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...下明湖支行，始终将客户的需求放在第一位，尤其是对于老年人这一特殊群体，更是用心服务，关怀备至。该行位于东关大街，附近老小区多，客户群体老年人占比大，为此，该行特别开启了适老服务。在网点附近，就住着一位...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
...份信息完善。该行对此表示非常关注和重视，为有效解决老年人的实际困难，决定开展服务下基层、进社区活动。通过开通绿色通道、主动上门服务等方式，有效解决老年人运用智能技术难、出行不便的实际问题，为老年客户提...……更多
2024-01-31 17:39:00下基层,烟台,港区,建行,支行,活动
...方式、提供专享服务通道，以此保障服务模式多元化，为老年人提供更周全、更贴心、更有温度的暖心服务。适老专员引导，爱心通道优先在厅堂设立适老服务专员，为老年客户提供便捷引导服务，来行的老年客户可以自主选择...……更多
2024-08-26 14:50:00服务,济南,建行,支行,网点,温度
...。在网点内配备了放大镜、老花镜、轮椅等设施，以满足老年人的特殊需求。此外，在引导区向老年客户提供问候、引导及陪同服务，进一步方便了老年客户的业务办理，特别是对于疑似遭受电信网络诈骗的老年客户。提供便捷...……更多
2024-09-12 09:48:00菏泽,西安,金融服务,建行,支行,环境
...国家战略的重要举措，坚持传统服务与智能创新并行，为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。该行对到网点办理业务的老年人等特殊群体客户，在充分考虑客户实际情况和尊重客户意愿的前提下，引导至人工窗口优先办...……更多
2024-07-22 17:51:00长清,济南,建行,支行,温度,银行
...行精心打造温馨舒适的适老化便民服务设施，叫号机设置老年人优先办理，劳动者港湾为老年群体等特殊群体贴心的准备了老花镜、放大镜、雨伞、充电器、轮椅、拐杖、电子血压计等便民设施，为有需要的老年群体提供惠民、...……更多
2024-07-31 17:58:00青州,潍坊,银发,建行,支行,港湾
...配备专门的大堂服务人员提供金融服务支持，大幅提升了老年人办理业务效率。开辟老年客户专属等候区，提供热水、爱心座椅、老花镜、放大镜等贴心服务设施，配置医药箱、轮椅等应急设备，设置了无障碍应急通道，全方位...……更多
2024-07-31 17:59:00肥城,泰安,金融服务,建行,支行,老人
...服务，建设适老化金融服务专区专栏，不仅在网点为提供老年人专属工具箱，而且在智慧柜员机的相关菜单中设置“老年版”专享转账等交易，已基本实现适老化支付服务“从无到有”的转变，但实现“从有到优”的转变，还需...……更多
2024-04-10 16:34:00张店,淄博,建行,支行,支付,服务
...力网点竞争力。入冬以来，济南迎来多次大范围降雪，对老年人的出行造成了不便。为更好地满足老年客户的特殊金融需求，该行成立了上门服务小分队，为出行不便的老年客户提供上门服务。近日，五十多岁的霍先生致电网点...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
...适老服务”理念，推行“善建重阳”特色活动品牌，增强老年人金融服务获得感，致力于打造有温度、有关爱的网点，全方位提升老年客户的服务体验。搭建港湾+适老网点服务生态。该行以“劳动者港湾”平台为依托，践行社...……更多
2024-08-09 16:48:00夕阳红,桑榆,济南旅游,济南,建行,支行
...老年客户不能第一时间和员工对于业务取得对接，所以对老年人提供助听器则很好的缓解这一问题。针对老年客户面临的“数字鸿沟”问题，通过设置爱心窗口、提供专人咨询服务等方式，为老年人打造有温度的适老化金融服务...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...产品和服务创新力度，提升适老化金融服务水平，让更多老年人享受到更加便捷安全舒适的现代化金融服务。(通讯员 孙昌刚 朱永国)责任编辑：时瑞雪 ……更多
2023-11-13 17:10:00蒙阴,人心,建行,支行,小事,细节
...老年客户心中的一片温馨之地。这里，每一位踏入银行的老年人，都能感受到服务人员无微不至的关怀与呵护。张奶奶，一位和蔼可亲的退休教师，首次踏入该行大门时，面对着现代化的自助服务设备，她显得有些手足无措。正...……更多
2024-08-09 16:49:00温馨港湾,温馨,济南,建行,老年人,支行
...有温度、有关爱的适老网点。建行临沂分行临西支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老显关怀...……更多
2024-08-19 12:15:00临西,临沂,建行,分行,支行,关爱
...智能设备全面普及，越来越便捷的数字化支付系统，却将老年人搁浅于“智慧服务”的边缘。对此，建行临沂半程支行努力践行社会责任，不断优化线上线下各种服务设施及养老增值服务权益，坚持传统服务方式与智能化服务创...……更多
2023-12-23 16:21:00临沂,金融,半程,金融服务,建行,支行
...，以客户为中心，提升对老年客户的服务质量，打造贴合老年人需要的“适老”金融服务，该行不断优化服务设施，多措并举强化服务内涵延伸，推进老年客户服务体验进一步提升。完善设施，厅堂服务贴人心。该行在网点内配...……更多
2024-06-03 15:26:00华山,济南,建行,支行,温度,优势
...劳动者能进来歇歇脚，并且还会提供特殊的服务，例如为老年人和残疾人提供无障碍服务。以客户为中心、提升客户满意度是一直以来的目标和追求，建行烟台莱阳支行持续开展服务提升工程，用行动践行“以客户为中心”的服...……更多
2024-01-03 11:40:00莱阳,烟台,建行,支行,小事,真情
...的金融知识素养，为来市民之家办理业务的客户，尤其是老年人宣传金融知识，重点普及安全用卡常识、个人信息保护等知识，耐心地指导老年人在手机上安装“国家反诈中心”APP，提醒大家掌握预防诈骗的技巧，确保客户用卡...……更多
2024-01-17 14:06:00营业部,泰安,建行,十佳,分行,支行
...务理念，做到客户至上、服务至上。该行辖区周边小区以老年人居多，特别是80岁以上老人较多，针对老年人客群在办理业务行动不便，为了保护老年外出减少风险，解决老年人急需办理的业务，特别提供了车接车送的上门服务...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
...强自我保护意识，守护好自己的“钱袋子”。同时，针对老年人普遍关心的存款、保险等问题，现场还设置了咨询台，一对一解答老人们的疑问，赢得了大家的一致好评。开展敬老爱老活动的同时，工作人员还向社区居民进行防...……更多
2024-10-18 16:15:00周村,淄博,建行,支行,活动,周村
...规高效”原则，由客户经理专人陪伴、协助办理业务，为老年人提供暖心金融服务。在这里，每一位老年客户都能感受到家的温暖和便利，让他们的金融生活变得更加简单和安心。下一步，建行烟台西郊支行将不断加快智能化、...……更多
2024-09-25 16:13:00老花镜,烟台,西郊,建行,支行,背后
...年客户的关爱和维护。对老年客户更加耐心细致，多倾听老年人的诉求，多体谅老年人的难处，主动为行动不便的老年人提供上门服务，切实的为老年人解决金融需求。发挥港湾力量。依托劳动者港湾的力量，做好一站式服务，...……更多
2024-05-25 17:15:00河东,临沂,建行,支行,温度,银行
...打造有温度、有关爱的适老网点，建行淄博高青支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。一天，一名老人前来网点，...……更多
2024-02-19 19:13:00高青,淄博,建行,支行,温度,金融
...动者港湾”为老年客户提供了精细的金融服务。该行针对老年人普遍关心的存款、保险、理财等问题，现场设置咨询台，由专业人员一对一回答老人们关心的问题，赢得了大家的一致好评。同时在网点内开展实用的金融知识讲座...……更多
2024-11-07 16:31:00东营,助老,建行,劳动者,支行,港湾
...提供者，尤其重视并满足中老年客户的金融需求。考虑到老年人通常行动不便，建行临沂郯城支行提供便利的服务，如厅堂设置无障碍设施、坐位等，以方便他们办理业务。同时，提供线上银行和手机银行等数字化服务，让中老...……更多
2024-03-18 19:16:00郯城,临沂,中老年,建行,支行,需求
近年来，建行德州德城支行坚持以新金融履践初心为使命，围绕“以人民为中心”的发展思想，以打造“客户首选银行”为目标，以传承雷锋精神为己任，不断加强“雷锋驿站”的规范化建设，力争将驿站建设成为践行雷锋精...……更多
2024-02-27 17:40:00驿站,德城,德州,雷锋,建行,阵地
...为广大老年客户提供了更多暖心便捷的服务内容。包括：老年人专享的理财产品，为老年客户提供稳定、安全的财富增值途径；便捷的线上服务，让老年人足不出户就能享受到各种金融服务；专业的金融顾问团队，为老年人提供...……更多
2024-07-19 16:54:00花城,人心,济南,建行,劳动者,支行
...责任感和使命感着力为“银发群体”办实事、解难题，让老年人跟得上时代，享得到关爱。“小”港湾体现“大”温暖“以前站着填单一着急就老是填错，现在他们把移动填单台推过来，我们可以坐在椅子上慢慢填。”“这个网...……更多
2024-06-03 16:09:00夕阳红,贵阳,银发,朝阳,建行,样板
...很重要的一环。该行老年客户群体所占比重较大，大多数老年人不习惯或者不会使用智能设备，这对网点厅堂和柜面服务都提出了更高的要求，在为老年人办理业务时，需要做到更加周到和细致，站在他们的角度思考问题，多一...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
...老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉。让更多老年人共享改革发展成果，安享幸福美满生活，不仅是“小家”的愿景，更是“大家”的目标。建设银行胸怀“国之大者”，厚植为民情怀，积极融入老年友好型社会建设...……更多
2024-08-05 11:44:00助老,江苏省,之路,江苏,建行,分行
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