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推进群众诉求办理，汶上县守牢房屋质量底线
“真的太感谢你们了，这么快就帮我修好了房子，我们对办理结果非常满意！”近日，汶上县水景雅居小区B区1号楼3单元1202室梁先生激动地说。几天前，梁先生通过“12345”热线反映其房子漏水多日，开发商和物业权责不够明晰，希望相关部门能够帮其维修房屋。
接到诉求后，汶上县住建局工作人员第一时间联系开发公司、物业公司一同前往现场查看，经现场调查核实，房屋内墙有渗水迹象，因从外部查看无法确定渗水原因，诉求人就如何维修等问题与物业及开发公司产生争执。为了尽快解决房屋渗水问题，化解矛盾纠纷，汶上县住建局第一时间组织三方进行了会商，经过积极协调，确定了由开发公司联系专业施工人员进行维修的方案，渗水问题得到彻底解决，诉求人对处理结果非常满意。
雨季汛期，汶上县因为房屋、窗户漏雨问题的群众诉求日益增多。汶上县住建局迅速行动，第一时间召开房屋质量问题投诉处理约谈会，加强质量管理和投诉处理工作，从事前预防、过程控制、后期维保三个层面进一步压实建设、施工、监理企业的主体责任，积极回应业主诉求。同时加强防水层渗漏水问题、墙面墙体裂缝问题等住宅工程质量“通病”治理，明确并细化各分部分项工程做法及要求，进一步守牢人民群众房屋质量防线。
“工程质量关系群众切身利益和生命财产安全，汶上县住建局将继续践行以人民为中心的发展理论，牢固树立安全第一、质量至上的理念，设身处地为群众着想，为推动汶上县经济社会高质量发展提供源源不断的动力，努力提升群众幸福感、满意度。”汶上县建设工程质量安全服务中心主任王强说道。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 汪泷 通讯员 王凯 向修建 刘永恒）
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快照生成时间：2024-08-19 12:45:02
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