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帮助特需旅客 “改梅助困室”接连收锦旗
1月18日太铁消息，太原站“改梅助困室”工作人员韩慧、张晓霞因帮助特需旅客，接连收到三面锦旗，热忱周到的服务赢得大家点赞。
1月6日晚，因患脑梗，走路非常缓慢的张优福老人在儿子的陪同下来到太原站，准备乘车前往南京。进站后，他被“改梅助困室”工作人员韩慧，张晓霞发现，她们立刻推来轮椅，将老人护送到“改梅助困室”，给他送上开水。19时55分，她们用轮椅把张优福老人送到Z270次列车卧铺车厢。分别时，张优福老人拉着韩慧的手，激动地说：“我走过好多车站，第一次感受到这么便捷的服务，心里特别温暖。”1月10日，张优福特地委托太原的亲人送来“慈善融真情，爱心无止境”的锦旗。
1月13日晚，岚县的残疾军人胡某来到太原站，准备乘坐K214次列车去天津参加老战友联谊会。由于他服役时腿部受伤留下终身残疾，子女又都忙的抽不开身，胡某想见老战友心切，于是只身前往天津。在太原站，他得到张晓霞、韩慧的悉心照顾。从天津返回岚县后，他特意稍来“尽职尽责贴心服务，热情帮助温暖人心”“工作负责乐于助人，服务周到体贴入微”两面锦旗。
2003年10月，为更好服务老幼病残孕等重点旅客，太原火车站成立了以全国劳模史改梅名字命名的“改梅助困室”。20年来，助困室工作人员24小时为重点旅客提供优质服务，成为太原站温馨服务社会的一张亮丽名片。
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快照生成时间：2024-01-18 21:45:04
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