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建行济南泉东支行:推行“茶水车”服务 助力网点提能创优
凛冬已至,寒风瑟瑟。而在建行济南泉东支行的营业厅内,一台小小的“茶水车”穿梭往来,令厅堂的温度又上升了一大截。“外面太冷了,手都冻僵了,喝了热茶以后舒服多了!你们想得真周到!”张女士捧着热茶连连称赞...……更多
建设银行潍坊分行:奎文支行一网点堵截一起违规出借银行卡开卡事件
... 徐浩 通讯员 刘萍萍 潍坊报道近日,建设银行潍坊奎文支行一网点成功堵截一起违规出借银行卡开卡事件。上午十一点左右,一中年男子到建设银行潍坊奎文支行网点要求办理银行卡,并要求开通手机银行转账业务。网点工作...……更多
换新钱、送春联,东营市各银行网点年味浓服务不打烊
...部副主任石小丽表示,春节期间,从初五开始,该行各家支行分区域将采取轮休制,并安排人员轮流值班,各支行将在网点显著位置张贴营业公告,告知客户网点春节期间营业时间。 ……更多
建设银行泰安宁阳支行开展国债知识宣传普及活动
...识,传导正确的金融投资理念,近日,建设银行泰安宁阳支行积极开展国债知识宣传普及,为金融消费者提供优质贴心的金融服务。活动期间,建设银行泰安宁阳支行组织全员开展国债业务知识培训学习,做到国债业务宣传全参...……更多
工行都匀分行顺利完成“双百工程”孵化推广验收工作
...行都匀分行召开2024年度工作会议上,该行负责人为桥城支行营业室、福泉支行营业室、瓮安支行营业室、龙里支行营业室、平塘支行营业室、罗甸支行营业室进行授牌。该行负责人对荣获“双百工程”的6家网点给予了高度评价...……更多
...报本报讯 本着‘客户至上’的服务理念,工行长治襄垣支行持续深耕服务细节,规范服务流程,进一步提升客户满意度和忠诚度,提高网点综合竞争力。 该行通过定期组织全员参与服务技能培训,着力强化员工服务意识与专业...……更多
农行南宁科技支行召开营业网点保安服务协调会议
本文转自:人民网-广西频道1月23日,农行南宁科技支行与广西中广信保安服务公司联合召开辖属营业网点保安服务工作协调会议。会上,该行保卫专干传达学习了保安服务工作的相关文件规定,并通报了该行2023年度各级检查发...……更多
...力资源和社会保障局与仪征农商银行在仪征农商银行新集支行举行“社银合作”服务网点揭牌仪式。仪征市人社局党组成员、副局长钱学军及相关科室负责人,仪征农商银行党委委员、副行长刘旭辉及相关部室负责人参加了仪式...……更多
“争当人民满意银行”系列报道——青岛工行:银警联手速行动 成功堵截电诈案
鲁网5月9日讯近日,工商银行青岛奥帆支行在为客户办理取现业务时,发现其取现用途存疑,及时向辖区反诈中心报备并协助民警成功抓获嫌疑人,成功阻止了电信诈骗案件的发生,守护了百姓的钱袋子。据了解,当天下午,一...……更多
建行济南黄金时代支行:服务暖人心 助力网点服务提能创优
近日,建行济南黄金时代支行热心细致的服务,赢得了客户魏先生的高度赞誉,不仅体现了银行服务的温度,更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午,客户魏先生来到大厅,准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
工行海宁长安支行 打造“工行驿站+生活”服务场景
本文转自:嘉兴日报■凌相红近年来,工行海宁支行积极塑造网点“工行驿站+”品牌,为客户提供一站式“金融+泛金融”服务。近日,该行长安支行立足构建惠及百姓的生活服务圈,打造“工行驿站+生活”服务场景,努力建...……更多
...业银行每位员工的服务目标。中国农业银行潍坊奎文东园支行作为基层服务网点,时刻以客户为中心,全力做好服务工作,不断提升网点服务水平。2023年10月22日,中国农业银行潍坊奎文东园支行刚开门迎客,就进来一位老大娘...……更多
工行贵州贵阳中华路支行:用好“驿站”,提高新市民金融服务获得感
...增强新市民群体金融服务获得感,近日,工行贵阳中华路支行聚焦网点附近外卖骑手群体,依托户外劳动者综合服务站开展新市民金融服务体验活动。工作人员为外卖骑手开展金融知识普及活动中,该行工作人员为骑手们详细介...……更多
温州银行网点服务质效提升专项工作进行时——从“大而全”走向“精而美”
...末年初,老年客户上门服务需求增多,如温州银行学院路支行在一周内就为5位老年客户开通“绿色通道”,提供上门激活社保卡服务。适老服务逐渐“走心走精”,除了上门服务外,各地区网点还提供包括节日特色活动、服务...……更多
...民,尽心尽责办实事”的锦旗,来到邮储银行遂宁市河东支行,对网点工作人员表示称赞和感谢。近日,一位手持优待证的老年客户来到邮储银行遂宁市河东支行兑换零钞。因网点零钞暂不能满足客户的需求量,网点工作人员积...……更多
“建设人民满意银行”系列报道——青岛工行:民生无小事 社保连万家
...青岛工行独具特色的全功能金融服务网点,奥帆市民中心支行自入驻青岛市市民中心以来,依托其政务服务的独特优势,同社保、医保、税务、公积金、审批局等五十余家入驻单位,建立了良好的沟通联络机制,为青岛市广大人...……更多
...员 刘坤 李瑞栋 潍坊报道2024年以来,农业银行潍坊寿光支行持续秉持“客户至上,始终如一”的服务理念,依托“服务升温”工程,以提高消费者满意度为出发点和落脚点,响应客户关切,优化金融服务,通过党建引领、体系...……更多
鲁网12月23日讯农行临沂九曲支行持之恒践行“金融为民”使命,立足城乡,服务大众,积极推进网点服务升温工程,创建“农情暖域”网点服务品牌。在这个寒冬,内勤行长走出柜台,服务“厅堂”,从每一件小事做起,切切...……更多
“雷锋精神薪火传”系列报道——学习雷锋见行动 拾金不昧获赞誉
...个学雷锋纪念日到来之际,高阿姨来到青岛工行大尧三路支行营业大厅,拉着网点负责人和大堂经理的手激动地说。几日前网点临近下班时,70多岁的高阿姨在ATM机取款5800元现金后装入现金袋中,因离开的匆忙,粗心地将现金袋...……更多
浦发银行忻州支行坚持客户为本,打造口碑银行
浦发银行忻州支行围绕消费者权益保护,认真贯彻落实总分行党委战略决策,全力实践“有温度、有速度、有精度、有安全度、有幸福度”的“五有银行”目标,推动“银行党建+企业文化”协同融合,从而实现政治效益与经济...……更多
本文转自:盐阜大众报工行盐城盐都支行上线服务新功能提高客户满意度本报讯 (李家辉)日前,工行盐城盐都支行在上级行统一部署下,上线了网点预约和到店识别引导服务新功能。该功能具有“随心选择的预约方式、简单...……更多
...的重头戏,春节服务又是旺季营销的关键阶段。工行单县支行按照上级行要求,统一思想、高度重视,注重把握旺季营销工作的“季节性、时效性、适应性”,主动谋划,积极践行,要求全行上下拿出更加饱满的精神状态和务实...……更多
莺迁乔木 再启新程,邮储银行滨州市沾化支行乔迁新址
鲁网12月18日讯12月18日,邮储银行沾化支行正式迁址于霑华里·厚街6号楼。迁址后的支行整体格局焕然一新,新的办公场所和营业场所宽敞明亮,布局合理。营业场所设有智能营销区、理财区等,精心打造了现代化、智能化的网...……更多
商河农商银行“最美厅堂”聚人气 奋力迎战开门红
...高质量发展,商河农商银行抢抓黄金时机,组织辖内23家支行开展“最美厅堂”评选活动,全力奋战2024年“开门红”。集引力确保实效。行总部业务条线制定“最美厅堂”评选方案,引导网点布置春天行动营销厅堂,为各网点统...……更多
农行郑州登封支行:银行服务无小事 优质服务暖人心
近日,农行郑州登封支行大冶分理处进来一位中年男士焦急的询问道:“我有个98岁的老母亲,社保卡密码忘了。她常年卧病在床,着急使用里面的钱取药用,这可怎么办啊?”听到这,网点客服经理立即添加客户微信,表示网...……更多
本文转自:人民网-江西频道今年以来,邮储银行高安市支行认真贯彻落实省、市分行关于规范化服务的工作要求,在管理督导、知识培训、技能考核等方面着力强化员工素质,不断提升客户服务体验。强化技能培训,提升员工...……更多
建行济南珍珠泉支行:向拒收现金说不 还支付以温度
...护人民币法定地位,优化现金流通环境,建行济南珍珠泉支行积极响应人民银行号召,组织开展“整治拒收人民币现金”宣传活动。该行积极利用本次宣传活动对网点员工进行相关知识培训,着重强调整治拒收人民币现金的意义...……更多
...民币兑换知识,真正为百姓办实事,浦发银行太原羊市街支行组织员工,以营业网点为中心围绕周边市场及商户开展“我为群众办实事暨残损人民币兑换宣传活动”。工作人员通过广告机、公告栏、纸质宣传折页等方式宣传不宜...……更多
突遇七旬老人晕倒,工行贵州兴义场坝支行紧急救助暖人心
近日,一名年逾七旬老人在工行兴义场坝支行门外摔倒,该行在厅堂当班的网点保安透过玻璃窗观察到老奶奶无法自己站立,立即上前扶起老人,并向网点负责人报备。看到老奶奶面色苍白,汗水不停地从额头上渗出后,网点...……更多
工行贵州贵阳中华路支行切实做好贺岁纪念币和纪念钞兑换服务工作
...工行着力打造的“双百工程”网点之一,工行贵阳中华路支行营业室的纪念币兑换队伍从柜台排到了网点门口,网点厅堂、工行驿站内也坐满了等待兑币的客户,叫号声、咨询声、兑币后大家喜悦的交流声,加上网点浓浓的新春...……更多
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多家消金机构高管“换新”
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天职国际被罚引发连锁反应 湘企上市进程受连累?
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