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...，公开投诉中国南方航空公司（简称“南航”）拒载乘坐轮椅独自出行的乘客。2月7日，央广网记者联系南航湖北公司相关工作人员，对方表示，南航总部公司已公开发布道歉声明，湖北分公司暂无其它信息可以透露。记者从博...……更多
2024-02-08 10:53:00轮椅,克里斯蒂娜,克里,斯蒂娜,轮椅,广网
...，室外气温已低至零下9摄氏度。客运值班员宫郡遥推着轮椅早早等候在6号车厢即将停靠的位置。她要接站的重点旅客是72岁的王阿姨和老伴。王阿姨家住临沭县，此次陪老伴去北京看病，返程时希望车站工作人员能够提供轮椅...……更多
2024-02-10 09:41:00星空,旅客,老伴,轮椅,阿姨,列车
...拱北海关所属闸口海关在拱北口岸查获一起旅客利用电动轮椅走私旧手机进境案，涉案旧手机共计176台。来源：“海关发布”微信公众号当日11时许，一名旅客乘坐电动轮椅经拱北口岸旅检大厅“无申报通道”进境，被现场关员...……更多
2024-04-01 09:26:00轮椅,走私,旅客,海关,电动,手机
...事行为能力的旅客陪同下才能乘机。女子称南航拒载独飞轮椅乘客
当事博主介绍，2月5日，她独自在华中一机场乘飞机，却遭到南航拒载。残疾人乘飞机，自己的轮椅需要办理托运，同时更换机场轮椅，提前40分钟会有工作人员...……更多
2024-02-07 16:02:00轮椅,乘客,女子,人员,轮椅,客舱
...晓报本报讯 1月6日，埇桥区残联向宿州火车站捐赠了普通轮椅、儿童轮椅、支撑架、腋拐等10余套出行辅助用具，助力残疾人安全出行。据了解，为充分服务好残障旅客出行，埇桥区残联迅速采购了一批助残用具，并及时移交给...……更多
2023-01-09 11:33:00残联,残疾人,用具,残疾,出行,辅助
...呼唤：“需要接送站的旅客，列车马上进站了。”她推起轮椅，叫上儿子，就往检票口走，一边走一边把工作的流程和推轮椅的要点告诉儿子。滕子豪感觉妈妈的脚步一下子快起来，不自觉地跟着一路小跑。站台上，70多岁的姜...……更多
2023-01-14 22:21:00基层,妈妈,子豪,南京站,儿子,服务
...发。当列车到达赤峰南站后，车站工作人员送上来一位坐轮椅的重点旅客，列车长贾子年看到后第一时间主动上前，协助旅客乘降，将其扶到铺位上，安放好行李后，告知安全重点事项，并叮嘱乘务员做好服务。乘务员在旅途中...……更多
2023-01-18 08:16:00旅途,温馨,服务,旅客,乘务,列车
...老人身体状况不影响乘机后，工作人员还主动为老人准备轮椅，全程护送老人登上飞机。为了确保老人在目的地也能得到妥善的照顾，他们还与机组和长春机场方面进行了多次沟通，确认老人在到达目的地后也可以有轮椅使用才...……更多
2024-02-18 07:04:00归途,服务,博鳌,旅客,机场,人员
...她马上拨通电话，得知旅客做了手术腿脚不便，需要乘坐轮椅进站。在约定的时间接到旅客后，她主动打开服务台旁的绿色通道大门，帮助旅客将行李通过安检，推着旅客经过对应的检票口，将旅客送到所购车票对应的车厢。进...……更多
2023-01-20 22:12:00客运员,张悦,客运,岗位,张悦,旅客
...队”队长艾鑫得知这一情况后，立即组织青年民警，带着轮椅赶往现场。近1公里的距离、单警装备5斤多的负重，都没有让艾鑫减慢脚步，他只有一个目标，就是帮张大爷一家安全换乘。护送过程中，团队成员引导方向、疏导客...……更多
2023-10-10 00:09:00助行,换乘,站台,合力,民警,旅客
...行动不便的曾外祖父，昊昊妈妈打电话预订了广州南站的轮椅服务，广州南站“春澜”服务岗工作人员全程用轮椅护送老人家进站上车，到潮汕站后也已约好轮椅服务。
新车站：“今年在广州白云站坐车，不拥挤”1月26日早晨6...……更多
2024-01-27 04:05:00南站,三成,客流,广州,南站,旅客
...区枢纽站点合肥南站，人来人往。一身制服的刘明亮，用轮椅推着一名旅客，穿过人群，稳稳地朝检票口走去。“这名旅客腿脚不方便，向车站求助，我送她上高铁。”刘明亮边走边说。今年56岁的刘明亮，是合肥南站一名客运...……更多
2024-02-20 02:21:00老把式,一名,铁路,故事,刘明,旅客
...，全国劳动模范、北京西站客运车间业务指导王琳娜推着轮椅，把行动不便的旅客刘先生送上G371次列车，与列车长交接完毕后，又急匆匆地赶回候车室。她顾不上擦额头上的汗水，对记者说：“‘五一’假期这几天，轮椅旅客...……更多
2024-05-04 13:37:00平安,客流,北京西站,旅客,北京,西站
...改梅助困室”工作人员韩慧，张晓霞发现，她们立刻推来轮椅，将老人护送到“改梅助困室”，给他送上开水。19时55分，她们用轮椅把张优福老人送到Z270次列车卧铺车厢。分别时，张优福老人拉着韩慧的手，激动地说：“我走...……更多
2024-01-18 19:54:00特需,锦旗,旅客,帮助,太原站,太原
...务真周到。”在出站口，阜阳火车站客运员刘慧慧用爱心轮椅推着腿脚不便的孙广东出站，来迎接的家人竖起大拇指赞叹道。家住临泉县陈集镇的孙广东从广州看病回阜，在列车上，工作人员提前联系阜阳火车站，接到消息的刘...……更多
2023-01-11 10:49:00返乡,安徽,阜阳,旅客,返乡,火车站
...。听到对讲机里的求助，大家迅速行动。客运员斯珠推着轮椅第一时间跑到现场，值班员才旺占堆拨打了120急救电话。副值班员旦正才项组织大家合力把四肢无力，浑身发冷，发出痛苦呻吟的旅客扶上轮椅，推送到软席候车室等...……更多
2024-04-19 16:28:00合力,旅客,突发,工作人员,人员,工作
...，提供热水、恒温壶、热奶器等服务，在车站服务台配备轮椅、针线包、红十字急救药箱等应急备品，贴心服务老幼病残孕等重点旅客；加密售票厅、候车室等人员密集场所巡视频次，全天候动态维护站区各处照明、开水等服务...……更多
2024-04-06 12:43:00郑州,客流,旅客,高峰,集团,旅客
...潘锡珩通讯员武铁轩6月8日，端午假期第一天，铁路迎来旅客出行高峰，外出旅游、探亲成为不少人的选择，火车站里人潮涌动。当天，武铁将增开68列旅客列车，预计发送旅客80万人次左右，其中汉口、武汉、武昌三大站分别将...……更多
2024-06-08 19:39:00高铁,文化活动,人潮,火车站,火车,活动
...6日 第 09 版）张武昌绘扫码观看视频前些天出乘，一名坐轮椅的旅客在车上认出了我，向我竖起大拇指。这不是我第一次得到旅客认可，但心里还是暖暖的。作为“西子号”乘务组的一员，日常出乘中，我始终秉承“满意不是标...……更多
2023-12-26 03:45:00党代表,乘客,一线,标准,旅客,服务
本文转自：人民网春节期间，为保证旅客舒适安全出行，中国铁路武汉局集团有限公司襄阳供电段的职工坚守在工作岗位上，利用大年初一至初三铁路运输强度相对较小的时机，对焦柳铁路、襄渝铁路、汉丹铁路交汇处的襄阳...……更多
2024-02-11 10:13:00襄阳,湖北,旅客,出行,节日,安全
...氧气袋、医药箱等应急医疗物品赶往站台，周文彬提前将轮椅推上3站台等候旅客到达。医护人员与遵义站工作人员接到突发疾病的旅客11点27分，列车准时到达车站，车门打开后，只见该旅客面容憔悴，身体瘫软无力，呼吸困难...……更多
2024-08-26 21:37:00遵义,旅客,突发,疾病,遵义,旅客
...况。“龙哥，4号检票口有一位行动不便的老人需要提供轮椅帮助上车，列车只有10分钟就要停止检票了。”对讲机里传来急促的呼叫。“我马上到。”巡视到一半的钱起龙立即回应，他回到值班室熟练地推上轮椅，不出3分钟便...……更多
2023-10-06 21:04:00钟点,值班,站长,闹钟,南站,旅客
...大幅增加，实现随到随走。该品牌推出后，每日空铁联运旅客增至2800人次，相比10月份，环比增长32%。长江日报记者点开12306App，点击飞机票，即可选择武汉至各个城市“空铁”，共分为两程，第一程可从汉口站直达天河机场，...……更多
2024-01-03 04:26:00舱门,换乘,列车,飞机,天河机场,天河
...细节满满：随季节换新的免费茶饮，以备不时之需的免费轮椅，和一个装有药品、老花镜、发圈、针线等小物件的“学雷锋便民百宝箱”，可以说是旅客想得到想不到的服务需求都应有尽。“别看这些好像可有可无，但是平时真...……更多
2024-08-15 23:34:00海口,海港,爱心,服务,新海,旅客
...…” 7月13日18：05，k4747次列车到达亳州站，站台上一位轮椅上的女子拉住列车长叶文忠的手，眼含热泪致谢。原来事发当日9：20分，由北京丰台开往阜阳的K4747次列车北京丰台站始发放客，列车长叶文忠远远看见站务员推着轮椅...……更多
2024-07-14 12:32:00卧铺票,列车员,卧铺,轮椅,旅客,列车
...、窗花等新年饰品，优化站内软硬件环境，增加年味温暖旅客回家路。（周恬 李涛）工作人员在站内布置灯笼、中国结、窗花等新年饰品。李涛摄 工作人员在站内布置灯笼、中国结、窗花等新年饰品。李涛摄 工作人员在站内布...……更多
2023-01-06 12:46:00襄阳,年味,湖北,旅客,车站,李涛
...旅客乘坐的就是D272次列车时，她迅速冲到候车大厅找来轮椅，一边安抚旅客一边把他扶上轮椅，以最快的速度推着这名旅客往站台跑，仅用2分钟就赶到4站台，帮助旅客赶上了这趟列车。“看到这位旅客按时赶上列车，我终于松...……更多
2024-02-07 01:02:00玉溪,心事,旅客,玉溪,列车,值班员
...品牌，全面提升服务文化。根据重点旅客需求，通过提供轮椅、担架等辅助器具安排专人服务，让重点旅客享受优先进出站、便捷换乘等“绿色通道”。“值班员，Z112次列车重点预约的担架旅客十分钟后到达进站口，麻烦提前...……更多
2023-01-10 10:34:00值班员,海口,值班,客运,基层,火车站
...全程引导、温馨安检、专属母婴室、优先登机服务。针对轮椅病残旅客提供全程引导、值机代办、免费寄存、免费轮椅、优先登机服务。医护人员凭医护证可享受免费停车、预约值机、折扣消费、免费寄存、免费头等舱、优先登...……更多
2023-01-13 09:27:00方向,旅客,汉中,机场,服务,值机
...求，主动帮扶旅客入厕。刘车长也提前联系怀宁站准备了轮椅。9月3日4：25分，列车正点到达怀宁站，车站工作人员已准备好轮椅在站台等候，阮永前协助两名工友小心翼翼将付先生送下车坐上轮椅，刘车长与车站工作人员交接...……更多
2024-09-04 21:24:00乘务,异地,列车,关怀,男子,人员
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