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...城街道便民服务中心办理个体营业执照登记注册业务时,工作人员热情周到、认真负责的帮助他办理了该业务,特来电对工作人员提出表扬、并表示衷心的感谢。”接到“12345”便民服务平台工单后,便民服务中心主任及时和工作人...……更多
2024-06-04 07:37:00诉求,群众,工作人员,先生,人员,工作
...联动物管、水务等按照要求及时启动应急工作，立即安排工作人员前往现场查看。经现场核实发现，易积水处按照相关标准设置有雨水箅子，但由于道路坡度问题，积水不能快速汇入雨水箅子，故造成雨天路面积水现象。
“不...……更多
2024-07-15 07:28:00诉求,清单,全方位,雄州,街道,积水
...刘先生指着刚安装好的摄像头，对上门核查的县委督查办工作人员表示感谢。刘先生夫妻二人都是80多岁高龄，儿子刘某常年在外地务工。不放心年迈的父母，刘某从网上购置了监控摄像头。但由于手机使用的网络运营商与摄像...……更多
2024-01-31 10:46:00金寨,安徽,畅通,群众,部门,刘某
...：人民日报客户端毕京津点击查看留言及回复详情“感谢工作人员及时回复，百姓有了一个合法的诉求通道。”近日，河南省平顶山市一群众通过人民网“领导留言板”反映小区不通网络、没有暖气、地下室存在安全隐患等问题...……更多
2024-03-26 12:58:00感谢信,诉求,工作人员,通道,百姓,人员
...！”日前，在玉林市12345热线后续回访中，市民冯先生对工作人员帮助维护消费者合法权益表示点赞。原来，10月中旬，市民冯先生反映，他在玉州区新定村某装修公司购买了一批瓷砖，但到货之后发现与宣传存在较大差异。多...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...午1时30分左右，接到沙先生诉求电话后，兰陵县华龙热电工作人员第一时间到达其家中。经过现场测温，暖气片的温度达到45度，客厅温度21度，但是西侧卧室的室温不到20度，虽然已经达到供暖标准，但是考虑到沙先生的妻子刚...……更多
2023-02-02 07:58:00故事,热线,兰陵,诉求,华龙,暖气
...中心的服务窗口，咨询确认另起的字号能否使用。在中心工作人员与宝安市场监管局审批人员的共同协助下，向先生不仅清晰了解到具体的核名要求，还得到“专属客服”的填报指导，最终顺利通过审核。为此，他还再次专门来...……更多
2024-03-29 06:46:00随地,服务,企业,宝安,服务,企业
...少网友的诉求，都是反映这样或那样的问题。近日，平台工作人员像往常一样审理诉求，在众多诉求中，竟然收到了两封感谢信。1月5日，网友刘先生给平台发帖反映，在2022年11月，他通过微信支付2990元购买了赣州若凡文化传媒...……更多
2023-01-30 03:58:00感谢信,诉求,赣州,石城县,诉求,石城
...流的方式，确保问题高效快捷妥善处置。对于直办业务，工作人员通过平台查找知识库里相关文件及法律法规、条例，进行直接答复，做到即时即办；对于较复杂的转办业务，根据诉求类型，通过平台第一时间转交给各主办单位...……更多
2023-12-25 07:58:00民意,民生,难题,民意,诉求,群众
...机井出现故障，无法使用，影响灌溉。接到群众诉求后，工作人员立即形成工单，转办至舞钢市农业农村局。该局收到工单后，第一时间安排专业维修人员到现场排查故障原因、制定维修方案，加班加点抢修，两人反映的灌溉机...……更多
2024-06-14 01:48:00舞钢市,舞钢,诉求,灌溉,热线,舞钢市
...件，问题主要集中在商品消费、网络消费维权方面。相关工作人员在接受群众诉求工单后，对一些问题敷衍应付、推诿扯皮，履职不到位，并不能为群众解决实际问题。“我们没有以人民为中心去推动办理热线工单，监管职责不...……更多
2023-05-28 11:13:00整改,三个,部门,诉求,群众,问题
...属于消费纠纷，不是本单位的职权范围后，立即组成相关工作人员，并协同当地市场监督管理局共同处理此纠纷。工作人员将纠纷双方当事人召集在一起，通过说理、协商，主持调解他们之间的纠纷。通过面对面地倾听当事人陈...……更多
2024-10-15 07:17:00白沟,河北,新城,白沟,工作,群众
...务便民热线工作平台。平台自动将工单发送至审核督办岗工作人员的工作页面，由该岗位工作人员负责将工单转派至具体承办单位。
热线号码太多、记不住，电话难接通、群众办事多头找，曾经是热线领域的难点堵点。人民有...……更多
2024-07-27 07:48:00现代化,智慧,改革,热线,热线,政务服务
...三张木椅晃动“存在安全隐患”，接件后，区市政园林局工作人员立即赶往现场，排查公园所有座椅，逐一维修加固有松动迹象桌椅，及时排除安全隐患；居民反映金榜小学门口雨水井盖堵塞，导致道路积水，区市政园林局第一...……更多
2024-08-13 19:51:00民忧,政务服务,厦门,诉求,万余,政务
...有心人” 倾听群众心声“非常感谢建行济南历城支行的工作人员，顶着高温上门为我母亲办理换卡业务，为他们的服务点赞！”客户刘先生的母亲着急买药，但银行卡过期无法使用，年事已高行动不便又无法亲自到银行办理换...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...长安街街道困难群众救助服务所（以下简称“困服所”）工作人员表示感谢。韩先生夫妇两人均为视力一级残疾人且患有多重疾病，唯一的女儿远嫁，长期无来往，夫妇两人的日常生活难以得到保障。去年年初，韩先生老伴儿治...……更多
2024-04-01 00:33:00西长安街,西城区,西城,热线,服务,街道
...相关部门能够帮其维修房屋。接到诉求后，汶上县住建局工作人员第一时间联系开发公司、物业公司一同前往现场查看，经现场调查核实，房屋内墙有渗水迹象，因从外部查看无法确定渗水原因，诉求人就如何维修等问题与物业...……更多
2024-08-19 10:19:00汶上县,汶上,牢房,诉求,底线,群众
...公司重新检测，李先生认为不合理。杨正才表示，将安排工作人员进一步核实具体情况。家住资阳区新桥河镇的龚先生反映，202路公交车往返新绿白马山充电站至杨林坳站，早上新桥河站点的时间为6时30分左右，学生流和菜农流...……更多
2024-06-08 07:56:00群众,诉求,耐心,杨正,益阳,新桥
...员 陈益斌 曹阳 陈君“没想到打个电话，很快社区就安排工作人员上门办理。漏水问题解决了，这下我们家可以放心过大年了！”春节前夕，家住栖霞区尧化街道尧辰社区的邹女士专门拨通12345热线表示感谢。房屋漏水，问题虽...……更多
2024-02-06 07:05:00诉求,民生,栖霞区,栖霞,诉求,问题
...杆被割走，存在安全隐患。“荆溪镇职能部门与南亭社区工作人员已到现场核查情况，同时督促小区物业公司叫业主整改。下一步，荆溪镇将积极协调相关职能部门开展整治工作，预计12月28日前整改到位。”张弛回答。另有群...……更多
2023-12-22 08:05:00实事,马上,群众,张弛,闽侯,闽侯县
“这次问题彻底解决了，感谢镇热线和社区工作人员！”家住德州天衢新区龙溪香岸小区的王先生家属为社区送来了锦旗。前期，王先生和家人深受家中下水道反复堵塞问题的困扰，多方联系都没彻底有效解决，2023年9月，王先...……更多
2024-03-18 09:15:00民声,袁桥,民忧,温度,热线,热线
...认”的工作要求，针对群众有些来信的内容不是很明确，工作人员会一对一致电了解，将群众的来信诉求“原汁原味”整理上报和分流，努力实现“反映诉求最多来信一次”。“在工作中，我们也会遇到群众多次来信，反映的问...……更多
2024-06-09 00:54:00茂名,感谢信,平安,局长信箱,局长,信箱
...对于徐先生反映的问题，今年4月13日工单回复：4月10日，工作人员对商家再次现场检查，商家店面关闭，因现无法与商家取得联系，故无法进一步调查落实。已向投诉人反馈，并建议通过法律途径维权。“说让我们走法律程序，...……更多
2023-11-05 08:53:00预付卡,管理办法,办法,消费,管理,预付卡
...位置，确保第一时间进行消防救援。”濮阳海亮消防维保工作人员卫勇亮介绍。“客厅、两个卧室的感烟探测器都恢复正常了。前段时间，咱社区书记专门带着物业、维保公司工作人员来到家里查看情况，当天就给俺排查修好了...……更多
2024-04-12 14:34:00户内,濮阳,华龙,探测器,回音,探测
...很满意。”近日，面对宜春樟树市刘公庙镇“12345”热线工作人员的回访，南保村梅家组的梅先生热情点赞。前段时间，恶劣天气导致南保村梅家组环组路上的树木被大风扯断，还压坏了几盏路灯，不但造成了路障安全隐患，还...……更多
2023-12-18 10:36:00樟树,民忧,热线,公庙,热线,工作
...进门，就开始比划着，口中模糊不清地嘟囔着什么。虽然工作人员听不太清楚他的诉求，但是从他的肢体语言中，可以看出他是一位需要帮助的残障人士。综窗工作人员陶佳见状，立刻上前去询问情况。她一边用手势比划，一边...……更多
2023-10-17 22:03:00民警,看吧,困难,群众,求助,服务
...定州市网上枫桥服务中心（以下简称为12345热线）以群众诉求为切入点，以群众满意为出发点和落脚点，听民情、解民忧，全速办理群众诉求，用心用情为群众解难题、办实事，全力打造“网上枫桥”定州样板。“喂，您好，刚...……更多
2024-02-29 20:10:00定州,办有,河北,热线服务,温度,速度
...政务服务热线反映这一情况。接到诉求后，郭家店镇政府工作人员立即联系施工方到现场调查落实，发现燃气管道虽然已铺设但路面却未回填，对周围村民通行造成影响。为切实解决这一问题，工作人员与施工方进行了详细的现...……更多
2023-11-21 07:54:00群众,不用,郭家,店镇,郭家店镇,施工
...”的横幅，几个塑料板凳，临时搬过来的条桌摆着席卡，工作人员紧张地记录……这是记者看到的“12345”流动调处工作站在居民小区现场办公的情景。当天，由城市管理部、行政执法中队宣讲《南京城市治理条例》，小区业委...……更多
2023-11-14 06:47:00烦心事,烦心,主动,群众,工作站,工作
...促”。市12345平台接到洪先生的反馈后，恪守“群众合理诉求应督尽督”的工作原则，第一时间向洪先生进一步了解具体情况，立即对市公交集团经办人员电话督办，经办人员立即反馈表示马上处理。4月11日，市交通运输局领导...……更多
2023-04-19 07:28:00广告牌,公益,广告,整改,广告牌,平台
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