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...力破难、时时安慰、偶尔救护。几个月来，12345政务热线满意率较改革前上升8.28%，全区纠纷警情分流率达57.49%，有效实现了“专业的人做专业的事”。这样的成效背后，是南湖区多个部门的协同努力。在线上，南湖区研发“一...……更多
2023-10-13 06:54:00民声,一键,南湖,一键,民声,服务
...率由40%升至超90%，工单平均办理时长由12.6天压至4.3天，满意率升至96%以上。春节，12345热线不打烊对于大多数市民而言，春节意味着阖家团圆，而对于东莞12345热线来说，最大的责任就是守护市民的团圆。作为百姓与政府沟通的...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...3万余次。更重要的是，这些诉求、建议、咨询总体上的满意率和解决率都达到97%以上。成都信达高分子材料有限公司副总经理王雯琪分享了她回国创业的经历。企业希望招聘了一些家庭贫困的员工，可以享受到“吸纳重点群体...……更多
2024-02-20 09:26:00营商,成都,大礼包,大礼,发展,企业
...等现象，确保群众的合理诉求得到圆满解决，提高群众的满意率。念好“快”字诀，大抓落实“零问题”。自2023年10月份以来，该中心始终坚持每月在《宜春市12345政务服务便民热线运行月报》下发后，及时召开12345热线业务工...……更多
2024-03-12 18:44:00四字,为民,宜丰,为民服务,江西,能力
...类咨询、协助业务办理1万余件，兜办复杂事项1200余件，满意率达100%。“都帮兜办”窗口作为发现问题、暴露问题、整改问题的窗口，是日照政务服务增值化改革的缩影，不仅是把群众难办的事办成，更是以此为契机完善制度、...……更多
2024-02-10 10:02:00难事,服务,政务服务,问题,群众,日照市
...中直接答复24.1万件，派单5.6万件，办结率100%，职工评价满意率93.46%。据介绍，热线的每一位接听坐席，入职后要经过连续3个月严格培训，悉知知识库2.7万条政策法规。除了接听职工来电，热线还开展了基层工会会员满意度调查...……更多
2024-01-16 03:26:00小时服务,职工,小时,服务,职工,热线
...急件93件，水气民生急件96件、其他类诉求179件，甄别后满意率99.44%。据介绍，大安区通过建立热线工单办理24小时值班值守工作机制，督促文旅、交警、公安、市场监管、商务、水务、住建等重点部门建立文旅件、民生件、紧急...……更多
2024-02-28 08:03:00大安区,大安,市民,热线,诉求,大安区
...至90%以上，工单平均办理时长由12.6天提速至4.5天，办理满意率提升至96%，连续5年获评人民网“民心汇聚单位”，在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。一批暖心故事从热线中发生，如清溪镇为环卫工人更换夏季工服...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...涉及亚运相关问题8.5万件，在线直接解答率为87.73%，群众满意率为99.18%。“立刻跟进、及时回复、高效处理”是很多市民对杭州市“12345”的印象。2020年底，杭州就在浙江省率先出台《“12345”政务热线服务规范》，把受理、交...……更多
2023-11-22 05:05:00急难,杭州,浙江,民意,杭州,杭州市
...三，不断提高政务服务热线回复质量、问题处办率和群众满意率。解营表示，“接诉即办”本质上是人民群众“阅卷子”，各级党委政府“答卷子”，答得越精彩，群众越满意，干群关系越密切，各项工作开展越顺利。今后，他...……更多
2024-02-29 20:10:00定州,办有,河北,热线服务,温度,速度
...接办理46.53万件，大量矛盾纠纷化解在了萌芽状态，群众满意率从67%提升至91%，涉及交管投诉类同比下降27%。 ……更多
2024-04-21 01:18:00石家,枫桥,石家庄,数据,平台,石家
...自治区12345热线工单连续11个月保持“响应率、解决率、满意率”100%。2023年，全区公安机关110报警服务台共接群众报警704.21万起，日均接警量1.93万起，城区出警8分钟到达率由83.68%提升至94.57%，群众满意度提升至98.68%，得到了公...……更多
2024-01-11 04:45:00全区,时间,报警,自治区,公安,公安厅
...线以来，栖霞区工单投诉总量环比下降了22.84个百分点，满意率和解决率均有大幅提升。“我们将继续立足群众诉求，把群众的急难愁盼一件一件办好、一项一项抓实，从解决‘一件事’向办好‘一类事’多渠道延伸，努力为群...……更多
2024-02-06 07:05:00诉求,民生,栖霞区,栖霞,诉求,问题
...1月来，共受理12345热线工单1574件，按期办结率100%，总体满意率达99%以上。建立会商机制，破解疑难问题。天柱县热线办聚焦民生热点、难点、堵点，定期召集相关责任单位对群众反映的急难愁盼协调研判。如针对广场舞噪声问...……更多
2024-05-13 19:44:00天柱,便民服务,升级,热线,服务,天柱
...中，接通率为96.72%，事项办结率为97.94%，办结事项中群众满意率为99.94%，赋予了城市更多的温暖。细微之处为民情。要让“热线”热而“管用”，让这份民心红利更贴心，增强公众对政府的信任，需要多管齐下。当受理、派单、...……更多
2023-10-09 09:54:00起民,幸福,热线,热线,群众,遵义
...热线“四率”（办结率、按期办结率、提前办结率、群众满意率）开展业务素质培训。按照工单办理流程，分门别类处理工单，着力提升工单的办理效率。“问”实效。针对答复不满意工单，凯里市政务服务中心再次与相关部门...……更多
2023-11-13 21:07:00凯里,四字,工作法,助推,热线,工作
...体责任单位和相关联部门，协调处理64件企业疑难工单，满意率100%，督促各部门高质高效办理企业“急难愁盼”，推动营商环境大提升，确保诚信服务见成效。二是加强应用场景建设，提升诚信履职能力。截至目前，热线完善知...……更多
2024-03-19 03:21:00营商,工程建设,环境,热线,建设,工程
...机制，促进信息共享，协同提升服务水平，确保热线回访满意率达到85%以上，合理诉求解决率达到80%以上。《实施意见》强调，各地要坚持集约高效，对优化政务服务和推动“高效办成一件事”涉及的相关项目，结合全省数字政...……更多
2024-04-13 22:27:00甘肃省,甘肃,头条,全力,措施,政务服务
...“一线直办”，切实提升办理响应率、问题解决率、回访满意率。其中，长延堡市场监管所按照雁塔区市场监管局提出的“未诉先办、接诉即办”要求，不断推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。例如，针对辖区某小区电梯投...……更多
2024-04-24 05:29:00雁塔区,雁塔,西安市,西安,主动,服务
...工作以来，实地回访交易主体356家，无一差评，市场主体满意率达99%以上。通讯员 张恒 记者 邓超 ……更多
2023-10-23 21:01:00太白,服务部,交易,满意度,新区,主体
...咨询服务。热线月均来电量4000人次，综合接通率超99％，满意率99%，均居全市前列。热线自开通劳动监察举报投诉以来，共登记1094件，办结1094件，办结率100%。（相国文 刘娟） ……更多
2024-06-22 13:51:00大丰,急难,群众,热线,人社,群众
...务警情333件，热线警情比从1月份20%降幅到4月份3%，群众满意率达到100%。通过数据分析，联合出警机制有效抑制了气温上升非警务警情上升的态势，不断提升群众的满意感、幸福感和安全感。 ……更多
2024-05-10 10:46:00营商,潍坊,梨园,法治,全力,街道
...45政务服务热线共受理事项420余件，按时办结率100%，回访满意率95%以上。整理台账，建立预警机制。把12345政务服务热线工作与平安建设工作有效结合，每月建立工单汇总台账，完整详实地记录所有工单办理情况，整理工单风险...……更多
2023-12-13 11:36:00唐河县,唐河,古城乡,便民服务,古城,水平
...企业反映1.41亿余件，平均每年受理2500多万件，解决率和满意率分别为96.5%和96.9% 。在高质量发展调研行的采访中，北京市政务和数据局有关负责同志介绍，今年上半年，12345热线累计受理1120余万件，预计今年也将达到2500多万件...……更多
2024-10-13 09:42:00民心,北京,中青,北京,热线,市民
...函服务、代理等第三方机构；求助类3单），回复率100%，满意率100%；办理量相较于2022年（12单）下降58%，2021年（25单）下降80%。严格规范流程，提高办理效能。严格按照市热线办和局热线办理有关工作要求，明确专人及时转办处...……更多
2024-02-07 11:27:00临沂市,临沂,交易中心,举措,成效,热线
...的电话是4000来件，2011年达到19680件，回复率达100%，回访满意率达92%。效果好了，成本还降低了。如果按照原先那套增加编制、增加经费的方案，一年起码需要200万元，“外包”给企业后，每年只需支付89万元服务费用。从公开...……更多
2024-09-11 13:54:00经济账,民生,争议,经济,热线,服务
...众办实事的长效机制，提高线上线下社情民意诉求的办件满意率。”市政府新闻发言人罗璘说。 工作方案明确，我市将搭建高效组织运行体系，成立专项工作组，由市政府市长任组长，市政府常务副市长任副组长，明确我市民...……更多
2024-01-11 03:38:00赣州市,赣州,民意,改革,方案,工作
...整治和公交服务提升等工作，12345投诉类诉求逐步减少，满意率不断提升。今年初以来，福州相继出台《“1357”督办反馈工作机制》《12345不满意件效能约谈交办机制》《福州市领导干部轮值接听12345热线电话工作机制》等规章...……更多
2023-11-10 08:05:00会展中心,专线,地铁,周边,金洲,市道
...安110报警服务台共接报各类警情258万余起，警情回访群众满意率达99.98%，西安市刑事案件发案数同比下降25.7%，侵财案件发案数同比下降30.4%。西安“110”成为公安机关处理重大紧急信息、协调处置紧急警务活动、及时接受群众...……更多
2024-01-09 04:45:00警情,西安,万余,西安,警情,西安市公安局
...一步提升了工作人员的业务能力，对提高办件质量和答复满意率具有重要指导作用。学校各系院党总支书记，党政办公室、党委学生工作部、教务处、后勤处、保卫处、继续教育学院、招生就业办公室、信息中心、团委主要负责...……更多
2024-05-19 10:09:00山东,全员,轻工,模式,职业,学院
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本文转自：人民网又到了冰雪旅游的旺季，人们对冰雪运动的热情逐渐高涨。滑雪作为一项充满刺激的运动，可以促进心血管健康、改善睡眠质量
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本文转自：人民网人民网记者 李乃妍俗话说热水泡脚胜过补药，中医认为足部与全身的脏腑经络都有密切的关系，冬季泡脚可以散寒
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本文转自：人民网-贵州频道1月18日，上海儿童医学中心贵州医院举办沪黔联合多学科专家大型义诊活动。本次义诊涵盖儿童心脏中心
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新年伊始，万象更新。在2025年新春佳节即将到来之际，重医附二院党委于1月14日在江南院区肝病楼10楼会议室召开了2024年党建
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