守初心 争做最美消保人
...水当奋楫。建设银行济南分行将坚守“人民至上”“金融为民”理念,把提升人民群众金融体验作为推动消保工作开展的最大动力,在全行着力构建消保“一盘棋”协同发展新格局,为提高全民金融素养、构建和谐发展金融环境...……更多
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