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...受病痛和就医难双重之苦的林女士，更深切感受到爱人和保单带来的坚强而又温暖的多重守护。“阳康”后添“心”病家住秦皇岛市海港区的林女士今年四十余岁，身体一直非常健康的她经常是广场舞的“C位”，但“阳康”之...……更多
2023-11-02 17:11:00富德,保护伞,爱人,关键,时候,生命
...据统计，截至6月30日，我省人身险公司应领未领取生存金保单件数为7.79万件，涉及金额9.20亿元。”安徽省保险行业协会副会长张越平分析，因客户住址变更、信息失真、遗忘等多种原因，导致保险公司联系不上客户，从而出现...……更多
2023-10-12 03:13:00数亿,保险金,保险公司,公司,保单,保险公司
...春节期间服务“不打烊”“不断档”，平安金管家App在线保单服务业务办理超67.5万次，智能客服AskBob提供自助咨询达25.6万次，理赔总金额达7790万元。全天候保障客户需求 助客户尽享“足不出户”的服务春节期间，平安人寿7*24...……更多
2024-02-27 09:50:00服务,保单,平安,人寿,在线,平安
...家人。在居委会工作人员的努力沟通下，徐先生坦言其实保单并无误导情况，是因为家人生病经济紧张，后续很难再按时交纳保费，又在网上偶然看到代理退保相关广告，遂仿照其方法向保险公司投诉。得知原委后，居委会工作...……更多
2024-03-23 13:06:00枫桥,寿险,人寿,中国,新时代,纠纷
...认真贯彻落实监管部门及总分公司要求，深入开展“睡眠保单”专项清理工作，唤醒“睡眠保单”，提升服务质效，切实提升保险消费者的获得感和满足感。前不久，百年人寿枣庄中支成功唤醒了一笔已经沉睡两年的保单。客户...……更多
2024-03-28 11:54:00枣庄,保单,人寿,专项,睡眠,工作
...度认可。2024年1月，60多岁的南阿姨通过金管家预约领取保单红利业务，淄博中心支公司柜员通过系统电话联系客户后得知客户年龄较大且距离公司路程较远，于是告知南阿姨可通过金管家操作领取，并通过视频一对一进行指导...……更多
2024-01-31 17:07:00服务,客户,柜面,业务,柜员,管家
...《国家金融监督管理总局办公厅关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》要求，为积极履行消费者权益保护主体责任，切实维护保险消费者合法权益，强化主动服务意识，持续提升公司服务水平和社会形象，德州中...……更多
2023-12-08 10:23:00德州,富德,保单,金融服务,人寿,专项
...险的消费者要注意了，多家保险公司近日陆续公布“睡眠保单”清理情况。截至目前，平安人寿已累计支付满期金近15亿元，新华保险已累计给付满期金4.6亿元；大家人寿主动寻找被“遗忘”的保单达3889份，累计给付超2.54亿元...……更多
2024-02-08 04:01:00保险金,保单,睡眠,保险公司,保险金,人寿
...司深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开展失效保单上门服务活动，扎实开展消费者权益保护工作。 “没想到在外省购买的失效保单，在随州也可享受到贴心周到的服务。”陶女士欣喜地说。11月23日，该公司工作人员...……更多
2023-12-05 09:39:00随州,保单,上门服务,人寿,中国,分公司
...2年12月10日，刘女士购买了“财富红赢一号”产品，2017年保单已满期，可领取保险金两万余元，但是因为客户预留的银行账户和电话号码均已失效，始终无法联系上客户来解决问题。在了解到具体情况后，太平人寿菏泽中心支公...……更多
2024-04-13 21:56:00菏泽,太平,保单,支公司,人寿,睡眠
...足海量客户服务需求，提升客户服务体验，目前94%的新投保单实现自动审核，秒级承保；AI机器人咨询占比达53%，解决率超93%；99%保全线上处理完成，件均不超3分钟；55%理赔案件实现30分钟内闪赔，件均8.4分钟。以平安人寿为例...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
...在配置完保险数年后就忘在脑后，于是诞生了许多“睡眠保单”。近日，国家金融监督管理总局上海监管局组织辖内人身险公司开展“睡眠保单”清理专项工作，关注保险消费者权益，紧盯清理工作重点难点，督促机构践行社会...……更多
2023-11-10 09:05:00保单,上海,睡眠,工作,保单,睡眠
...费者权益宣传、防诈骗指南,登录注册更适合老年人操作,保单服务重点突出展示老年人常用的生存金领取、交费查询等功能,并支持一键连接空中柜员,为老年人提供快捷办理通道。
加值服务重点向老年人提供适老化环境评估改造...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...未按规定使用经批准或者备案的保险条款费率；六、部分保单客户资料信息不真实；七、双录质量较差且未按规定进行质检。在人员处罚方面，时任陆家嘴国泰人寿多元行销部总经理蔡志辉被警告并罚款26万元，时任陆家嘴国泰...……更多
2023-12-01 20:38:00陆家嘴,国泰,陆家,保单,人寿,违规
...员表示，将持续为陈女士做好后续治疗的理赔服务。一份保单多次守护，陈女士感慨地表示，“太平人寿是一家值得信赖的公司，能够放心托付。身后有太平，生活更安宁。”(通讯员 师传龙) ……更多
2023-11-06 18:06:00德州,太平,保单,支公司,人寿,客户
...通过销售人员的产品介绍决定投保后，很快完成办理，但保单需要人工核保后才能生效。“别担心，您的保单正由来自新疆的核保人员进行人工审核。”销售人员为张女士展示投保进度，很快就获得了新提醒，“恭喜您核保通过...……更多
2024-01-03 12:38:00寿险,征程,高质量,发展,服务,客户
...拾房间时无意中发现遗忘在角落的保险合同。随后拨打了保单上的客服电话95515咨询理赔情况。合众人寿常州中支理赔人员接到报案后，第一时间主动联系客户并告知理赔所需材料。2024年3月15日上午，W先生在女儿陪同下来到合...……更多
2024-04-03 07:17:00合众,副题,保单,人寿,合众,理赔
...在盐湖区解州镇关帝庙广场举办“用心点亮失联的爱——保单‘寻亲’专项活动”。20世纪八九十年代，保险公司发行过很多手写保单，有些家长为孩子投保时使用的是小名、乳名，加上固定电话和手机普及度低等原因，很多手...……更多
2023-10-18 06:29:00运城,保单,保险业,活动,运城,保单
为期一年的人身保险“睡眠保单”清理工作正在进行。9月10日，北京商报记者注意到，多地保险公司分支机构在响应金融监管总局号召，主动唤醒“睡眠保单”。比如，太平人寿山西分公司在山西全省开展“失联保单”寻亲专...……更多
2023-10-11 19:59:00数亿,保险金,保单,进行时,睡眠,保单
...理业务，称自己收到公司发送的短信提示，告知自己有张保单因银行账户注销所以缴费失败了，短信提示可在平安金管家APP操作，可是自己年纪大了不会，且被保人是孩子，在外地工作。公司服务人员了解情况后，立即指引客户...……更多
2024-03-12 20:37:00平安,人寿,提示,风险,服务,服务
本文转自：温州日报有尚未领取现金价值的保单怎么办？人身保险“睡眠保单”一站可查本报讯 （记者 林迎颖） “好多年前我买了份保险，现在完全忘记是在哪家保险公司买的，保单有哪些权益、如何理赔都不知道了，该怎...……更多
2023-12-21 14:22:00保单,人身,睡眠,保单,保险公司,查询
...1.32件/万张、中宏人寿1.29件/万张、中英人寿0.99件/万张、长城人寿0.92件/万张、国华人寿0.77件/万张、交银人寿0.74件/万张、阳光人寿0.66件/万张。招商信诺万人次投诉量居人身保险公司首位2023年上半年，人身保险公司万人次投诉...……更多
2023-11-09 15:12:00信诺,投诉量,投诉,消费投诉,湖南,招商
长城人寿通过“以案说险”提醒⼴⼤消费者关注⾦融消费者的⼋项权利。同时，注意防范⾮法集资、⾮法放贷、⾦融诈骗等⾮法⾦融活动侵害。⾯向⽼年消费者提⽰⾦融消费风险，树⽴理性投资、价值投资观念，“不乱投”；...……更多
2023-10-07 17:53:00宣传月,长城,消费者权益,投保,人寿,宣传
...提升智能柜面的服务能力和触点价值，推动柜面由传统“保单服务”为主的客户服务中心向“保单服务中心+服务体验中心+销售支持中心+消保宣传教育基地”四位一体的客户体验中心转变，实现让客户享受到一站式、综合化、有...……更多
2024-03-25 10:42:00深圳,权益,消费者,保障,消费,金融
...览和操作。此外，针对老年用户的特殊需求，泰生活APP在保单服务页面醒目位置增加一键视频服务入口，轻松办理投保人变更、合同效力确认、年龄/性别变更、万能恢复保险责任、补充告知等多项业务，无需繁琐的线下流程，...……更多
2024-04-07 16:44:00普惠,泰康,银发,人寿,群体,金融
...用交互，支持语音播报、即时朗读，让客户“听得清”；保单查询一键触达，操作过程一步到位，让客户“摸的清”；适老险种定制推荐，养生活动定时推送，让客户“用的清”；对于习惯使用或愿意尝试使用智能设备的老年客...……更多
2023-12-18 14:43:00河南省,寿险,河南,人寿,中国,分公司
本文转自：南阳日报“记不清”的保单通讯员 刘延军11月18日，满头银发的田女士走进农行油田支行营业厅，拿出一份银保合同说，自己记不清在哪家银行办的，卡也找不到了，抱着试一试的心态来农行寻求帮助。网点内勤行长...……更多
2023-11-21 01:24:00保单,记不清,小陈,女士,保单,客户
...文转自：南宁晚报春节期间平安人寿服务“不打烊”在线保单办理超67万次理赔7790万元春节长假期间，金融业商家纷纷推出“不打烊”的服务，为满足广大客户的金融需求保驾护航。其中，平安人寿多措并举保障春节期间服务“...……更多
2024-02-23 07:21:00平安,人寿,服务,平安,服务,理赔
...由于银行卡可用余额不足，未在宽限期内成功缴费，导致保单停效，所以王女士本次出险未得到赔付。【案例分析】本案中，王女士因未及时缴纳保费，从而导致损失保障。缴纳保费是投保人的主要义务，在分期支付保险费的情...……更多
2024-03-08 14:55:00太平,人寿,保障,保单,宽限期,保险费
...或者设置为自动缴费后经常会遗忘。面对“沉睡已久”的保单，想要与“失联”客户取得联系，并不是一件简单的事情。在国家金融监督管理总局四川监管局的指导下，瑞众保险四川分公司自2023年10月起通过电话、短信、寄送信...……更多
2024-03-20 15:51:00人心,办实事,四川,分公司,客户,服务
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9月6日，新城控股（601155.SH）发布公告，8月份公司实现合同销售金额约25.01亿元，比上年同期减少58.65%
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在保险行业的璀璨星河中，梁红芳如同一颗闪亮的星辰，以其独特的光芒照亮了诸多客户的保障之路。作为新华保险济宁中支兖州支公司的保险经理人兼讲师
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在黄河与大海交汇的壮丽之地，东营市以其秀美之姿展现于世，而广饶这座古老县城，有一位90后女孩武晓晓，她带领团队在新华保险的征途上披荆斩棘
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9月5日，山东省首单商业性玉米收割期产量损失保险落地济宁市金乡县，为金乡县农业大户提供了全面的风险保障。近年来，随着乡村振兴战略的深入实施
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上半年全国“仅退款”案件超过1400起，集中在淘宝、天猫、拼多多，电商平台开始重新审视这项政策自淘天集团跟进“仅退款”政策8个月之后
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