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...趟回家的火车了。”夏女士坐在列车里，朝着窗外的安检值班员挥手，脸上没有了焦躁不安，洋溢着回家的喜悦。2024年1月31日下午4点，长沙火车站的客流最高峰时段，安检口有一名女士情绪异常激动，几近崩溃的哭泣和呼喊在...……更多
2024-02-04 01:06:00车站,值班员,旅客,女士,值班,列车
...列车到站时提前在站台等候，需济宁北站协助出站。客运值班员万磊得知这一情况后高度重视。先与G385次列车长联系核实情况，再与列车确认到达的时间，随后和客运值班员马宁，提前安排出站路线，确保重点旅客顺利出站。21...……更多
2024-01-13 00:13:00济宁,北站,接力,站台,旅客,帮助
...刻苦钻研的学习精神，逐步从一名列车员成长为一名列车值班员。6年间，他值乘过700余趟列车，凭借过硬的铁路专业知识和丰富的客运工作经验，将成千上万的旅客安全送至目的地。让爱心板凳更好释放“爱”意5月11日早上七...……更多
2024-05-20 09:24:00孙楠,值班员,值班,列车,岗位,温馨
...集团长沙车务段益阳南站，旅客唐女士激动地紧握住客运值班员凡慧的手，连声道谢：“真是多亏了你们，感激不尽，由衷地感谢！”几个小时前，唐女士急匆匆地来到益阳南站的进站口，向工作人员求助：“我先生黑色的皮包...……更多
2024-04-07 15:24:00客运员,失而复得,旅客,客运,钱包,车站
...，做好列车放行前的准备工作，对讲机里突然传来了车站值班员请求协助盲人旅客提前上车的放行通告。收到车站值班员的信息后，李亚宁一边往站台无障碍电梯口赶去，一边通过对讲机组织列车工作人员提前到达2号车厢做好...……更多
2023-02-28 10:13:00高铁,引路人,盲人,车厢,旅客,服务
...趟列车的旅客们收拾好行李，拿上身份证排队检票，客运值班员龚岸敏像往常一样在检票口认真核对每一位乘客的信息。13时57分，大部分旅客已进入站台，龚岸敏突然看见一位脚受伤的中年男子朝自己走来，由于身体不便，他...……更多
2024-02-07 01:02:00玉溪,心事,旅客,玉溪,列车,值班员
...童送往医院救治。受访单位供图18日凌晨，岳阳车站客运值班员郭伟接到紧急通知，旅客罗女士带一名5岁女童乘坐广州至平顶山的K82次列车。列车开出长沙站后，女童突然腹部疼痛不已，罗女士找到列车长求助。车上广播求医未...……更多
2024-01-21 01:22:00岳阳,女童,中毒,突发,车站,食物
...即联系120医疗力量，并指派当日执勤民警，联合车站客运值班员到场先行处置。14时20分，列车到达韶关站。发病旅客已失去意识，民警立即和客运值班员一起上前将该旅客搀扶到站台长凳处，等待120医护人员到场。车站民警、...……更多
2023-01-27 09:03:00癫痫,接力,民警,旅客,救援,突发
...突发急性腹痛难忍，无法继续旅行，向列车长求助。站台值班员李昂接到列车长的呼叫后，迅速联系候车室值班员张文涛，让其拨打120，并安排“小惠微善”服务队员蔡黄岩推着爱心轮椅上站台，当列车停靠曲阜东站后，列车长...……更多
2024-05-28 13:19:00曲阜,东站,绿色通道,旅客,看吧,通道
...您联系好了，一定要跟着铁路工作人员走。”贾惠婷和副值班员张浪，护送老人上车，叮嘱乘务员细心照顾。因放心不下，贾惠婷调好闹钟，联系南昌西站工作人员引领老人顺利转车，后又通知老人弟弟提前到站接车，在车站、...……更多
2024-02-28 04:03:00高铁,车站,时光,老人,惠州,北站
...前，列车长曲莹莹接到车队派班室赵国忠及白马井站客运值班员张博的电话，旅客尹女士在白马井站下车时将一个黑色双肩背包落在5车8排行李架上，内有3万多元现金。接到消息后，曲莹莹立即与列车员张子夜一同在5号车厢寻...……更多
2023-11-25 22:00:00高铁,列车长,海南,环岛,旅客,列车
...阜阳火车站候车室熙熙攘攘。“颍州情”雷锋服务站客运值班员周晓曼在一楼大厅引导旅客候车时，在安检处发现两位行动不便的男子，他们手中分别拎着两个大箱子，局促地四处张望。周晓曼赶紧上前询问，得知两名男子要坐...……更多
2024-02-21 10:41:00阜阳,旅客,铁路,旅客,阜阳,颍州
...道顺利乘坐120救护车被送往医院救治，列车长杨洁迅速与值班员做好交接。19时54分，G234次列车在曲阜东站仅停留2分钟后，列车缓缓启动。事后，杨洁与翟女士的家人取得联系，经回访得知，翟女士因送医及时，已经转危为安，...……更多
2024-04-20 14:52:00孕妇,乘客,迹象,列车,车站,杨洁
央视网消息：日前，一段铁路车站值班员在12月18日地震当晚果断发出拦停列车指令的视频受到许多网友关注，点赞他临危不乱果断处置的敬业精神。最近我们联系到了列车值班员——国铁兰州局河口南车站的任平，他给我们介...……更多
2023-12-23 00:51:00河口,值班员,兰州,值班,指令,列车
...靠耒阳站，用救护车送医救治。接到电话后，耒阳站客运值班员立即拨打120急救电话，并向站领导报告，开通绿色通道，让120救护车停在车站等候。2时52分，K436次列车临时停靠耒阳站，早已等候在旁的耒阳火车站值班人员配合...……更多
2024-08-07 01:24:00耒阳,救护车,救护,火车站,火车,求助
...在上海虹桥开往莱阳的D2136次列车上，莱阳开车后，列车值班员孙楠巡视车厢时，在16车8A背篼内发现一个女士单肩包，孙楠通过终端机扫描身份证件，确认旅客王女士已经在莱阳站下车。孙楠立即汇报列车长，同时联系莱阳站值...……更多
2024-02-07 22:31:00乘务,粗心,旅客,列车,人员,帮助
...旅游的刘女士一行3人，拿着“春晖”换乘卡片，向客运值班员周翩翩挥手致谢。周翩翩是广州南站管内珠海站客运二班的客运值班员，这是她经历的第11个春运。刘女士她们手中的“春晖”换乘卡片是珠海站今年春运推出的温情...……更多
2023-01-19 15:46:00春晖,旅客,珠海,换乘,珠海站,女士
...救护车，上演了温情救援一幕。当日3时12分，源潭站车站值班员廖清湖正有条不紊进行着接发列车作业，突然接调度所通知：“源潭站，Z385次列车2号车厢有一名男性旅客突发疾病，需要你们接车。”“收到。”廖清湖复诵完毕...……更多
2023-01-29 19:08:00广东,救援,基层,车站,铁路,旅客
...家属一起等在站台上，张良波立马上前搭手帮扶。与车站值班员进行交接后，考虑到李女士携带的医疗器械需要插电使用，张良波立即呼叫随车机械师到场，查看座椅旁电源设备是否充足良好，并将设备用电的注意事项告知病人...……更多
2024-03-20 10:59:00接力,列车,生命,张良,旅客,女士
...说着什么。当晚7点半，广铁集团长沙车务段岳阳站客运值班员郭斌辉在二站台发现这名中年女子着急地徘徊在站台。“您是要出站吗？”郭斌辉询问。旅客见到工作人员后很激动，用家乡话一股脑说着情况，但乡音太重，郭斌...……更多
2024-04-29 11:35:00火车站,亲人,火车,手机,郭斌,岳阳
...约单，盲人周女士将独自乘坐高铁前往上海。“我是客运值班员，我扶着您，慢点。”在东进站口，雷锋服务站的客运值班员钱佳佳接到周女士，一边接过行李，一边挽着她，进站、检票、上车，全程暖心护送。在站台与乘务员...……更多
2023-02-16 01:13:00旅客,服务,服务站,芜湖,值班员,雷锋
...车。得知事件的原委后，余伟第一时间联系了娄底南车站值班员，并告知相关情况，娄底南站称已将小女孩带至车站值班室，并安排专人照顾。一家人在铁路工作人员帮助下顺利团聚。上海铁路部门供图12点23分，列车正点到达...……更多
2023-01-28 15:17:00小朋友,家长,怎么办,火车,娄底,南站
本文转自：大河网大河网讯 “9道空闲，助理值班员，客车K241次9道停车，触发进路。”1月17日19时25分，信阳车站客场值班员朱张志聚精会神地盯着站场显示屏，注视着场内股道应用实况。信阳车站是京广线上有着120年历史的老...……更多
2023-01-19 20:38:00值班员,站里,值班,值班员,信阳,值班
...士乘坐汽车如约抵达桂林火车站站前广场，卢金梅和客运值班员王跃平等工作人员早已提前在此等候。大家合力将祝女士抱上担架，一旁的客运员黄咏军则协助开通重点旅客专用进站通道。 周先生、祝女士乘坐的G3592次列车停靠...……更多
2024-02-20 07:03:00担架,伤病,接力,旅客,爱心,帮助
...患病旅客就医争取宝贵时间。1时56分，当班旬阳北站车站值班员李涛接到行车调度员通知，称K817次列车14车上1名旅客身体抽搐，身体状况异常。该车次在旬阳北站并无停车计划。接到通知后，李涛立即汇报值班干部伍小刚，旬...……更多
2024-02-07 13:34:00急病,救护,旅客,列车,旬阳,旅客
...需要乘坐轮椅出行，由于旅客的车票所在位置不易出入，值班员孙楠为其安排至方便重点旅客出入的坐席。旅途中，值班员孙楠重点关注旅客所需所求，途中为旅客提供便利服务和帮助，旅客到达目的地时，孙楠提前来到15号车...……更多
2024-07-23 22:54:00所求,旅客,关怀,微笑,重点,旅客
...员 唐璐璐）“请让我来帮助你”！这是海口火车站客运值班员陈奕丹在服务旅客时经常挂在嘴边的一句话，不重，却有爱的分量。2023年春运已于1月7日正式开启，为确保重点旅客安全出行、无忧出行，海口火车站持续优化“海...……更多
2023-01-10 10:34:00值班员,海口,值班,客运,基层,火车站
...我的脚部骨折动不了，需要轮椅接送站。”1月17日，列车值班员孙楠在查看12306工单时，看到一张工单：一名旅客脚部骨折，需要提供爱心轮椅接送站。孙楠立即汇报列车长魏山兴。魏车长立即给旅客拨通电话了解详细情况，于...……更多
2024-01-22 18:04:00接力,旅客,不便,列车,车站,行动
...队高31组值乘的D2123次列车，日照西站刚开始检票，列车值班员孙楠在车门迎接旅客上车时，发现站台上有名轮椅重点旅客，在他们身后推行的是名青年旅客，提拿着很多行李箱。孙楠立即迎上前了解情况，得知他们座位在11号车...……更多
2024-01-16 17:37:00动车,乘务,轮椅,旅客,就医,列车
...车时刻表滚动了一页，上海铁路局嘉兴车务段嘉兴站车站值班员曹琳琳瞥了一眼大屏，又投入到繁忙的工作中。昨天，2024年春运启幕，由嘉兴市总工会主办的“温暖回家 等你回嘉”志愿活动在嘉兴站候车室内开展。作为嘉兴站...……更多
2024-01-27 06:39:00慰藉,故乡,列车,值班员,嘉兴,嘉兴站
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