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突遇七旬老人晕倒，工行贵州兴义场坝支行紧急救助暖人心
近日，一名年逾七旬老人在工行兴义场坝支行门外摔倒，该行在厅堂当班的网点保安透过玻璃窗观察到老奶奶无法自己站立，立即上前扶起老人，并向网点负责人报备。
看到老奶奶面色苍白，汗水不停地从额头上渗出后，网点负责人便主动搀扶老奶奶就近在门槛处休憩，倒了杯温水并询问老人伤势是否严重，是否需要就医。
图：网点负责人为摔倒老人贴心送上温水。
老奶奶表示，身体无大碍，休息片刻就好。经过与老人仔细沟通，网点负责人了解到老奶奶未使用手机且记不清家人联系方式，仅能够描述家庭住址，便立即拨通110报警电话寻求附近民警帮助。
图：在民警的帮助下，老人家人赶到现场接走老人。.
在等待民警的过程中，负责人陪伴在老人身旁用湿巾帮老人擦拭脸颊、手等部位处理摔倒污渍，并再三叮嘱道“奶奶，您坐在这儿喝点水，休息一会，需要任何帮助尽管告诉我就好了。”
五分钟后，民警到达现场。网点负责人积极配合民警说明现场情况。在民警的帮助下，成功联系到了老人的家人。十分钟后，老人家人赶到现场接走老人，临走前握着网点负责人的手连声说“谢谢小姑娘，今天要是没有你们，我母亲可能就在大街上没人管了，感谢工行的关心”。
工行兴义场坝支行坐落于兴义市老城区，每日接待客户基本为老年客户。一直以来，该支行致力于打造“适老化”服务网点，用心守护“银发族”，为老年客群提供切实的帮助，用“亮丽的工行红”守护“最美的夕阳红”，切实传递工行温度！
通讯员：陶熙 李懿
一审：李懿
二审：马春兰
三审：雷晓明
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快照生成时间：2023-10-19 18:45:06
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