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南方电网毕节市郊供电局：“小举动”获“点赞”
多彩贵州网讯(通讯员 许琴)“给抢修工作人员杨东昇点赞，表扬他处理效率特别高，服务态度也特别好，现在已经帮助恢复供电，请核实处理”。10月16日20时22分，南方电网毕节市郊供电局鸭池供电所收到95598转发的表扬工单。
10月16日20时04分，该局鸭池供电所值班人员收到95598转发毕节市七星关区月亮湾4栋1单元17楼1号一户停电抢修工单。值班人员立即将工单报修内容通知片区客户经理杨东昇，配备所需材料带上工器具赶往现场核实抢修。
杨东昇赶到七星关区月亮湾4栋1单元17楼1号时，用户已在门外焦急地等着。
杨东昇仔细询问故障后，娴熟地操作手中的电笔、夹钳、起子等工具，不到2分钟，就检查到用户停电的原因。经查，由于用户空气开关出线接触不良,导致停电，很快给用户处理完毕，恢复正常供电。从接单到处理结束耗时10多分钟。
处理完毕后，杨东昇向用户宣传安全用电小技巧，用户对供电部门高效优质的服务连连称赞。
近年来，该局鸭池供电所认真落实“首问负责制”，不断强化服务意识，提高抢修反应速度，缩短故障抢修时间，全面提高优质服务水平，以“马上办”的速度和“马上好”的效率，赢得辖区用户的肯定和赞许，提高了用户满意度。
一审：韩春华
二审：张杨
三审：马本立
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快照生成时间：2024-10-19 18:45:02
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