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困难群众到综窗求助 民警暖心服务获点赞 看看吧
近日，南京市公安局秦淮分局瑞金路派出所综窗大厅迎来了一位特殊的办事群众。这位男子一走进门，就开始比划着，口中模糊不清地嘟囔着什么。虽然工作人员听不太清楚他的诉求，但是从他的肢体语言中，可以看出他是一位需要帮助的残障人士。
综窗工作人员陶佳见状，立刻上前去询问情况。她一边用手势比划，一边用言语沟通，试图理解对方的表达。没过多久，对方掏出了自己的身份证件交给工作人员，经过确认身份后，工作人员发现他的思路其实很清晰，于是立刻拿来纸笔，让他用书写的方式交流。在工作人员的耐心引导下，男子用笔在纸上写下了他此行的目的。原来，因为工作需要，徐先生是来帮他儿子开具户口信息的。为了更好地了解具体情况并为他解决问题，工作人员马上联系到了徐先生的儿子，并跟他进行了电话沟通进行确认。最终，工作人员快速为徐先生办理好了相关业务。看到自己的事情得到了快速解决，徐先生非常感动，连连向工作人员竖起大拇指表示感谢。无独有偶，10月上旬的一天，市民姜先生也来到了南京市公安局秦淮分局秦虹派出所综合服务窗口求助。经过询问，民警了解到姜先生是来宁务工的外地人员，目前在南部新城工地工作。他不小心把身份证弄丢了，想补办一张身份证，但又不知道外地户口人员是否可以在南京补办身份证，于是到派出所求助。
综窗工作人员查询了姜先生的信息后，表示他符合办理条件，便及时帮他申请补办了身份证。在10月14日，姜先生的身份证制作完成，综窗民警打电话通知他来领取。然而，姜先生却说因为施工项目工程调动的原因去了外省，一时半会儿回不来。考虑到姜先生人在外地又急需用证的情况，民警当即表示可以通过EMS邮寄的方式将身份证邮寄给姜先生。姜先生得知这个解决方案后，感叹现在办事越来越方便了，对综窗工作人员也再三表示了感谢。
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快照生成时间：2023-10-18 00:45:02
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