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当好热线“贴心人” 化解群众“忧心事”
鲁网9月28日讯 （记者 任庶涌 通讯员 王乐新）“感谢政府，闹心的噪音问题终于解决了……”近日，烟台莱州市永安路街道办事处民生服务平台收到一个特殊的“工单”，居民致电12345热线感谢街道为其解决噪音难题，对街道承办人员认真负责的工作态度进行表扬。
原来在两周前，街道接到辖区一居民12345热线电话，反映其小区楼下的超市老板，经常组织群众在夜间时段打牌，噪音扰民严重。接到居民诉求后，街道相关部门第一时间与诉求人取得联系，并进行实地走访了解情况。
在走访过程中，有不少周边居民反映，该超市夜晚打牌噪音太大，影响大家的正常休息。有的居民还曾找过超市老板，可“消停”了两天之后，打牌噪音又有了。“邻居们晚上打打牌放松一下，都能理解，可时间持续的太晚，确实影响周围邻里的休息，希望政府可以帮忙协调协调。”居民王大妈无奈的说到。
了解具体情况后，街道包片领导联合社区、物业多次到超市进行交涉，劝导其不能影响到其他住户休息，超市老板同意进行整改。然而没过多久，永安路街道再次接到市民投诉，反馈依然是超市夜间打牌扰民问题。
为了根治该问题，街道立即联合辖区派出所，连夜到现场进行处理，责令现场打牌居民立即停止扰民行为，同时对其进行了普法教育，呼吁居民要共同维护并遵守良好的社会治安秩序。从此，小区居民们又回到了往常的安静祥和的生活环境。
责任编辑：管晓慧
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快照生成时间：2023-10-08 12:45:02
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