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...台上，仍有大量针对航司的投诉涉及错购机票被收取高额退票费问题。出行路，苦高额退票费久矣！针对机票退改难，群众窝的都是哪些火？一是规则不明。有群众说，一到投诉就“抠字眼”，为什么“符合一定条件”总是“一...……更多
2024-02-06 04:02:00退票费,民航,旅客,规则,机票,群众
...个月的投诉量为912起，很多投诉涉及错购机票被收取高额退票费，一些具有最终解释权的“公司规定”仍在给不少人的春运添堵。“两小时内发现买错票，有多少人能做到”一名旅客投诉，她在南航App购买了2月20日从北京飞往揭...……更多
2024-02-05 03:41:00机票,旅客,机票,航空公司,公司,条件
...一话题下，多名网友分享了自己类似的经验，对机票高额退票费发出质疑。退改签比例是如何确定的？机票退票手续费为什么这么贵？特价机票不可退改合法吗？无论是为自身发展，还是更好服务群众出行需求，有关部门和各大...……更多
2024-01-18 10:22:00退票费,人民日报,数千,机票,损失,日期
...4小时以内收取票价的15%；PBMHK舱8折机票按照上述条件，退票费分别收取票价的10%、15%、25%和30%；R舱的特价机票则按照上述条件，退票费分别收取票价的20%、40%、70%和75%
中国民航高质量发展研究中心专家 綦琦：中国机票退改签...……更多
2024-02-08 07:48:00专家解读,机票,费用,专家,机票,消费
...通知还要求，航空公司要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不...……更多
2024-01-15 16:21:00飞机,火车,旅客,机票,航空公司,航空
...不少买错票的乘客投诉未果或者怕麻烦，默默支付了高额退票费。在多家投诉平台上，消费者对机票退票、改签所需要支付的手续费数额不满，检索“机票手续费”关键词就有近2万条。投诉买错机票支付天价退票费合理吗？买...……更多
2024-01-22 02:00:00退票费,机票,支付,旅客,机票,退票费
...票免费退改适用范围。除了放宽退改范围，南航、东航的退票费收取标准也均做了调整。比如，乘客提前7天自愿变更，大多数舱位将免收手续费，经济舱E至R舱位只需支付5%的手续费。 据报道，客票调整是各家航司自主决定，并...……更多
2024-01-10 02:06:00机票,机票,高铁,航空,民航,消费
...个月的投诉量为912起，很多投诉涉及错购机票被收取高额退票费，一些具有最终解释权的“公司规定”仍在给不少人的春运添堵。“1800的机票，要收1500退票费”据新华每日电讯，近日南航公布的《关于调整客票退改规则的公告...……更多
2024-02-05 17:36:00近期推出,乘客,多家,费用,航空公司,航空
...票均根据不同时间点制定“阶梯费率”：退票时间越晚，退票费越高。不同折扣的机票，退票费率也有所不同。一般来说，全价经济舱的机票和折扣后全价经济舱的机票，若是在同一时段进行退票，收取的退票费用就会不同。全...……更多
2024-07-25 16:51:00机票,支持,机票,客票,航班,舱位
...机票时就有一个“买新退旧”的选项，但这个也是会产生退票费，不能全额退费，具体的费用标准以航司为准。7月16日，东航客服表示：“如果购完票之后24小时内发现降价了，可以重新购买一张同日期同航班的低价票，需要注...……更多
2024-07-16 19:18:00机票,条件,记者,调查,支持,平台
由于买错日期，一张1800元的机票，退票费竟然高达1500元。近日，一则有关高额退票费的热搜，引发了网友的强烈共鸣。高额退票费遇上春运，让很多旅客苦不堪言。上海的龚先生在购买了价值6338元的机票，付款一分钟后发现...……更多
2024-02-07 21:11:00西街,退票费,观察,退票费,消费者,航空
...本分”罢了。龚先生与东航的纠纷或许告一段落，但天价退票费的问题却可谓根深蒂固。去年7月曾有报道，在某投诉平台，记者搜索显示有2万多条相关投诉，有网友反映曾在订票软件上误订了机票，虽然付款一分钟内就选择了...……更多
2024-01-15 16:31:00机票,退票费,东航,机票,航空公司,民航
...航为例，经济舱R舱位起飞前4小时改签费由100%降低至60%，退票费由100%降至75%。另外，南航乘客提前7天自愿变更，多数舱位将免收手续费。南航退改规则调整前后手续费收取标准对比不仅如此，东航规则中新增了航班起飞前30天...……更多
2024-01-10 09:42:00实惠,范围,东航,客票,规则,舱位
...，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
退票费收取方面，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时...……更多
2024-01-11 00:45:00旅客,小时,退票费,东航,铁路,票价
...，多站在消费者的角度考虑问题，帮忙解决问题。“高额退票费”何时休这并非个例。此前， 据南方都市报报道，暑假时杨先生想带着家人前往四川成都旅游，于是在购票平台购买了三张经济舱机票。起飞前72小时到48小时间，...……更多
2024-01-15 10:37:00退票费,东航,机票,男子,东航,机票
...述区域内变更自己的始发或者目的地机场，而不需要支付退票费，可以全额退票。例如，一位东航旅客原本计划搭乘6月25日的“上海浦东-北京大兴”航班，但在6月24日遇到工作原因变化，计划改为搭乘6月26日的“南京禄口-北京...……更多
2024-06-24 13:20:00长三角,东航,旅客,出行,区域,需求
...”，严重损害了消费者利益、影响了用户体验。要让天价退票费销声匿迹，既需要立规矩，也需要严监管，更需要拿出真招实法介入其中。一方面，相关监管部门应切实行动起来，进行一次针对票价退改规则的督促整改活动，力...……更多
2024-01-20 06:20:00机票,体验,用户,消费,消费者,机票
...0多的机票几分钟后退订，扣手续费5340元”“机票1800元，退票费1500元”的新闻比比皆是，春秋航空退票手续费高的问题被诟病已久。
因不满申请退票被扣除高额手续费的问题，来自四川绵阳的林毅（化名）在黑猫投诉平台发起...……更多
2024-04-15 10:29:00机票,规则,行李,航空,机票,手续费
...述区域内变更自己的始发或者目的地机场，而不需要支付退票费，可以全额退票。例如，一位东航旅客原本计划搭乘6月25日的“上海浦东-北京大兴”航班，但在6月24日因个人原因，计划改为搭乘6月26日的“南京禄口-北京大兴”...……更多
2024-06-24 11:38:00东航,长三角,省市,机场,区域,小时
...条件的，可免费退票。（六）东航官网、APP、小程序提供退票费计算器功能，便于您掌握退票信息。上述服务申请受理渠道可能有所不同，具体服务可咨询原购票地或东航95530客服热线。中国东方航空股份有限公司2024年1月5日 ……更多
2024-01-07 00:06:00客票,东航,规则,调整,客票,规则
...文转自：人民网人民网记者 乔雪峰 李璐颖近年来，随着民航运输业的快速发展，民航已成为社会大众出行的主要交通方式之一，旅客对民航服务种类、服务范围、服务水平的要求越来越高。一直以来，为促进民航业高质量发展...……更多
2024-04-10 09:31:00民航局,人民网,电子化,民航,行程,机票
...签费用相对更高。中新经纬查询到，祥鹏航空中国国内的退票费按舱位分为多个档位，其中费率最高的是经济舱V、N、Q等舱位，退票费率最低也要60%，在起飞前4小时内退票则要收100%的退票费；而这些舱位往往票价较低。▲祥鹏...……更多
2023-10-11 18:21:00心眼,航空,行李,航空,托运,服务
...为880票证。已办理退票或变更的客票，已收取的变更费、退票费不予补退。客票退票及变更规则如下（一）客票退票在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票，在客票退票期限内至原购票地办理全退，免收退票费。（二）客...……更多
2024-09-07 19:59:00摩羯,台风,航班,规则,影响,航班
...车晚点或停运，后续联程的车票可一并办理退票，并免收退票费。 ……更多
2023-01-06 10:59:00三亚,数据,三亚旅游,旅游,旅游产品,价格
...苛刻的时间限制，有时退改费用甚至接近机票原价。按照民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》有关条款，航空公司不能简单规定特价机票一律不得退改签，但实际中“不可退改”的情况屡见不鲜。买早了怕计划有变亏了...……更多
2024-01-22 06:01:00机票,航空公司,消费,航空,民航,公司
潮新闻讯 来一趟说走就走的旅行，退票费的问题不时出来扯后腿。全国人大代表、联泓新科董事长郑月明建议进一步降低火车票、飞机票退改签费率。该建议一度登上微博热搜第一。郑月明认为现行的火车票、飞机票改签次数...……更多
2024-03-08 17:16:00机票,旅行,旅客,航空公司,月明,退票费
...使用条件办理。旅客可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票，变更、退票费豁免码为“RU2403”。已办理自愿退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票或变更手续费和票款差价。另外，上述客票不得变更航程及...……更多
2024-03-24 11:29:00川航,航班,机票,客票,川航,航班
...财经APP（ID：tf-app）作者：林心林新年伊始，南航打响了民航业“抢客”第一枪。1月4日，中国南方航空在官方公众号发布公告，称将于2024年1月10日起全面调整客票退改规则。根据公告，南航新版退改规则的变化主要在于扩大客...……更多
2024-01-08 08:26:00机票,三大,民航,客票,经济舱,航空
...票退改优化规则不同，该服务的机票“用新退旧”机制是民航业内首次推出，实现了特定区域内起飞前4小时可更改行程、原票可全额退款。在业内人士看来，该项服务主要面向因工作变动行程的商务旅客。此外，东航在暑运到...……更多
2024-06-25 01:15:00机票,规则,东航,客票,长三角,旅客
...化：一是降低了退改费率，二是扩大了免费退改范围。在民航运输服务中，机票免费退票难、自愿退票贵是旅客吐槽颇多的问题。相较火车的“提前7天免费退”以及临时退票最高收取25%，民航的各种舱位区别、自愿退改条件、...……更多
2024-01-11 02:05:00机票,旅客,机票,客票,经济舱,舱位
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11月15日下午，淄博开往青岛的G243列车上，广播里突然传出一则急促的求助信息：列车内有乘客病情突然加重，情况危急，急需医务工作者帮忙救治
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