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...是银行为客户提供面对面服务的触角，直接决定了客户的满意度和口碑，成为银行提供品牌服务的关键环节。近年来，各大银行不断加码金融科技投入力度，推动银行业数字化转型发展，打造更加智慧便捷的金融服务。当老龄化...……更多
2024-05-31 16:13:00开元,老龄化,济南,金融服务,建行,支行
建行东营胜北支行所在辖区老年客群居多，为进一步深化金融为“老”服务理念，厚植“金融为民”情怀，不断优化适老金融服务，用暖心的金融服务让老年客户感受到建行的温暖，持续加强老年客户金融服务体验。近日，在...……更多
2023-11-20 16:17:00老金,东营,建行,支行,温度,真情
...城支行牢固树立“以客户中心”的服务理念，以提升客户满意度为宗旨，精心谋划，深入推进，加大服务创新，从更深的层次上提高服务水平，扩大盛世花城支行品牌效应提升网点竞争力。提高员工综合素养。该行利用晨会夕会...……更多
2023-12-20 16:39:00花城,济南,建行,支行,盛世,举措
...怖融资意识，营造和谐稳定的健康金融环境，近期，建行东营东三路支行积极开展反洗钱教育宣传活动，普及反洗钱法律法规，防范非法集资风险。该行以网点厅堂为宣传主阵地，LED屏滚动播放反洗钱宣传标语，在营业场所张贴...……更多
2024-01-24 15:50:00三路,东营,建行,支行,宣传,活动
...结束后，会与客户进行服务反馈交流，了解客户对服务的满意度和意见建议，及时进行改进和优化。上门服务为客户提供了一种更为便捷、贴心的金融服务方式，提高了客户的满意度。通过提供上门服务，银行展现了其人性化、...……更多
2024-06-07 16:32:00开元,济南,上门服务,建行,支行,服务
...务对银行而言具有多方面的重要作用，不仅可以提升客户满意度和忠诚度，还可以履行社会责任、应对市场竞争以及促进业务拓展和创新。适老服务对网点而言可提升网点服务品质，提升网点形象，助力网点竞争力提升。 ……更多
2024-05-23 11:39:00荣军,济南,建行,支行,网点,竞争力
建行东营泰安路支行自开业以来，迎来的客户大多数是老年人，这给日常工作带来了一定的难度。但做好老年客户服务工作，是提升社会形象的重要一步，更是考验服务质量的一大指标。老年客户看不清字，需要网点工作人员...……更多
2023-12-22 16:51:00东营,泰安,建行,支行,客户服务,客户
...实践，进一步提升网点优质服务的精细化水平，提升客户满意度和网点效能，以服务抢市场、以服务求发展，打造“最有温度”的银行品牌。期间，该行及时启动文优服务“样板行”创建工作，明确提出：“样板行”创建工作不...……更多
2024-03-07 09:26:00龙奥,济南,建行,支行,网点,文明
...馨驿站，无论严寒酷暑，都可以走进港湾稍作休憩，建行东营海宁路支行的“劳动者港湾”每天都在上演暖心故事。寒冬将至，街道上的行人都裹紧了衣服赶路，而海宁路支行的“劳动者港湾”里却暖意融融。一位外卖小哥急匆...……更多
2024-11-27 19:35:00东营,海宁,建行,劳动者,支行,港湾
...自我保护能力，并引导投资者树立正确的投资观念，建行东营海宁路支行充分利用“全国投资者保护宣传日”这一重要契机，精心策划并组织了一场主题为“树立理性投资理念，增强风险责任意识”的宣传教育活动。活动期间，...……更多
2024-05-23 11:40:00东营,海宁,宣传教育,建行,支行,投资者
...力。银行作为服务业的代表，服务质量直接关系到客户的满意度和忠诚度。该行一直秉承“客户至上”的服务理念，不断提升服务水平，努力为客户提供更加便捷、高效、贴心的服务。未来，该行将继续加强员工培训，提升服务...……更多
2024-03-20 15:15:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...而努力的劳动者，传递根植于心的温暖与爱，已成为建行东营胜华支行每位员工的服务常态，温情故事几乎每天都在上演。“我不办业务，我想进来歇一歇喝口水可以吗？”环卫阿姨穿着一身工作服，小心翼翼又心怀希冀的问到...……更多
2024-01-31 17:39:00东营,人心,建行,劳动者,支行,温情
...的了解，切实保障群众利益，提高对建行服务的认可度和满意度，为共建和谐健康的金融环境贡献一份力量。 ……更多
2024-06-03 15:28:00天桥,济南,建行,支行,网点,宣传
近日，建行东营傅家路支行迎来了一波新生激活银行卡的热潮。该行充分利用这一客流量优势，为即将步入大学生活的准大学生们精心准备并送上了一堂生动实用的反欺诈课。在营业网点内，工作人员在为学生们办理银行卡激...……更多
2024-08-26 14:49:00东营,建行,支行,课堂,大学生,大学
...用心办好优化金融服务的事优化金融服务,提高消费者的满意度,是“以人民为中心”的具体体现。2023年,建行山东省分行积极运用“5G”服务缺口模型,按照“5E”服务定位标准,不断优化改进产品服务,提升客户满意度。着力提升小...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...且在线取号，这样大大缩短了客户等待时间，提高了客户满意度。为了充分发挥厅堂营销的主阵地作用，该行在智慧柜员机、大堂经理台、高低柜区、客户经理室等处布放场景二维码，各岗位在首次面见客户时积极引导关注并简...……更多
2025-01-18 12:54:00济南,建行,支行,网点,竞争力,渠道
...时，更好地提升群众对我行现金服务的获得感、幸福感和满意度。该行立足网点，积极做好厅堂宣传与兑换服务。“零钱包”现金袋印有建设银行logo及“零钱包”字样。“零钱包”分为2种，一是“100元零钱包”，内含10元6张，5...……更多
2024-04-26 15:35:00零钱包,淄博,零钱,建行,支行,世纪
近日，一名男性客户来到了建行广饶县傅家路支行办理业务。该客户表示其妻子因相信网络上的高额返利活动，竟将十万块钱转给了所谓的“金牌理财师”。其妻子先是在对方的诱惑下，转款两万元，随后获得了对方返还的高...……更多
2024-06-29 12:42:00广饶,东营,建行,支行,诈骗,悲剧
...关系到银行的声誉和竞争力，更直接影响着客户的体验和满意度。当顾客踏入建行烟台二马路支行时，首先感受到的是整洁明亮的环境。新装修的网点有宽敞的大厅、舒适的等候区、清晰的指示牌，一切都让人感到井然有序。工...……更多
2024-09-25 16:14:00之光,烟台,建行,支行,马路,细节
...服务千佳示范单位”复检；建行山东省分行网点渠道客户满意度保持四行第一,建行在全省网点整体服务质量水平得到明显提升，活动开展成效显著。值得注意的是，建行山东省分行将服务优势与业务发展相结合，在“百千佳”...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...化、贴心周到的金融服务环境，提高老年客户服务体验与满意度，进一步加大力度提高服务水平和质量要求，不断优化适老化金融服务，助力推动网点竞争力提升。该行地处中海华山安置区，有着较为庞大的中老年客群，更需要...……更多
2024-06-21 14:43:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...需求的同时，更好地提升群众对建行现金服务的幸福感和满意度。主动对接，实现“零钞自由”。该行以网点为中心，进行零钱包集中宣传工作。各营业网点常态化设立“零钱包”兑换窗口，实现零钱“即来即兑”、“即兑即走...……更多
2024-06-26 20:01:00零钱包,蓬莱,烟台,零钱,建行,支行
...聚焦特殊群体的服务需求，不断提高金融服务的覆盖率和满意度，真正地为老百姓干实事、干成事。 ……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...年人和残疾人提供无障碍服务。以客户为中心、提升客户满意度是一直以来的目标和追求，建行烟台莱阳支行持续开展服务提升工程，用行动践行“以客户为中心”的服务理念，组建移动厅堂服务队，开展上门服务，围绕客户需...……更多
2024-01-03 11:40:00莱阳,烟台,建行,支行,小事,真情
...和关怀，同时也希望借此机会提高公众对建行金融服务的满意度。活动前，该行加强网点全员服务培训和管理，确保全员以更加热情、专业的态度为劳动者提供优质的服务。同时，对网点“劳动者港湾”进行了自检自查，确保劳...……更多
2024-05-15 16:02:00荣成,威海,建行,劳动者,支行,劳动
为进一步促进服务升温，提升客户满意度，全面改善支行文明优质服务品质，建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...量为老年客户提供便利，极大地提升了老年客户体验感和满意度。有温度的服务也在网点之外。金融服务无距离，推动网点服务外延，全面打造有温度的服务新生态。倾听客户诉求，为不便来网点的客户上门服务，一次性满足特...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...硬币残钞清点效率。在经营过程中，不断积累居民口碑和满意度，树立建行优质服务形象。 ……更多
2024-07-16 16:29:00临沂,建行,硬币,支行,难题,客户
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