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...5热线是城市的“总客服”。成都12345热线每天会收到各类诉求2万余件，热线背后的智库，就是基于这些真实、鲜活的海量诉求数据，开展常态化研究，充分挖掘数据价值，发现群众和企业的痛点难点，并提出相应建议。徐霁就...……更多
2024-02-19 03:01:00成都,企业,企业,成都,营商,政策
...强服务监督,提升服务质量。对外代表公司,快速响应客户诉求,及时解决客户“急难愁盼”,不断强化服务运营,提升客户口碑。她,用自己的实际行动践行着“人民邮电为人民”的初心,先后在客服代表投诉处理、后台质检采编以及...……更多
2023-10-25 18:13:00必能,莆田,林少华,之星,福建,代表
...12309热线电话,每个部门每周轮流坐班接访,当面倾听群众诉求、解答疑难困惑、有效缩短办案周期,确保群众反映有渠道、诉求有回音、困难有纾解,发挥12309热线最大效能。“秦巴安澜”接访团队获评全国检察机关控申检察部门接...……更多
2023-11-09 08:35:00法治,水平,模式,社会,服务,检察
...经常组织群众在夜间时段打牌，噪音扰民严重。接到居民诉求后，街道相关部门第一时间与诉求人取得联系，并进行实地走访了解情况。在走访过程中，有不少周边居民反映，该超市夜晚打牌噪音太大，影响大家的正常休息。有...……更多
2023-10-08 09:20:00贴心人,心事,群众,热线,居民,街道
...全省首个供热服务平台，从百姓需求出发，受理群众供热诉求，高效解决群众反映的各类供热问题，监督供热企业保质保量供暖。今年，为了让百姓冬季屋子更暖，即日起，省住建厅、生活报继续开设黑龙江省供热服务平台，提...……更多
2023-10-08 09:10:00客户端,同步,客户,处理,热线,问题
...习制度，提高实践运用能力。对于无正当理由不受理群众诉求、办理中敷衍塞责、推诿拖延或弄虚作假等情形以及被省数据局通报不满意事件，市长热线服务中心将联合市政府督查室实地督查督办。 ……更多
2024-04-14 07:14:00台阶,株洲,热线,群众,服务,株洲日报
...办”，群众拨打其中任何一个电话，都可以“一键”反映诉求，这得益于“民声服务队”的成立。秀洲区组建了专职队伍，专门负责非警务类民生事项处置工作，盘活了现有资源，提升了处置质效。“民声一键办”畅通了民生事...……更多
2023-11-02 06:54:00一键,民声,无忧,诉求,群众,服务
...盛先生直言，只是抱着试一试的心态在深圳市总工会职工诉求响应系统投诉，没想到问题不到一天就解决了。早在2016年，深圳市总便着手启动信息化系统建设。近年来，按照“体系化—标准化—数字化—通用化”数字化建设发...……更多
2024-02-28 15:37:00一键,工会,职工,需求,服务,职工
...衣即可。”刘先生说。阳光城沣太花园小区积极解决业主诉求 暖气来了问暖热线：王先生反映，自己家住阳光城沣太花园小区，早早交了暖气费，也进行了冷水试压，眼看就要供暖了，得到的却是这个采暖季无法供暖的消息，...……更多
2023-11-21 01:07:00暖气,小区,小区,暖气,记者,住户
...，与其儿子龚先生联系，龚先生遂拨通了12345求助。接到诉求工单后，市民卡公司立刻安排在附近巡检的工作人员前往现场查看，一边安抚老人，一边为其处理。在工作人员的帮助下，龚老先生不仅取回了自己的手机，还顺利为...……更多
2024-01-30 08:10:00老人,热线,手机,通卡,先生,设备
...时受理、跟踪督办群众政策咨询、意见建议、投诉举报等诉求，全力做好2024年春运服务保障各项工作。
一师阿拉尔火车站组织党员突击队和青年志愿者支援车站，在安检口、进站口、服务台、候车室、站台等重点岗位，免费为...……更多
2024-02-08 03:23:00旅客,运输,服务,春运期,兵团,交通
...文转自：孝感日报“人工+智能”孝南推出24小时医保服务热线 本报讯 全媒体记者郑玉欢 通讯员李辉 11月20日，从孝南区医疗保障局传来好消息，该局拓宽热线业务受理模式，在保留原业务咨询电话基础上，试运行医保智...……更多
2023-11-22 07:50:00孝南,医保,小时,热线,服务,人工
...专家，客服热线968106配备30个电话席位，24小时受理群众诉求。聊城财金热力公司已做好了今冬供热准备工作，客服热线968108的22个客服接听坐席已全面开通。昌润热力公司完善“首问负责制”和“对外服务承诺”制度，拓宽用户...……更多
2023-11-10 17:33:00准备,工作,聊城,公司,集中供热,小区
...电张先生，核实了工单中的店家信息，问清了具体情况和诉求。随后工作人员来到了该餐饮店，与餐饮店主进行了沟通和协调。告知了国家关于噪音的标准和时间段，以及噪音对临近居民带来的困扰。店家态度很诚恳，表示了歉...……更多
2023-10-28 18:46:00莱芜,家洼,民忧,济南市,济南,噪音
...投诉后，第一时间与东乡区人民医院联系，告知于先生的诉求，要求院方督促施工单位对屋面逐点排查，并于9月13日下午组织院方和施工单位、监理单位、物业公司到现场，区住建局质监站工作人员根据于先生的诉求，要求院方...……更多
2023-10-25 04:35:00防水层,楼顶,东乡,单位,先生,施工
...众工作者获奖。2022年度四川省12345政务服务便民热线群众诉求办理质效典范单位四川2022年度深化12345政务服务便民热线体系建设工作突出单位
2022年度四川省12345政务服务便民热线典型案例与此同时，省12345从全年受理的2066万件...……更多
2023-01-07 06:55:00好网,连心,连心桥,为民,四川,峰会
...力度，与用户“面对面”沟通交流，“零距离”了解用户诉求，“立即就办”解决用户需求，把暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，增强广大用户的用热幸福感。探索实施“党员+供热管家”双进群双服务模式。在市区内选...……更多
2023-12-09 17:30:00滨州,服务,热力,温情,温度,模式
...动动指尖，即可进行投诉建议和提出帮办代办服务等各类诉求。“我在外地，无法进行优抚对象年度现场确认，便在‘为民小灵通’公众号上留言说明了情况，恩和镇退役军人服务站第一时间通过‘邮寄身份证+线上确认’方式...……更多
2023-11-10 10:40:00中宁,小灵,中宁县,恩和,触角,小灵通
...，老年人下楼就能就近找到站牌扫码叫车，或者拨打叫车热线。记者在现场看到，助老打车站站牌为橘色、白色相间，一人多高，立在楼宇间的十字路口，非常醒目。今年80岁的杨淑兰正在用手机扫码叫车去医院，只见屏幕中间...……更多
2024-01-09 03:46:00助老,全市,社区,助老,老人,一键
...这里，我们会第一时间倾听您的烦恼，第一时间受理您的诉求，第一时间帮助解决您的难题。 ……更多
2024-01-26 19:49:00海南,未成年人,未成年,省级,运行,校园
...市社保中心三级调研员李传葆主持，德州市“12345”市民热线服务中心副主任刘俊芬出席，市民热线、市人社局及社保中心相关科室负责同志、业务骨干参加活动。本次活动邀请了企业、灵活就业人员、社会合作伙伴以及媒体等...……更多
2023-10-25 22:24:00德州市,社保,德州,体验,咨询,活动
...方网站、APP、微信公众号、微信小程序，或致电南航客服热线95539查询航班动态，如遇航班延误或取消，也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期。客服热线话务繁忙时，建议优先选择网上渠道办理机票退改，以节省您的宝贵...……更多
2024-02-03 14:52:00雨雪,航班,旅客,湖北,天气,航班
...通，耐心解释，争取群众理解与支持，用心用情解决群众诉求，确保问题办理有温度，有效率。会议强调，“12345”市民热线始终坚持听民声、察民情、聚民智、解民忧，在办理过程中要做到统一受理、按责转办、限时办结、统...……更多
2023-10-24 09:26:00寨里镇,莱芜,寨里,推进会,济南市,济南
...导作风建设和说“不”提级管理工作时强调主动回应群众诉求 及时高效解决问题以作风大改进效能大提升加快推动高质量发展本报讯（壹柯 汪伟）按照市委主题教育工作安排，10月16日下午，市委书记丁纯前往铜官区，学习践行...……更多
2023-10-17 09:54:00诉求,效能,高质量,作风,主动,群众
...平台反映的每一个问题都能得到有效化解处置，实现群众诉求及时感知、快速响应、高效办理。本着“件件有人管，事事有回应”的原则，建立完善分管领导总负责，督察大队具体负责，各相关单位负责人为第一责任人的办理工...……更多
2024-03-22 04:24:00问题,群众,大通,公安,工作,大通县
...，及时跟踪、及时整改，推动问题快处快消，确保每一个诉求都有回声、有落实，坚持把热线工作做到群众心坎上。(孙德飞) ……更多
2023-10-17 21:44:00老塘,民忧,隐患,西塘,水塘,热线
...全隐患问题。尚义县接到工单后立转立办，承办单位就该诉求紧急召开专题会议，划定放牧区域，远离省道，杜绝一切安全隐患。今年尚义县继续以12345政务服务便民热线为纽带，以“三个一举措”提升12345热线工单办理质效，...……更多
2024-01-29 18:52:00尚义县,尚义,政务服务,满意度,政务,效率
...酬未支付到位，要求协调解决。“赞皇之家”平台接到该诉求后，第一时间将问题交办至南邢郭镇政府。镇政府迅速向村委会及反映人吕新平了解具体情况，确定反映情况属实后，要求村委会立即解决。东陈家庄村委会经查看相...……更多
2024-03-29 09:42:00开颜,赞皇,山区,百姓,之家,赞皇
...政务往往需要奔波2小时以上到乡政府。为更好直面群众诉求、倾听群众呼声、维护群众利益，解决偏远村群众办事路程远、时间长等难题，白嘎乡党委、政府主动作为，开通政务服务热线，安排专人接听群众反映问题，按照“...……更多
2023-11-29 16:47:00那曲,比如县,西藏那曲,为民,而行,西藏
...能力的通知》（以下简称《通知》），在进一步响应用户诉求方面，鼓励互联网企业建立客服热线，主要互联网企业在网站、App显著位置公示客服热线电话号码，简化人工服务转接程序。这样的做法，是对AI客服不够“智能”的...……更多
2024-04-22 01:58:00摆设,热线,服务,问题,智能,企业
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7月25日，运城市盐湖区成功举办了医保定点机构观摩学习暨服务规范提升会，全区医保定点机构的核心负责人齐聚运城盛义堂颈肩腰腿痛医院
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为深入贯彻上级关于加强汛期档案安全的有关文件要求，近日，泰安市行政审批服务局积极部署汛期档案安全工作，切实筑牢档案安全防线
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为进一步提升预算绩效管理水平，深入理解和贯彻预算绩效管理改革政策，7月25日，泰安市水文中心选派相关业务骨干人员，参加了在山东青州举办的山东省水利厅部门预算绩效管理培训班
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7月25日上午，岱岳区山口镇卫生院2024年上半年工作总结分析会在门诊楼三楼会议室召开。会议对2024年上半年各项工作进行总结分析
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为认真贯彻落实山东省委、省政府《优化生育政策促进人口长期均衡发展实施方案》精神，深入开展“暖心行动”，7月25日上午，潍坊市计生协观摩团实地考察泰安市泰山区“暖心家园”项目点
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随着炎炎夏日的到来，食品安全问题成为关注的焦点。为切实保障人民群众“舌尖上的安全”，有效预防食品安全事故发生，肥城市市场监管局桃园所开展了夏季食品安全专项检查行动
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