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...周易-系辞下》说道:“易穷则变,变则通,通则久。”作为银行客服人员,每天都需要面对各种各样的压力。比如来自客户的投诉、疑问,来自工作量的增加和时间的紧迫,需要客服人员具备强大的承压能力,需要客服人员不断学习,改变...……更多
2023-11-13 13:48:00能力,平安,方式,银行,专业,人员
近日，农行郑州登封支行大冶分理处进来一位中年男士焦急的询问道：“我有个98岁的老母亲，社保卡密码忘了。她常年卧病在床，着急使用里面的钱取药用，这可怎么办啊?”听到这，网点客服经理立即添加客户微信，表示网...……更多
2024-02-23 18:18:00登封,人心,服务,郑州,优质服务,支行
...28日讯近日，一位行色匆匆的大爷背着麻袋来到莱芜农商银行口镇支行营业部办理业务，只见他面露难色说道：“有很多零钱想让你们给清点一下。”随即打开麻袋，有一角、五角、一元的。厅堂营销经理听到客户需求后，引导...……更多
2023-11-28 16:21:00零币,莱芜,农商,口镇,柜面,人心
...料、参加培训等方式，跟上公司发展的步伐。“闻”客户心声，她用“倾听”“聆听”代替“接听”，把“听力空间”拓展到客户身边，从客户的心声中找到自我提升的切入点。“问”客户所需，不论是营业厅还是偏远的客户家...……更多
2023-11-13 11:40:00赵春,济南,听者,山东,心声,分公司
...想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，这是兴业银行龙岩分行一直以来的服务准则。近年来，该行始终致力于以更好的服务关爱老年群体，特殊群体，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体客户提供业务上门服务，真...……更多
2024-01-10 09:54:00民生服务,人心,服务,上门服务,养老,民生
...建立了社区客户联络群，每天在群内开展信贷业务、手机银行及金融知识宣传，12月14日上午，石女士因急需周转资金，便在微信群内找到武邑联社线上快贷平台，提出了借款申请。新型小贷中心客户经理立即与石女士取得联系...……更多
2023-12-20 09:08:00温情,服务,武邑,联社,客户,女士
...！”周大爷激动地说。前几天，客户周大爷来到中国农业银行金乡县支行，带着老母亲的社保卡，想要为其办理取款业务，但是在取款时发现该卡已处于密码锁定状态。大堂经理了解情况后，得知周大爷的老母亲由于年迈、病情...……更多
2023-12-21 16:57:00金乡县,金乡,民生服务,中国农业银行,人心,服务
...局民辅警奋战在各自的岗位上用忠诚履职共筑鲜艳亮丽的平安“警”色巡逻防控我在岗用脚步走出的安全最为可靠
一抹抹流动的“警察蓝”穿梭在车站、商业街、休闲广场成为国庆期间最令人安心的“警色”安全检查我在岗为...……更多
2023-10-07 21:18:00咸安,平安,巡逻,分局,亮丽,公安
...亲瘫痪在床，急需这笔钱用来缴纳医疗费用。但由于忘记银行账户密码无法办理取款，客户这才心急如焚地赶来农行网点询问。宋经理当即告知给网点负责人董主任。得知这一情况，董主任立刻驱车来到客户家里，为躺卧在病床...……更多
2024-02-23 19:22:00登封,郑州,支行,小事,真情,客户
...客户丢弃的钱包，打开查看竟然有一沓现金、身份证件和银行卡等。他立即将钱包交与网点管理人员并向其汇报具体情况，并且发动支行运营主管、柜员等积极寻找线索，并第一时间查看监控。经过员工多方努力，最终找到了失...……更多
2024-01-27 12:59:00沂南县,沂南,人民路,人心,支行,小事
建行滨州北镇支行坚持打造“有温度的银行”，采取多项措施坚持从细节抓起。打造暖心服务，不断提高客户体验。为所有群体提供优质，有温度的服务。该行位于居民区，老年客户是网点的常客。每逢15日左右，前来支行领取...……更多
2024-01-03 11:40:00滨州,北镇,人心,服务,建行,优质服务
...，这些零钱就是渐渐积攒下来的，现急需兑换成整钱存入银行。大堂经理立即将客户引导至柜台，该支行运营主管专门开立窗口，加派人手协助进行零钱清点工作，提高清点效率。由于零钱数量多、面额小、破损严重，经过一个...……更多
2023-10-26 13:02:00郓城,常庄,农商,人心,零钱,金融服务
...指出，必须把坚持高质量发展作为新时代的硬道理。平安银行济南分行深入贯彻落实党的二十大和中央经济工作会议精神，秉承“金融为民”的理念，依托平安集团“金融+科技”的强大平台，不断强化党建引领，不断创新业务...……更多
2023-12-22 20:08:00动能,平安,济南,分行,高质量,实体
...具体实践，讲的既是他们自己的先进做法，也讲出了基层平安战线、维稳战线工作人员的心声。”文峰区永明路街道办事处副主任高敏听完宣讲后深有感触。高敏表示，下一步，将以宣讲团的先进代表为榜样，在工作中积极践行...……更多
2024-04-15 11:56:00龙安,文峰,文峰区,工作法,三不,龙安
半年前，冀光恒首次以平安银行党委书记的身份出席该行业绩发布会时，曾表示“对规模的追求可能要更为冷静一点”。如今，随着2023年经营数据正式披露，似乎一切都有了答案，2023年，平安银行交出“增利不增收”的“成绩...……更多
2024-03-15 17:00:00平安,零售,银行,平安,银行,零售
本文转自：黑龙江日报平安银行哈尔滨分行防控账户风险 践行为民初心为进一步贯彻落实国家深化“放管服”改革和做好“六稳”“六保”工作决策部署，按照“两个不减，两个加强”总体要求，平安银行哈尔滨分行夯实账户...……更多
2023-11-21 06:12:00为民,初心,账户,风险,账户,服务
...额残钞、一箱硬币。”卖菜的王大哥愁眉不展地走进交通银行郑州京广南路支行。近日，该行遇到了这一特殊需求：五箱残钞破损程度严重，大多有墨迹和胶水污染，硬币锈蚀程度较高，清分难度较大。任务不轻！交行郑州京广...……更多
2023-11-24 11:15:00交行,为民,南路,郑州,支行,温情
...着急的神情，客服经理白雪莹立刻表示：“别担心，我们银行工作人员随您去医院核实办理。”该支行客服经理立刻将相关信息向网点主任报告，顾不上吃午饭，她们就随高先生赶往了医院。到医院核实过情况后，高先生至营业...……更多
2023-12-15 18:41:00人心,上门服务,支行,温情,服务,锦旗
...客户陈阿姨来到该行，带着老伴的身份证，想要为其办理银行卡到期换卡业务。大堂经理了解情况后，得知陈阿姨的老伴由于身体瘫痪，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，客户经理留下老人的联系方式和家庭地址，...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
...类型成为非常重要的一环。那么,信用卡分几种类型?平安银行信用卡官方申领方便吗?信用卡类型划分并没有统一的标准,不同银行和金融机构可能会根据自己的市场定位和客户需求来设计各种类型的信用卡。一般来说,信用卡的类...……更多
2024-02-29 14:38:00信用卡,信用,平安,类型,银行,资料
...，近期生病住院急需使用该社保卡，但老人无法亲自前往银行办理相关业务，询问网点人员有没有其他办法。面对这一难题，网点负责人王主任当即表示可以提供上门服务。随后，王主任安排好网点的工作，带着客户经理吴经理...……更多
2024-02-26 12:30:00科源,支行,温情,服务,科源,客户
...副总裁胡浩中、沃尔玛（中国）高级副总裁徐晓红、中国银行信用卡中心助理总经理崔瑛、平安银行行长助理孙芳滔参会并致辞。
据了解，“一码付”产品是中国银联在数字化转型发展中，以支付为基础，为商户提供的会员一...……更多
2023-11-22 06:46:00一码,山姆,发布会,产品,山姆,一码
...老年客户急匆匆地来到建行德州临邑支行，表示其孩子的银行卡过期了，取不出来钱，需要办理到期换卡业务，但孩子精神受损，多年来一直有抑郁心理，无法本人前往银行办理。大堂经理得知情况后，立刻上报网点主管，本着...……更多
2024-04-08 16:27:00临邑,德州,人心,服务,上门服务,建行
11月16日，平安银行（000001.SZ，股价10.12元，市值1963.88亿元）发布公告称，近日，收到《国家金融监督管理总局关于平安银行冀光恒任职资格的批复》，国家金融监督管理总局核准冀光恒平安银行行长、董事的任职资格。简历显...……更多
2023-11-17 10:36:00平安,行长,正在,重点,资格,三大
...范、罗庄好人、最美人物等文明典范进行表扬，罗庄农商银行荣获罗庄区“爱心企业”和“最佳志愿服务组织”称号。
长期以来，罗庄农商银行在省联社、临沂审计中心、区委区政府的坚强领导和监管部门、区直各部门的指导...……更多
2024-01-30 11:40:00罗庄,罗庄区,农商,志愿服务,称号,爱心
...肯定了农行员工的真诚服务，说这一行动充分体现了国有银行员工的良好精神风貌和风采，真正打造了“有温度”的农行服务品牌，同时也把热情和专业化的服务带给了每一位客户。（通讯员 王强 王河南） ……更多
2023-10-31 22:40:00禹城市,禹城,支行,温情,客户,服务
...国平安在厦推进普惠金融服务，惠及千企万户近期，平安银行厦门分行、平安人寿厦门分公司、平安产险厦门分公司在国家金融监督管理总局厦门监管局的指导下，全面开展“普惠金融推进月”行动，进基层、讲政策、送服务，...……更多
2024-04-02 07:21:00办实事,平安,温度,服务,普惠,平安
...，通过开展“劳动1小时”、低收入群体探访关爱、反诈平安宣传等各种各样的活动，让这些“楼栋红管家”们发光发热。一场“小楼家宴”，把楼栋的邻居聚在一起，左邻右舍之间的距离一下子就拉近了；一场“小楼宣讲”，...……更多
2023-12-24 06:04:00温情,群众,青春,日记,服务,热心人
...渠道贡献了平安寿险新业务价值的15.8%。银保渠道与平安银行加强协同融合，并持续拓展外部合作银行渠道；平安寿险持续推广社区网格化经营模式，截至2023年9月末，已组建超1.1万人的高素质专员队伍，并逐渐成熟。需求驱动...……更多
2023-10-27 17:56:00新业,中国平安,平安,新业务,寿险,营运
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