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...一步，我区将紧紧围绕2024年中消协“激发消费活力”的消费维权年主题，以激发消费活力为目标，进一步强化消费维权社会共治合力，发挥自治区市场监管联席会议消费者权益保护工作专项推进组的统筹协调作用，将放心消费...……更多
2024-03-16 10:24:00西藏,损失,消费者,消费,消费,消费维权
...管理局党组成员、一级巡视员谭群芳通报了2023年度全区消费维权主要工作情况。全区市场监管系统共受理处置消费者咨询投诉举报6.56万件，投诉举报办结率达95.3%、高于全国平均水平，为消费者挽回经济损失1455.85万元(人民币，...……更多
2024-03-15 22:37:00办结率,投诉举报,西藏,万件,监管,消费者
...调解、企业和解等方式，高效化解消费纠纷。全市新设立消费维权服务站56个，目前全市消费维权服务站已达540余个；发展ODR（在线消费纠纷解决）企业382家，已处理投诉5015件。此外，合肥市市场监管部门注重营造放心消费环境...……更多
2024-01-30 07:45:00合肥,损失,消费者,消费,经济,消费
...渠道，发展线上消费纠纷化解ODR单位2256家，建立线下12315消费维权服务站1629家，共受理办结消费者投诉12.22万件，举报4.83万件，为消费者挽回经济损失5634.26万元，投诉办结率平均为98.9%，举报核查率平均为91.4%，调解成功率平均...……更多
2024-03-14 22:01:00山西,损失,消费者,消费,经济,平台
...监管局联合司法部门连续两年开展广西律师服务千乡万村消费维权公益行动，解决纠纷966起。广西消费者权益保护委员会联合云南、贵州消协成立滇黔桂消费维权联盟，构建维权新机制。广西还在各大高校建立“青少年维权服务...……更多
2024-03-13 18:46:00广西,纠纷,损失,消费者,消费,消费
...题，同步开展了“你送我检”、“3·15宣传进社区”、“消费维权进校园”等丰富多样的宣传活动。为了保护消费者的合法权益，瑶海区不断完善消费维权机制，持续扩大ODR企业（在线消费纠纷解决企业）和消费维权服务站覆盖...……更多
2024-03-17 20:07:00瑶海,合肥,监管,损失,消费者,消费
...案价值7.4亿元……此外，经市场监管部门推动，该省建立消费维权服务站6500家，5700家企业参与线下购物“七日无理由退货”活动，累计发展ODR(消费纠纷在线解决)企业782家，推动消费纠纷和解在企业、化解在基层。《陕西省2023...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
...365天人工服务，保障投诉举报热线全天候畅通，扎实做好消费维权工作。2023年，12315平台共接收各类信息178875件，投诉按时初查率99.87%，投诉按时办结率99.85%，举报按时核查率99.74%，举报按时办结率99.96%，为消费者挽回经济损失...……更多
2024-03-13 17:46:00廊坊市,廊坊,损失,消费者,消费,平台
...提供便捷高效的维权途径。此外，州市场监管局积极组织消费维权教育活动，普及消费维权知识，提升消费者的维权意识和自我保护能力，为建立和谐稳定的消费环境奠定坚实基础。 ……更多
2024-03-16 04:19:00红河州,红河,办结率,消费投诉,损失,投诉
...全国第八”……近日，厦门市市场监督管理局发布2023年消费维权亮眼“成绩单”。厦门12315投诉举报处理指挥中心。厦门市市场监督管理局供图过去一年，厦门市市场监管部门持续健全工作机制，畅通诉求渠道，优化工作流程，...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
大皖新闻讯 记者从3月12日召开的池州市“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉，2023年，池州市12315平台受理消费者投诉举报咨询2.81万件，共为消费者挽回经济损失472.87万元。该市各级消保委共受理消费者投诉765件，为消...……更多
2024-03-12 13:59:00池州,消费,消费维权,成绩单,损失,消费者
...产品引发的纠纷是涉产品类消费案件的重点领域。除传统消费维权案件外，司法实践中还出现了与当前平台经济相关的案件，如网络直播带货、网络游戏服务等新类型服务合同纠纷案件。其次，消费新业态存在安全问题，美容保...……更多
2024-03-13 21:26:00广州,法院,损失,消费者,帮助,消费
...保护意识。市民可通过“天津市消协”公众号等学习提升消费维权相关知识，科学选购商品和服务，依法依规合理合情维护自己合法权益。 ……更多
2024-01-07 01:07:00娘家人,娘家,损失,消费者,消费,消费
...大力推进全国12315平台在线消费纠纷解决平台，落实企业消费维权主体责任，形成“企业自主和解、社会组织调解、行政调解、诉前调解、司法审判”五位一体、多层递进的消费纠纷化解链条，进一步拓宽了消费纠纷解决渠道。...……更多
2024-03-14 17:13:00消费,甘肃,纠纷,损失,机制,消费者
...指数测评居全省第二，连续9年排名全省第一方阵。 筑牢消费维权“压舱石”，共建消费安全“软环境”。 据资阳市消委会常务副主任、市市场监管局局长容弟斌介绍，当地深化“12315”效能建设，维权体系日趋完善。通过强化1...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,民意,万余,全力,损失,消费者
...诺率达100%；成立定州市消费者权益保护委员会，设立“消费维权服务站”39个，确立在线消费纠纷解决（ODR）企业77家，切实增强消费维权社会合力。聚焦消费升级，推动质量提升。充分激发经营主体创新活力，首个知识产权运...……更多
2024-03-14 07:55:00损失,消费者,消费,经济,消费,定州
...进全国12315平台在线消费纠纷解决平台（ODR），落实企业消费维权主体责任，形成“企业自主和解、社会组织调解、行政调解、诉前调解、司法审判”“五位一体”、多层递进的消费纠纷化解链条，进一步拓宽了消费纠纷解决渠...……更多
2024-03-15 03:28:00全省,损失,消费者,消费,经济,消费
本文转自：广州日报荔湾去年受理消费维权工单12.2万件挽回群众经济损失约5500万元广州日报讯 （全媒体记者吴多 通讯员荔宣） 3月15日是国际消费者权益日，当天上午，在广州荔湾区上下九广场，荔湾区市场监管局联合区消委...……更多
2024-03-16 04:22:00消费维权,万件,损失,群众,消费,经济
...按时办结率和举报按时核查率均达到100%。全市建立各级消费维权服务站1124个，并推动ODR(在线消费纠纷解决)在市、区知名企业中的覆盖率，共发展199家全国12315平台ODR单位，ODR单位按时办结率达到100%。广州市消委会介绍，去年...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...北京市市场监督管理部门持续加强消费者权益保护，企业消费维权主体责任意识进一步增强，市场消费环境得到有效改善，侵害消费者权益的严重违法行为得到有效遏制。严厉打击市场监管领域违法行为2023年，全市市场监管部...……更多
2024-03-13 20:08:00北京,损失,消费者,消费,经济,平台
...咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介绍，从整体情况看，2023年全市受理消费者投诉、举报和咨询总量同比上升30.03%。其中，江州区、扶绥县、凭祥市的投诉举报总量排在该...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...进市场、进企业、进景区）向更多领域和农村延伸，加强消费维权服务站建设，扩大消费维权服务站点覆盖面，新建1069个消费维权服务站点。省消保委与省高院建立诉调对接机制，提高消费纠纷调解效率；与省检察院建立公益...……更多
2024-03-11 12:28:00安徽,效能,损失,消费者,评价,消费
...中国新闻网中新网广州4月16日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会16日发布2024年第一季度投诉情况分析报告，一季度广东各级消委会共接待消费者来访和咨询3.60万人次，处理消费者投诉191460件，为消费者挽回经济损失1.17亿元...……更多
2024-04-16 20:40:00消委会,广东,损失,消费者,消费,经济
...包括投诉举报处理、产品（商品）质量、服务消费监管、消费维权知识等。分析2023年全区消费者诉求总量同比明显增加的原因，主要体现在3个方面，一是经济复苏势头向好，消费者购物消费欲望上升，日常购物、旅游、外出活...……更多
2024-01-07 03:27:00自治区,自治,损失,消费者,消费,经济
...发布了《昌吉州2023年度消费投诉热点》《昌吉州2023年度消费维权典型案例》。2023年，昌吉州市场监管系统积极发挥职能作用，用心服务消费者，在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面取得了新成效，在促进消费公平、...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
...的小作坊提升整治行动，提升改造小作坊1091家。在完善消费维权体系建设方面，辽宁上线运行消费投诉信息公示平台，强化社会监督和信用约束。完善“无理由退货”承诺机制，1063家企业参与线下“无理由退货”服务承诺工作...……更多
2024-03-15 14:59:00辽宁省,辽宁,管理局,损失,消费者,监督
...98亿元，比去年增加1.32亿元，同比增长49.42%，充分体现了消费维权工作的实际成效。从投诉性质来看，各类别投诉同比均有所上升，居2023年投诉前三位的为合同、售后服务和质量，分别占总量33.63%、31.03%和21.56%，反映出消费者...……更多
2024-01-24 15:03:00消委会,万件,广东,损失,消费者,投诉
本文转自：南京晨报长三角消保委联盟发布2023年消费维权舆情分析报告文娱消费、电商直播等领域维权声量大统计数据显示，2023年1—11月份，沪苏浙实现社会消费品零售总额分别为16900.86亿元、41661.1亿元、29500亿元。安徽消费...……更多
2024-01-12 02:44:00电商,声量,文娱,直播,领域,消费
...布2022年投诉分析，全年共受理各类消费投诉23000余件，为消费者挽回经济损失3300余万元。为消费者挽回损失超3000万元2022年，安徽省各级消保委共受理消费者投诉23386件，已解决22355件，为消费者挽回经济损失3308.93万元。根据投...……更多
2023-01-12 00:13:00损失,经济,投诉,服务,消费,消费者
...益日”新闻发布会在南昌召开，会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到，2023年，全省市场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉、举报871363件，诉求办结率达98.93%，涉及消费争议金额为41419.13万元...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
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