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...自国家金融监督管理总局下发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》后，积极响应号召，成立由保单服务人员组成的专项清理队伍，迅速在全省各机构开展清理工作。唤醒“沉睡保单”，办好“关键小事”为保...……更多
2024-04-29 16:32:00保单,人保,吉林省,吉林,寿险,专项
...2年12月10日，刘女士购买了“财富红赢一号”产品，2017年保单已满期，可领取保险金两万余元，但是因为客户预留的银行账户和电话号码均已失效，始终无法联系上客户来解决问题。在了解到具体情况后，太平人寿菏泽中心支公...……更多
2024-04-13 21:56:00菏泽,太平,保单,支公司,人寿,睡眠
...足海量客户服务需求，提升客户服务体验，目前94%的新投保单实现自动审核，秒级承保；AI机器人咨询占比达53%，解决率超93%；99%保全线上处理完成，件均不超3分钟；55%理赔案件实现30分钟内闪赔，件均8.4分钟。以平安人寿为例...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
...支通过电话、短信、寄送信函等多种方式积极开展“睡眠保单”专项清理工作。范女士于2020年3月投保了公司分红保险，保单已于2023年3月满期，但因范女士记错保单满期的时间，故其一直未操作领取。工作人员通过多次拨打电...……更多
2024-04-25 18:10:00保单,睡眠,权益,保障,客户,内江
...动享好礼；“三省”健康好权益，暑期出行有守护；一键保单托管，轻松唤醒睡眠保单。其中，平安人寿广西分公司借助平安服务平台，提供家庭保单整理服务，群众可享受保单托管服务，告别保单“数量多、种类杂、不清楚合...……更多
2024-07-12 22:58:00平安,广西,人寿,客户服务,分公司,客户
...1.32件/万张、中宏人寿1.29件/万张、中英人寿0.99件/万张、长城人寿0.92件/万张、国华人寿0.77件/万张、交银人寿0.74件/万张、阳光人寿0.66件/万张。招商信诺万人次投诉量居人身保险公司首位2023年上半年，人身保险公司万人次投诉...……更多
2023-11-09 15:12:00信诺,投诉量,投诉,消费投诉,湖南,招商
本文转自：温州日报有尚未领取现金价值的保单怎么办？人身保险“睡眠保单”一站可查本报讯 （记者 林迎颖） “好多年前我买了份保险，现在完全忘记是在哪家保险公司买的，保单有哪些权益、如何理赔都不知道了，该怎...……更多
2023-12-21 14:22:00保单,人身,睡眠,保单,保险公司,查询
...在配置完保险数年后就忘在脑后，于是诞生了许多“睡眠保单”。近日，国家金融监督管理总局上海监管局组织辖内人身险公司开展“睡眠保单”清理专项工作，关注保险消费者权益，紧盯清理工作重点难点，督促机构践行社会...……更多
2023-11-10 09:05:00保单,上海,睡眠,工作,保单,睡眠
长城人寿通过“以案说险”提醒⼴⼤消费者关注⾦融消费者的⼋项权利。同时，注意防范⾮法集资、⾮法放贷、⾦融诈骗等⾮法⾦融活动侵害。⾯向⽼年消费者提⽰⾦融消费风险，树⽴理性投资、价值投资观念，“不乱投”；...……更多
2023-10-07 17:53:00宣传月,长城,消费者权益,投保,人寿,宣传
...费者权益宣传、防诈骗指南,登录注册更适合老年人操作,保单服务重点突出展示老年人常用的生存金领取、交费查询等功能,并支持一键连接空中柜员,为老年人提供快捷办理通道。
加值服务重点向老年人提供适老化环境评估改造...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...未按规定使用经批准或者备案的保险条款费率；六、部分保单客户资料信息不真实；七、双录质量较差且未按规定进行质检。在人员处罚方面，时任陆家嘴国泰人寿多元行销部总经理蔡志辉被警告并罚款26万元，时任陆家嘴国泰...……更多
2023-12-01 20:38:00陆家嘴,国泰,陆家,保单,人寿,违规
...员表示，将持续为陈女士做好后续治疗的理赔服务。一份保单多次守护，陈女士感慨地表示，“太平人寿是一家值得信赖的公司，能够放心托付。身后有太平，生活更安宁。”(通讯员 师传龙) ……更多
2023-11-06 18:06:00德州,太平,保单,支公司,人寿,客户
...持将环境、社会、治理要求嵌入公司经营管理全流程，在保单服务全流程绿色升级、自有物业低碳化管理等多方面发力，不断丰富绿色金融应用场景，探索“碳中和”大背景下的高质量发展。为打造低碳环保、优质高效的保险服...……更多
2024-08-14 21:35:00普惠,保民,美好生活,群众,人民,生活
...3年11月起，瑞众人寿河北分公司积极开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。在清理工作开展期间，发现客户刘女士于2018年1月通过银行渠道购买了一份三年满期的保险产品，随后就出国定居了。2021年保单满期后，瑞众保险河...……更多
2024-06-07 09:54:00保单,河北,人寿,人身,专项,睡眠
...拾房间时无意中发现遗忘在角落的保险合同。随后拨打了保单上的客服电话95515咨询理赔情况。合众人寿常州中支理赔人员接到报案后，第一时间主动联系客户并告知理赔所需材料。2024年3月15日上午，W先生在女儿陪同下来到合...……更多
2024-04-03 07:17:00合众,副题,保单,人寿,合众,理赔
...通过销售人员的产品介绍决定投保后，很快完成办理，但保单需要人工核保后才能生效。“别担心，您的保单正由来自新疆的核保人员进行人工审核。”销售人员为张女士展示投保进度，很快就获得了新提醒，“恭喜您核保通过...……更多
2024-01-03 12:38:00寿险,征程,高质量,发展,服务,客户
为期一年的人身保险“睡眠保单”清理工作正在进行。9月10日，北京商报记者注意到，多地保险公司分支机构在响应金融监管总局号召，主动唤醒“睡眠保单”。比如，太平人寿山西分公司在山西全省开展“失联保单”寻亲专...……更多
2023-10-11 19:59:00数亿,保险金,保单,进行时,睡眠,保单
...在盐湖区解州镇关帝庙广场举办“用心点亮失联的爱——保单‘寻亲’专项活动”。20世纪八九十年代，保险公司发行过很多手写保单，有些家长为孩子投保时使用的是小名、乳名，加上固定电话和手机普及度低等原因，很多手...……更多
2023-10-18 06:29:00运城,保单,保险业,活动,运城,保单
...前，瑞众人寿焦作中心支公司成功为一名客户唤醒“睡眠保单”，使其利益免受损害。为全面贯彻《国家金融监督管理总局办公厅关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》精神，近期，瑞众人寿焦作中心支公司积极...……更多
2024-05-16 06:48:00保单,睡眠,客户,焦作,工作,工作人员
...理业务，称自己收到公司发送的短信提示，告知自己有张保单因银行账户注销所以缴费失败了，短信提示可在平安金管家APP操作，可是自己年纪大了不会，且被保人是孩子，在外地工作。公司服务人员了解情况后，立即指引客户...……更多
2024-03-12 20:37:00平安,人寿,提示,风险,服务,服务
...主题，主动了解大众金融服务需求，持续重点聚焦“睡眠保单”清理工作专项行动，切实保护广大保险消费者合法金融权益。近期德州中支工作人员在3月进行保单梳理时发现，客户李先生保险已满期，但之前留下的联系方式一...……更多
2024-04-22 09:38:00千家,德州,富德,保单,支公司,金融服务
近日，一张1亿元的天价保单喜报在社交平台流传，喜报中写道：专业中介渠道，投保产品为“邮爱一生年金保险”，产品为中邮保险旗下产品。投保人选择了单笔趸交，即投保时一次性缴清全部保险费。一些中介朋友圈中流传...……更多
2024-06-07 16:54:00保单,富豪,天价,人寿,宝宝,年金
...，一张亿元保费超大单引发保险圈关注。近日，一张亿元保单的“喜报”在社交平台刷屏，该保单名为“邮爱一生年金保险”，是中邮人寿保险股份有限公司（下称“中邮人寿”）名下产品。据一名保险中介的朋友圈介绍，客户...……更多
2024-06-06 16:42:00保单,富豪,天价,人寿,宝宝,保单
...成了一次又一次温暖与幸福的传递。以热忱之心唤醒睡眠保单“冒昧问一下，您认识X先生吗？有一份保单的客户和您姓氏相同且居住地相近。”人保寿险郑州中支丁星如像往常一样在为客户办理保全业务时，细心地发现正在办...……更多
2024-05-29 16:57:00人保,河南省,寿险,河南,实际,行动
...提升智能柜面的服务能力和触点价值，推动柜面由传统“保单服务”为主的客户服务中心向“保单服务中心+服务体验中心+销售支持中心+消保宣传教育基地”四位一体的客户体验中心转变，实现让客户享受到一站式、综合化、有...……更多
2024-03-25 10:42:00深圳,权益,消费者,保障,消费,金融
...,融入了分红险的灵活收益特性,实现“现价确定成长+可享保单分红”的双重优势。平安人寿每年将分红险可分配盈余的70%及以上与保单持有人分享,客户在享受确定利益,还能获得额外的红利回报。此外,御享金越25还提供了多种红...……更多
2024-11-12 20:30:00定海,金越,神针,定海神针,平安,刚性
本文转自：南阳日报“记不清”的保单通讯员 刘延军11月18日，满头银发的田女士走进农行油田支行营业厅，拿出一份银保合同说，自己记不清在哪家银行办的，卡也找不到了，抱着试一试的心态来农行寻求帮助。网点内勤行长...……更多
2023-11-21 01:24:00保单,记不清,小陈,女士,保单,客户
...供在线问诊、健康测评等线上服务，面向“无忧/至尊”保单客户提供门诊预约、住院手术协调等线下服务。2023年，健康增值服务覆盖范围扩大至31种产品，全年服务使用近14.4万次。此外，富德生命人寿在既有服务体系的基础上...……更多
2024-08-19 10:17:00富德,重构,根基,人寿,内核,逻辑
...览和操作。此外，针对老年用户的特殊需求，泰生活APP在保单服务页面醒目位置增加一键视频服务入口，轻松办理投保人变更、合同效力确认、年龄/性别变更、万能恢复保险责任、补充告知等多项业务，无需繁琐的线下流程，...……更多
2024-04-07 16:44:00普惠,泰康,银发,人寿,群体,金融
...12年为自己投保了一份终身寿险，2016年因未及时交费导致保单失效，之后在服务人员的提示下，孙先生进行了保单复效。2022年客户未交费，保单服务人员在60天宽限期内多次提醒，孙先生均未及时交费，保单于2022年8月31日失效...……更多
2024-10-10 17:08:00投保人,保单,投保,人寿,状态,保障
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