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...北京路支行，查询其名下的银行卡的状态是否正常。该行大堂经理与客户详细了解后得知，王女士此前为儿子在某早教机构购买了课程，后因孩子上幼儿园后一直未去上课。近期，王女士突然收到一个快递，里面正是一张她买课...……更多
2024-07-26 03:57:00北京路,日照,中国银行,北京,中国,支行
...户李先生来到工行嘉善姚庄支行办理2980元的汇款业务。大堂经理接待客户过程中，观察客户约六七十岁的模样，对于此类客户办理汇款业务，该行员工格外谨慎，便仔仔细细了解客户的汇款用途。李先生表示，先前因个人房产...……更多
2024-03-27 07:00:00幌子,咨询公司,诈骗,法律,咨询,公司
...建行日照东城支行大厅像往常一样人来人往、熙熙攘攘，大堂经理正忙着为客户迎来送往、分流引导。“您好，请问您办理什么业务？”看到客户进门，大堂经理热情地询问客户。客户并没有理会，大堂经理再次上前询问：“您...……更多
2024-02-26 16:44:00东城,日照,建行,支行,小事,服务
...王先生来到临商银行辖内营业网点要求办理银行卡，支行大堂经理尽职调查询问其开卡用途时，王先生表示他最近急用钱便在手机上下载了某线上贷款APP，在申请贷款过程中，该平台要求王先生到任意银行重新办理一张银行卡，...……更多
2024-04-07 10:23:00临商,钱袋子,钱袋,骗局,全力,群众
...客户刘女士急匆匆来到网点，表示想取现金52000元，网点大堂经理询问客户取现用途，客户称家人住院急用钱。在查看银行卡流水后发现均为其本人“花呗”及信用卡转入资金，询问过程中客户神情异常且频繁使用手机发消息，...……更多
2024-11-09 12:00:00沂蒙,临沂,预售,支行,票房,事件
...形成了全员参与、共同防范的良好氛围。扩大宣传 全员行动招远农商银行全体员工转发该行公众号发布的关于电信网络诈骗为主题的链接，以通俗易懂方法宣传防骗知识、网络安全常识、相关法律普及、杜绝涉“两卡”犯罪等...……更多
2024-08-05 09:51:00招远,农商,钱袋子,钱袋,全民,群众
...通道推进厅堂里。原来大叔家中有急事急需大额取现，又行动不便，紧赶慢赶才来到银行。营业部工作人员立即向上级机构申请，重新开启系统，随后顺利为大叔办好了取款，并不忘叮嘱大叔取用大额资金要谨防电信诈骗。整个...……更多
2024-05-15 12:19:00商业银行,人心,江南,小事,农村,银行
...急救箱；叫号机旁，总有工作人员主动帮老人操作；碰上行动不便的，柜员还会上门服务。80岁的李大爷想激活社保卡，却搞不懂手机银行操作。大堂经理带着设备上门，坐在大爷家沙发上，一步一步教：“大爷，您看这儿，点...……更多
2025-09-19 22:03:00文登,齐鲁,威海,支行,银行,金融
...11月24日，一名女士气冲冲地走进南通海安西楹桥支行的大堂，一边将手中的银行卡扔在地上，一边说到“我自己的钱居然转不出去，如果耽误了救人，你们能承担这个后果吗？”大堂经理小丁急忙迎了上去询问缘由，在一串抱...……更多
2023-12-07 10:35:00海安,南通,支行,诈骗,案件,工商
...形式科普金融知识。在农行烟台招远蚕庄支行网点大厅，大堂经理以通俗易懂的语言拆解常见诈骗手段，如伪装成公检法机关要求转账的骗局、以高额回报为诱饵的非法集资陷阱等。工作人员结合真实案例，让客户深刻认识到诈...……更多
2025-06-21 02:03:00招远,烟台,科普活动,科普,支行,金融
...播放宣传活动口号，在公共教育区摆放宣传折页，特别是大堂经理佩戴宣传绶带进行现场讲解，多措并举，宣传防范电信网络诈骗、防范非法集资等金融知识，加大金融知识普及力度，提升金融消费者防范风险能力。该行营业部...……更多
2023-10-20 01:33:00金融,宣传,环境,知识,金融,宣传
...农行济南历下科技城支行上演了一场温馨而高效的“追款行动”，员工以耐心与责任心成功帮助客户追回“无故扣款”，用实际行动践行“客户至上”的服务理念，赢得客户高度赞誉，展现了新时代银行人的服务温度与责任担当...……更多
2025-06-19 09:10:00智识,科技城,历下,扣款,济南,骗局
...警方紧密合作，成功协助抓捕一名涉嫌诈骗嫌疑人。这次行动体现了光大银行积极践行社会责任，彰显了作为央企担当与作为。5月30日，光大银行李沧支行员工发现该嫌疑人存在异常行为，并将其列为重点关注客户。第一时间向...……更多
2024-06-05 18:07:00李沧,光大银行,青岛,嫌疑人,防线,支行
...建行临沂东方支行大厅像往常一样人来人往、熙熙攘攘，大堂经理正忙着为客户迎来送往、分流引导。“您好，请问您办理什么业务？”看到客户进门，大堂经理热情的询问客户。客户并没有理会，大堂经理再次上前询问：“您...……更多
2023-12-29 17:49:00临沂,人心,服务,上门服务,建行,支行
...堂经理一对一指导，让老年客户来得放心、安心。同时对行动不便的老年人提供上门延伸服务，有效拓宽“适老”服务半径。耐心宣教护安全。聚焦老年人的金融知识宣传教育，该行积极打造金融教育专区、开展金融知识厅堂沙...……更多
2024-07-29 16:52:00山西路,夕阳红,山西,济南,金融服务,建行
...她以客户服务满意为准则，以业务效率为基石，积极协调大堂和柜台业务往来，为厅堂的品质服务付出自己最大的努力，作为兴业银行济南分行下辖滨州分行营业部大堂经理，她用自己的真诚和专业赢得客户的信任。刁长娜在大...……更多
2024-06-21 22:58:00济南,大堂,分行,温度,经理,银行
...当天，一名客户匆忙来到网点，要求办理大额转账业务。大堂经理在与客户沟通、核对信息时，发现客户表现得紧张且犹豫。转账对象为某某公司，当大堂经理询问客户是否认识对方时，客户称是第一次转账；询问转账用途，客...……更多
2025-07-25 10:13:00巨野,菏泽,钱袋子,钱袋,建行,支行
...材料。工作人员先带领客户现场制作端午节悬挂的艾草，大堂经理通过改编网点遇到的网络电信诈骗真实案例，以讲故事的方式分享给到场的客户，让客户了解最新的诈骗方式及手段，以提高客户的反诈意识。针对中老年女性客...……更多
2025-06-24 16:46:00中国光大银行,营业部,烟台,金融服务,链条,畅通
...容焦虑，大堂经理立即上前询问，得知刘女士母亲因生病行动不便无法出门，母亲的社保卡一直没有激活，现在着急使用账户资金，因之前了解到账户激活需本人办理，这下可难住了刘女士。大堂经理一边安慰刘女士，一边耐心...……更多
2024-09-24 21:19:00人心,济南,上门服务,支行,服务,服务
胶东在线9月5日讯（通讯员 王涵文）尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德，恒丰银行烟台分行注重适老化服务，紧紧围绕“以客户为中心”的理念，坚持传统服务与智能创新并行，聚焦老年客群需求，让广大老年客户在金...……更多
2024-09-09 19:24:00恒丰,便利化,支付,烟台,服务,分行
...张的客户匆匆走进贵州银行凯里大十字支行大厅，径直向大堂经理求助，称自己疑似遭遇电信诈骗。客户情绪激动，说话断断续续，在大堂经理经耐心安抚后，便引导客户到柜台查询其账户交易情况。快速排查账户，锁定异常交...……更多
2025-03-03 21:24:00慧眼,诈骗,财产,客户,银行,安全
...建行济宁兖州支行，要求激活一张长时间未用的银行卡。大堂经理按流程询问客户激活银行卡的用途时，王先生却含糊其辞，只反复强调 “有用，卡是自己的，你给我激活就行。”见客户不愿多说，大堂经理继续耐心询问激活...……更多
2025-08-13 09:39:00兖州,济宁,建行,银行卡,支行,敏锐
...匆走进中国农业银行济南双山支行营业大厅，神情焦急。大堂经理见状，立即上前询问情况。原来，李先生和妻子因业务需要，急需向异地跨行转账一笔较大金额，但由于个人账户转账额度限制，无法完成操作。了解情况后，大...……更多
2025-06-09 17:06:00双山,人心,钱袋,济南,支行,知识
...客户于排队叫号等待期间多次接打电话，因客户开免提，大堂经理在经过该客户身边时清楚地听到了电话另一端不法分子的蛊惑言论，诱导客户将卡内剩余的3.8万元转入该不法分子提供的账户中。大堂经理客户对客户进行了电诈...……更多
2024-06-18 21:08:00昌邑,建设银行,支行,网点,诈骗,案件
...致力于为其提供有品质、有保障、有温度的服务，用实际行动托起最美“夕阳红”。完善硬件设施，服务更舒心为进一步打造适老服务银行，该支行在网点营业大厅配置爱心座椅、老花镜、医药箱等服务设施，同时，配备大堂经...……更多
2024-07-16 17:19:00桃江,夕阳红,农商,夕阳,银行,服务
...肥乡联社城关信用社成功堵截一起电信诈骗案件，以实际行动为群众财产安全保驾护航，筑牢反诈坚实防线。2月13日，客户赵先生走进城关信用社，要求办理一笔大额转账汇款业务。大堂经理依照规范流程询问转账用途。原来，...……更多
2025-02-17 09:43:00肥乡,转账,联社,进行时,时刻,关键
...00元，而同样绑定了微信的上饶银行卡内还有5万元资金！大堂经理闻言迅速通知柜台进行紧急挂失，同时安抚客户情绪，并协助其报警。等待警察到来的过程中，陈女士向大堂经理讲述了被骗经过。原来，诈骗分子冒充微信客服...……更多
2024-04-07 11:04:00德兴,上饶,支行,群众,银行,上饶
...户上门办理相关业务。网点主任安排好手头工作后，便与大堂经理驱车赶往老人家，上门核实办理业务。推开吱呀作响的木门，工行工作人员看见老人正躺在简陋的床上对着银行卡发愁。“闺女，我的身子实在是起不来……”老...……更多
2025-02-27 22:12:00云龙,徐州,柜台,支行,流动,老人
...来到农行岳阳平江新城支行要求马上进行转账业务，当班大堂经理热情接待客户，一边引导客户进行自助转账，一边提醒客户不要给陌生人转账汇款。其间，客户的一句“别人转账给我们了，请问转账一般多久可以到账”的询问...……更多
2024-01-27 01:46:00服务,转账,客户,岳阳,平江,护理
...的认可和客户的称赞。客户吴先生到网点办理转账，网点大堂人员询问客户转账用途，客户称用于购买理财项目要转账20万元，随后大堂人员指导客户填写转账凭证，在填写过程中客户反复查看手机，并在填写转款单时一直用手...……更多
2024-12-12 14:50:00沂蒙,临沂,支行,损失,客户,客户
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